Problème avec le forfait Free mobile 2eurosRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Voila je suis une abonnée de Free, j'ai un abonnement mobile pour 2euros.
Mon problème est le suivant:
Quand je veux savoir combien j'ai consommée j'envoie le 555, mais récemment en voulant savoir combien j'avais consommée le message m'informe que j'ai consommée:
- 00:00:37
SMS : 20
MMS: 1
Données: 80.63Mo (pour 4.04euros)

Le problème est que je ne sais pas ce que signifie le " Données" ...
Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait ??

nadellen · Accepted Answer

il semble qu'elle soit bien activee pourtant, vu que le mms est inclus 
sinon ben il faut la reactiver...soit il y a quelque chose a faire, un code a entrer, le tel a eteindre et ralumer, ou payer l'option tous les mois, je ne sais pas trop.

je pense que le soucis vient plutot du depassement:
comme indique dans mon 1er message 
vous avez droit a  20mo de data  vous avez actuellement Données: 80.63Mo (pour 4.04euros) soit 5 centimes par mo supplementaire, vous avez donc actuellement votre forfait de 2€+ votre option a 0,99€+ le depassement actuel de 4€, vous voila deja a 7€ et ca va tres vite, il est possible que ca ne s'arrete pas là d'ici la fin de periode de facturation mensuelle....

pensez donc aussi a etudier le forfait superieur, a 19,99€ plus cher bien sur, mais qui peut etre plus interessant pour vous, que des depassements reguliers
Appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine
SMS illimités en France métropolitaine et vers DOM et MMS illimités en France métropolitaine 
FreeWiFi illimité 
Internet 3G jusqu'à 3Go (débit réduit au-delà)

nadellen · Answer

bonjour
 
je pense que le terme "donnees" correspond a de l'internet, c'est ce qu'on appelle du data: echanges de donnees entre deux appareils, ou deux ordis (donc  principalement internet) consultations de comptes,  de services meteo, ou n'importe quoi d'autre... mais hors forfait ou forfait depasse, 
vous avez droit a ceci si et seulement si vous avez pris l'option
Option Data(Internet et MMS) : 0,99€TTC/mois Crédit de 20Mo et MMS illimités (hors MMS surtaxés) en France métropolitaine. Au-delà du crédit : 0,05€/Mo. Pas de report de Mo. Avec mobile compatible.

imanebelka · Answer

Bonjour moi j'ai un forfait a 2euros donc 2h et sms illimité a priori sauf qu'a 15 minutes j'ai un depacement de 3euros 38!  Et j'ai verifié pour les données ca ne viens pas de la ! Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance :)

Problème avec le forfait Free mobile 2euros

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