Méme probléme depuis méme date visiblement ralentissement général !!!

Moi aussi probleme de débit ,aprés 2 appels telephoniques on me dit changer les filtres c'est fait.aprés déplacement d'un technicien de NEUF,et aprés vérification de la prise téléphone il y'a un léger mieux mais de temps en temps décrochage et brouillage je n'ai plus les chaines cryptées..?? si qu'elquun connait ce probleme svp m'informer.d'avance merçi.

çà fait trois mois que je bataille avec ces engins, une réparation de ligne a bien amélioré le pbmais reste que mon ordi désynchronise la 9box, réparation de l'ordi par des mauvais j'ai du tout réinstallé et OH miracle débit à 90% de la mire.
Depuis j'ai remis des programmes qui plombent le débit en particulier j'avais mis spybot je retombais à30%, je l'enlève je passe à 60%, maintenant est-ce mon antivirus qui plombe le reste? comme je ne peux pas m'en passer je n'ai pas essayé.
Bonne enquête à tous les plombés

Je rencontre le meme soucis que vous, depuis le 19 mai 2008 j ai un net ralentissement de mon debit... et a ce jour rien n'est encore reglé. J attend la visite du technicien .
je mesure la mire tous les jours afin voir un peu la frequence des baisses de debit... c est hallucinat je suis descendu a 144 kbps pour remonter a 5760 et stagner a 144 depuis.
Pff galère... et en attendant on paye !!!!

Cogne dessu ou appelle un informaticien ou debranche rebranche et pris

Je vois que je ne suis pas le seul, alors !
Je pencherais plus pour un pb avec le neuf, et non avec les ordis.
Si quelqu'un a la réponse à ce merdier ?

Alors, j ai eu la visite d'un technicien envoyé par NEUF. Et ce cher monsieur a testé de fond en comble ma ligne ... et n'a rien trouvé. Quand il est reparti hier lundi tout fonctionnait TOP
Aujourd hui mardi à 12h plus rien .... Là je pète un câble et j'appelle Neuf et je leur demande si ils se foutent pas un peu de la gueule des gens... Et dès que je leur ai parlé de mon intention de resilier mon abo... comme par magie le dossier est devenu prioritaire. Et hop ... La suite au prochain episode... A bientot

Bonjour a tous,
moi aussi j' ai le même pb depuis 2mois technicien neuf passe constate le débit me promet un test de ligne mais ne peux pas me promettre grand chose pour que sa s'améliore , alors je pense qu'une lettre de résiliation se fera sentir malgé que je soupçonne fortement un concurrent nommé FT pour nous foutre un vrai bordel .

Hello, alors pour ton info ... persiste .... demande le remplacement de ta box en demandant une box deuxieme generation.
demande aussi le remboursement de tous tes appels telephonique vers la hotline, demande aussi le geste commercial..

Pour ma part, jai recu ce jour le neuf box 2 eme generation, et j attend de voir le resultat !!!

a bientot

Salut alors suite a ton probleme j ai le memem soucis alors comme d hab tous vas bien de leur cotes se toujours nous qui avons des soucis en fait il nous prenne pour 1 con car se les emmerderais que l on resilie m 1 conseille ne vas pas chez alice t auras le meme probleme a plus

Change doperateur

Se sont des bon a rien pas cher egale probleme

Bonjour a tous , cela fesait deux mois que j'avais les mêmes problèmes que vous, neuf n'a pu me résoudre le problème, il m'ont juste envoyé la nouvelle box, donc j'ai fait des tests, j'ai changer de prise téléphonique et me suis branché au plus près de l'arrivée telecom, et la j'ai retrouvé un débit très correcte voire un peu mieux qu'avant, je pense que il avait trop de parasite avec la box près de ma tour( tel sans fil,wireless, multiprise, enceintes), ce qui est étonnant c'est que quand j'ai eu ma panne je n'avait pas rajouté d'élément électronique donc pas vraiment logique mais bon j'ai retrouvé un débit très correcte et très stable. j'espère que cela vous aidera, testé au moins votre box sur d'autres prises tel, juste pour voir.

J'avais le même problème et j'ai changé le canal du wifi de la box qui est en général le 11 en le mettant sur "auto" dans l'interface de la neuf box

Oui j'ai eu le meme probleme que toi il faut que tu changes ta box il font venir un technicien qui confirme et tu en reçevra une autre gratuitement

J ai le meme probleme les techniciens en ligne nous mene en bateau il sont incompetent ou il noye le poisson parceque ils save qu il y a des problemes

Depuis plus d'un mois j'ai un problème légèrement différent. Le matin j'ai un débit de 5 Mb, puis ça ralentit jusqu'à 27 Kb à partir de 17h30 l'après midi. Après contact téléphonique avec le service "assistance" (basé au Maroc et totalement incompétant qui a trouvé qu'il fallait que je change de matériel et de "forfait") j'ai écrit au service clientèle à Créteil qui a cherché à me joindre alors que j'étais en déplacement à l'étranger. Impossible de les rappeler car n° caché. Depuis mon retour je suis allé sur mon compte client(quand on peut y accéder), suivi d'incident en cours, le courrier est bien enregistré mais dossier clos.
Il est donc impossible d'avoir une solution si ce n'est changer d'opérateur.