problème de téléchargement : virus détectéFermé

Question

bonjour,
je suis embêtée toutes les pièces jointes que je reçois par mail je ne peux pas les ouvrir ou téléchargez o me bloque en me disant qu'un virus a été détecté. Les pièces jointes ne sont pas des virus je dois absolument imprimer mon billet de train et des factures. pouvez vous m'aider à trouver une solution au plus vite. j'ai essayé de désactiver avast mais toujours rien.merci

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu es infecté par ZeroAccess qui bloque les téléchargements. 
Tu peux aussi tenter de modifier la configuration de Firefox afin de rendre le téléchargement possible : https://www.malekal.com/sirefef-impossible-de-telecharger-sur-internet-explorer/
Si ça ne fonctionne pas, tu vas être obligé de transférer RogueKiller par clef USB en le téléchargeant depuis un autre PC.


[*] Télécharger sur le bureau https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29444&start= (suivre le lien officiel) 
[*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge. 
[*] Quitter tous les programmes 
[*] Lancer RogueKiller.exe. 
[*] Attendre que le Prescan ait fini ... 
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite. 
[*] Clic sur Suppression. 
[*] Copie/colle le contenu du rapport ici. 

!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!! 

~~

lorsatti · Answer

j'arrive pas à le copier pou te l'envoyer

Problème de téléchargement : virus détecté

2 réponses

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