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Enfant mineur et site pour adultes

Créer une discussion Jacques75012 19Messages postés mercredi 18 septembre 2013Date d'inscription 1 février 2014 Dernière intervention - Dernière réponse le 13 janv. 2017 à 22:01 par Hey
Bonjour,

Mon fils de 12 ans a utilisé ma CB que j'avais laissé malencontreusement sur mon bureau pendant quelques heures. Il l'a utilisée pour s'inscrire sur un site porno et cela m'a coûté 80 euros. Je suis atterré plus pour le type de site qu'il a visité pendant une quinzaine de jours que pour le montant prélevé. Je l'ai puni bien évidemment ! Mais il dit que le site en question indiquait que cela coûterait 0 euros...

J'ai fait le nécessaire pour le désabonner rapidement (ce désabonnement étant intervenu le 17 septembre alors qu'il s'est inscrit le 2 septembre, j'en ai la preuve par son adresse email). Cela permettra d'éviter de nouveaux prélèvements et j'essaie à présent d'être remboursé sachant qu'il est mineur. J'essaie de faire jouer le fait que le site est interdit aux mineurs pour obtenir le remboursement.

C'est le site SERVICENFO.COM ou sécuritétotale.com (c'est la même chose apparemment) qui gère les prélèvements et qui me demande maintenant une pièce officielle prouvant que mon fils est mineur.

Est-ce que moi ou mon fils risquons quelque chose si je fournis cette pièce officielle ? Ne peuvent-ils pas exercer un recours contre moi en utilisant la copie de cette pièce officielle sachant que mon fils (dont j'ai la responsabilité) est mineur et donc hors-la-loi ?

Dois-je, d'après vous, abandonner la demande de remboursement ou continuer à essayer de l'obtenir ?

Merci beaucoup pour vos réponses.
Jacques
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Je n'ai de réponse concrète pour vous mais êtes vous sur de bien avoir fait l'annulation de crédit sur le site car suivant le suite il passe par un retrait qui se renouvelle tous les mois/année !
Hey Kyosa-sha - 13 janv. 2017 à 22:01
Je pense qu'il faudrait mettre une limite d'âge dessus ( site pornographique) pour éviter un maximum de petit accident si vous voyez ce que je veux dire
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Merci pour votre réponse.

Oui, j'ai fait l'annulation de l'abonnement qui était prévu tous les deux mois. J'ai été sur leur site SERVICENFO.COM et j'ai cliqué sur "annuler l'abonnement", en rentrant, comme ils le demandent, les 8 derniers chiffres de mon ancienne carte de crédit (je dis ancienne car elle a été mise en opposition).

J'ai ensuite chatté avec leur service client qui m'a bien confirmé cette annulation d'abonnement. J'ai imprimé à la fois la confirmation sur le site et sur le chat.
C'est le service client qui me dit maintenant d'envoyer un justificatif pour prouver que mon enfant est mineur au service réclamation, qui, seul, peut décider ou non de me rembourser.

Mais n'est-ce pas, au contraire, un piège pour me traîner en justice en arguant que mon enfant est mineur et qu'il est donc hors-la-loi ?

Je me méfie car il y a vraiment très d'infos sur le net concernant ce site ! Son serveur est en Belgique, donc ça ne présage rien de bon !
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Note à moi-même : penser à ranger la carte de crédit quand il aura l'age de savoir comment on s'en sert ...

Pire qu'une femme ces petits gnomes quand ça tombe sur une carte bleue ...
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Y a t'il déjà eu des histoire de porte a faut avec ce site ?
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J'ai beau chercher : je n'ai pas trouvé d'embrouilles relatées sur le net ni de cas similaires au mien, même avec d'autres sites.
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C'est qui ne devrait pas y avoir de problème mais si vraiment vous ne le sentez Je vous conseil donc de ne rien est donc malheureusement dire adieu au remboursement !
Jacques75012 19Messages postés mercredi 18 septembre 2013Date d'inscription 1 février 2014 Dernière intervention Kyosa-sha - 18 sept. 2013 à 23:00
Merci d'avoir donné votre sentiment. Je vais réfléchir et agir, peut-être, via un intermédiaire, par exemple une association de consommateurs.
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ryko1820 1676Messages postés dimanche 28 avril 2013Date d'inscription 7 avril 2017 Dernière intervention Kyosa-sha - 18 sept. 2013 à 23:02
Déjà qu'apparemment il peut s'asseoir sur ses frais d'opposition ...
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Ma nouvelle carte bancaire ne me quitte plus et le conseiller financier de ma banque m'a conseillé de cacher les trois chiffres au dos de la carte avec un marqueur ou une étiquette bien collée... à condition de bien se souvenir du chiffre inscris lorsque vous en aurez besoin pour faire des achats en ligne.

J'ai fait cela immédiatement même si je crois qu'il a compris la leçon, enfin j'espère !!!
ryko1820 1676Messages postés dimanche 28 avril 2013Date d'inscription 7 avril 2017 Dernière intervention Jacques75012 - 18 sept. 2013 à 23:08
Le miens n'a que 5 ans, mais je crois déjà l'avoir vu lorgner dessus :p
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Kyosa-sha 37Messages postés dimanche 3 mars 2013Date d'inscription 29 avril 2015 Dernière intervention Jacques75012 - 18 sept. 2013 à 23:33
Ce qui peut aussi etre fait dans ce cas c'est mettre les trois chiffre dans un faux numéros de contacte !
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Au niveau de la loi, je pense que vous pouvez pleurer sur votre remboursement. En effet pour deux raisons simples que pourrait dire un juge:

1 - comment votre fils de 12 ans a eu accés a votre CB si facilement?

2 - vu ce qu' on voit sur internet, aviez vous un controle parental d' installé?

Bon courage ;)
ryko1820 1676Messages postés dimanche 28 avril 2013Date d'inscription 7 avril 2017 Dernière intervention graffx - 19 sept. 2013 à 08:06
C'est vrai qu'un juge pourrait certainement argumenter cela mais plus concrètement :

Pour le 1 : Les gamins à partir d'un certain âge commencent à avoir des besoins, des envies personnelles (les filles, les clops, l'alcool) :p et pour les satisfaire n'hésitent pas à se servir : Fond de poches et porte-monnaie à mon époque, carte bleue (ou encore SMS, car certains sites de jeux en ligne, par exemple, acceptent ce mode de paiement) maintenant ... Il y a des sites ou cela devient encore plus facile dans la mesure ou ils conservent les coordonnées bancaire pour un achat ultérieur ...
Il est certainement très difficile à notre époque de refréner la curiosité d'ado ou de pré-ado aventureux, certaines études affirment d'ailleurs que l'age de visionnage des premiers porno est autour de 12 ans ...

Pour le 2 : Je n'ai pas encore moi-même installé de contrôle parental sur le PC de mon gamin de 5 ans mais j'y pense, car même si il ne surfe pratiquement pas, il est potentiellement connecté avec le monde entier et peut donc accéder à tout.

Malheureusement, je peux aussi raisonnablement supposer que sa génération qui a toujours baigné "la dedans", soit plus douée que la plupart d'entre nous, et qu'ils arrivent facilement à faire sauter les protections ou à les contourner pour peu qu'ils le souhaitent ...

Cela révèle quand même une chose, plus ennuyeuse, car elle sous-entends une carence (peut-être voulue) dans l'éducation prodiguée à nos chère têtes blonde : il aurait certainement pu en 5 mn, en utilisant bien Google trouver tout autant de ressources gratuitement (si ce n'est plus) que ce qu'il a obtenu en payant 80€ ... C'est une constante sur internet depuis ses début, et dans l'informatique en général, avec un peu de cervelle, on peut souvent obtenir plus, et gratuitement qu'en sortant sa carte bleue ...
Ils n'apprennent pas encore, à bien utiliser un moteur de recherche à l'école ?
Peut-être est il plus souhaitable pour la société qu'ils aient le réflexe "consommateur" qu' "explorateur" ? Ce que semblerait confirmer l'évolution mercantile (et je surfe depuis bientôt 20 ans) que prends internet : je clique, je paye ...



Un lien qui sera peut être utile à certains en leur permettant de prévenir ce genre de désagréments :

http://www.protegeonsnosenfants.fr/liens_utiles.html
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Effectivement, c'était vraiment un mauvais jour durant lequel j'ai cumulé deux énormes erreurs :
- laisser traîner ma carte bancaire sur mon bureau pendant quelques heures ;
- ne pas activer le contrôle parental (car j'en ai bien un qui est installé). Un oubli de ma part ou un excès de confiance vis-à-vis de mon fils dont j'étais loin d'imaginer qu'il ferait une chose pareille, sachant qu'il est vraiment calme par ailleurs.

Personnellement, je ne veux pas faire de procès au service de gestion du site ayant prélevé les 80 euros, mais la question que je me pose, c'est si eux peuvent m'en faire un compte tenu des éléments que vous avez évoqués.
graffx 6510Messages postés jeudi 22 mars 2007Date d'inscription ContributeurStatut 3 mars 2017 Dernière intervention Jacques75012 - 19 sept. 2013 à 12:52
Helas oui car vous n' avez aucun moyen de prouver que ce n'est pas vous qui avez utilisé votre CB sans votre consentement.

Je pense que vous devriez payer ces 80€ et en rester la. D'autres ont perdu des milliers d'euros comme ca, vous vous en tirez bien :)

Je vais faire un aveu, bien avant l'epoque du web, vers le meme age que le votre j' ai testé 3615 ula quand mes parents etaient couchés, ils avaient le minitel pour consulter leur compte en banque en ligne, sisi ca existait deja :)

Je t'explique pas la facture et l'engueulade, mes parents ont payé la facture car bien sur le service minitel n' y etait pour rien, totu etait ma faute :)
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Non seulement l'engueulade, mais aussi la punition !!! Pas de sorties avec ses copains pendant un bon bout de temps !
Je m'en tire bien effectivement, car mon fils est relativement surveillé... mais malgré cela, il a trouvé un moment pour agir pendant qu'il échappait à notre surveillance ! Je me suis inscrit aussi sur le site Droitissimo, je vais voir ce qu'ils en disent. Cette mésaventure sera en tout cas utile pour tous les parents qui passeraient par ici !
graffx 6510Messages postés jeudi 22 mars 2007Date d'inscription ContributeurStatut 3 mars 2017 Dernière intervention Jacques75012 - 19 sept. 2013 à 13:26
Bah une petite betise de jeunesse, moi aussi j' ai eu une education stricte, et la meme punition en passant. Entre 10 et 18 il faut plus les surveiller que jamais, c'est la periode rebellion/vol dans le porte-monnaie et petites betises d'ados ;)
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Jacques75012 Jacques75012 - 19 sept. 2013 à 13:33
Il a deux soeurs plus âgées. Je n'ai jamais eu de problèmes avec elles, si ce n'est des forfaits téléphoniques de portables en net dépassement à quelques reprises et des amendes RATP pour carte ou ticket oublié, mais jamais de "vol" d'argent ni de CB ! Les filles semblent plus raisonnables.
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graffx 6510Messages postés jeudi 22 mars 2007Date d'inscription ContributeurStatut 3 mars 2017 Dernière intervention - 19 sept. 2013 à 13:58
Pas forcement, ca depend des cas et des familles aprés y'a aussi le hasard, ca aurait pu etre aussi le contraire, une des filles qui fait une bourde et pas le fiston.

Un forfait en net depassement est pour moi une betise :)
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Jacques75012- 19 sept. 2013 à 14:11
Certainement. Mais cela peut relever de l'étourderie. Ce n'est du vol prémédité comme l'utilisation de la CB de son père !
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Jacques75012 graffx - 19 sept. 2013 à 14:11
Certainement. Mais cela peut relever de l'étourderie. Ce n'est du vol prémédité comme l'utilisation de la CB de son père !
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ryko1820 1676Messages postés dimanche 28 avril 2013Date d'inscription 7 avril 2017 Dernière intervention Jacques75012 - 19 sept. 2013 à 14:18
Si je prends l'exemple chez moi, les filles avaient des besoins plus "avouables" que ceux des garçons. Elles c'était fringues, bijoux, maquillages quand nous c'était clops et bouquin de Q (internet n'existait pas) :p

Moins facile à demander aux parents ... D'où la fauche.
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