Salut,

Pour résoudre ton probleme, il va falloir que tu lises la documentation sur phpmailer.

Pour envoyer un email avec 1and1.com il faut que ton phpmailer s'auhentidifie au serveur:

$mail-­isSMTP();
$mail-­Username = "tonemail@1and1.com";
$mail-­­>Password = "tonpasse";


Evidemment, il te faut un email créé dans ton compte hebergement, exemple j'aurais créer la boite tonmail@1and1.com avec le mot de passe tonpasse.

Voila...

1and1 est un trés mauvais hebergeur vous aurez toujours des problémes chez eux ,ils ont des serveurs de souffrance , ils ont une trés mauvaise réputation sur le marche d'hebergement en france , serveur dédie 1and1 toujours en panne , support technique clientele non aimable et incompétent , des prix attractifs avec des promos c'est vrai mais aprés dés que tu commençe a payer t'aurras que des problémes , a eviter cet hebergeur 1and1

C'est possible de ne pas avoir des problémes chez 1and1 si le site ne dépasse pas 1000 vu/jour sinon c'est catastrophique , pour le service clientéle je confirme que les hotliners ne sont pas aimable et incompétants , j'ai jamais reçu une réponse par email la meme journée (ne n'est pas seulement mon cas veuillez faire un tour des forums) toujours aprés 4jours ou plus .

En 2006 j’achete 2 domaines que j’utilise a peine. Comme le renouvellement de contrat est automatique (c’est bono pour eux!) je resilie en Aout 2007(1 mois avant le renouvellement), or ils pretendent ne jamais avoir recu ma resiliation.

Je resilie a nouveau en Septembre, mais cette fois ci 2 semaines apres le renouvellement de contrat. Mes domaines ne m’appartiennent donc plus, mais ils veulent tout de meme me faire payer!!!!!
Je refuse et maintenant ils m’envoient des lettres de menace via un avocat!! C’est un veritable cauchemar qui dure depuis des mois.

Un conseil: n’achetez pas de domaines via 1and1, ils n’ont pas de support clients ou service clients, mais pour nous sucrer ils sont les premiers!!!

Sab

Bonjour à tous
je suis rassuré de lire ces poste je pensait etre le seul à penser que 1and1 est d’une incompétence fulgurante et je parle en connaissance de cause car j’ai testé presque tous les hebergeurs et 1and1 EST DE LOIN LE PLUS MEDIOCRE et le pire dans tout ça c’est quand vous leur téléphonez directement pour leur dire que leurs serveurs sont trop lents il vous repondrons toujours que le problème vient de votre site a aucun moment il ne remettent en question la qualité de leur service si on peus appeller ça un service. J’ai donc resillier mon hebergement chez eux en oubliant pas de bloquer les prélevement venant de 1and1 car il ne se gène pas pour essayer de prélever des somme sur mon compte pour des prestations fantômes, depuis je suis chez ovh et je le recommande à tous car depuis mon site tourne à merveille et la fréquentation de mon site explose. sans ça n’importe quel autre hebergeur fera l’affaire à vous de juger. Mais ne tombez pas dans l’arnaque 1and1.
PS: une association de consammateur est en train de monter un dossier contre 1and1 qui à mon avis va bientot regréter son mépris pour ses clients.


<b>encore une surprise!</b>

<b>Envoyé le: 04.05.2008 18:53:19
Destinataire: billing@1and1.fr </b>

1)
Je souhaite résilier immédiatement l'offre 1&1 Référencement car vous continuez à prélever sur mon compte alors que je vous ai envoyer un courrier de resiliation il y a déjà 2 mois en vous précisant que je ne me sert pas de ce gadget qui ne sert strictement à rien car on peut obtenir le meme resultat avec google gratuitement.
2)
Je vous ai envoyé des dizaines de mails vous signalant que la connexion et le debit de vos serveurs est catastrophique et pourtant la seule reponse que j'ai eu de votre part est que le problème ne vient pas de vos serveurs je trouve que vous avez un culot incroyable de me repondre ça car le meme site au meme moment sur un autre hebergeur fonctionne à la perféction.
J'attend donc votre réponse avant de saisir la justice car les centaines de commentaires sur le forum http://www.webdeux.info/11-lhbergeur-arnaqueur m'ont ouvert les yeux m'ont ouvert les yeux sur vos pratiques.


et voici ma reponse car je ete les plombs manque de peau pour eux je lache pas l'affaire je consigne tout et j'ai saisi la justice avec une association de consommateur. Car je le dirais jamais assez 1and1 est une arnaque à grande echelle.

Le dimanche 18mai2008 à 18H00
de : billing@1and1.fr <billing@1and1.fr>

Afin de supprimer une option de votre contrat, nous ne pouvons accepter
la demande par email.
Veuillez vous rendre à l'adresse ci-dessous
contrat.1and1.fr

Il vous suffira alors de sélectionner l'option " Résiliation de
domaine(s) ou de service(s) supplémentaire(s) "

Vous serez invité à choisir les options que vous souhaitez résilier.
Il sera peut-être nécessaire de faxer un document afin de confirmer
votre demande.

Si vous devez avoir une erreur pendant la demande de résiliation
veuillez nous recontacter par retour d'email.

Trouvez rapidement les réponses à vos questions en consultant notre FAQ:
faq.1and1.fr

Cordialement,

No comment!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ils ne prennent meme plus de lire vos message et repondent de la facon la plus vague possible.
Pour se mouiller le moin possible.

J'ai eu que des problémes avec 1and1 leur serveurs sont toujours en panne service technique incompétant, support 1and1 n'apporte jamais de solutions aux problémes!! je déconseil d'aller chez cet hebergeur 1and1.
ils font des offres gratuits pour attirer les gens mais attention impossible de résilier un contrat chez eux aprés vous aurez que des problémes. un site web est fait pour etre consulter pour etre accessible sur internet et non pour etre heberger dans des serveurs poubelle.

Bonjour, pareil pour moi avec 1and1...

- Dédié souvent en panne

- Service clientèle complètement inutile (on vous dit toujours de patienter, j'ai eu 3 conseillers Damien, Olivier et une fille qui sont tous les 3 inefficaces.) et on ne tombe que sur eux j'en déduit qu'ils ne sont pas plus de 5 au service client.....

Historique chez eux :

- 20 Aout 2008 : blocage de mon compte hergement pro standard sans alerte email ni tel... - raison invoquée : trop de trafic et donc nuit aux autres sites... pour ma part mon site a tjs été rapide d'accès donc j'ai des doutes...

- 21 Aout 2008 : commande serveur Dédié clé en main a 49e HT par mois, on me dit que ce sera en service en 48h. Mes sites restent bloqués d'ici la

- 1 Septembre 2008 : serveur dédié pas encore installé. je rapelle encore une fois de + on me dit dans 12h c'est prêt.

- 3 Septembre 2008 : Serveur installé après 72h (et pas 12...). mais 1 jour plus tard panne sur la baie dédiée..... Recontact du service client, qui me dit de patienter pour changer...


Au final, incompétence totale du service client qui fait office de vitrine car il n'en existe pas réellement, donc n'y allez pas. A la limite, profitez de leur promos sur les domaines (c'est une offre d'appel et ils espèrent se rattraper sur les hébergements), et prenez un hébergement ou un dédié ailleurs. De cette façon vous leur ferai perdre de l'argent, tout comme j'en ai perdu ce mois ci.

Et faites attention aux forums ou l'on retrouve des éloges sur cet hébergeur car je suis quasi certains que c'est 1and1 qui fait sa publicité gratuite.

Dans les faits, le service rendu est déplorable. A déconseiller absolument.

1&1 prospecte sur le net mefiez-vous des messages élogieux :

ils ont des employés qui scrutent les forums à la recherche de client mécontant pour tenter de démonter leur argument ...

Des pratiques honteuses !!!

Comment faire fermer la société 1and1, aidez nous a bouter les allemands!
http://www.digg-france.com/...

Selon la formule consacrée 1and1=0and0

Bonjour
J'ai eu aussi pas mal de pb avec 1and1. Certaines fois , 1and1 vous relance pour payer alors que c'est inutile (ils stockent votre n° de CB) et certaines fois ils ne vous relancent pas et ils font appel à une société de recouvrement avec des frais importants.
Donc, je me range du coté des mécontents de 1and1.
PS: je suis passé chez OVh. Pas forcément beaucoup mieux.

Pour ma part je suis chez 1and1 depuis plus de 4 ans et je n'ai rien à leur reprocher. Mais absolument rien.
Cela va peut-être venir mais à chaque fois que j'ai contacté le SAV, une réponse a été apportée. Je n'ai pas non plus rencontré le moindre problème de règlement.

Pour la messagerie il est important que le client gère l'identification avec identifiant et mot de passe sans utiliser les données par défaut (cf outlook). Thunderbird fait parfaitement l'affaire.

Bon courrage

A+