Impossible d'appeler/recevoir des appels et des smsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai un soucis avec mon blackberry depuis hier. D'un moment à l'autre, sans que je n'ai modifier quelque chose dans la config du blackberry, ce dernier ne reçoit plus les sms ni d'appels. Je ne peux pas non plus en envoyer.
Pourtant je capte très bien mon réseau.
Quand j'essaye d'appeler, mon portable essaye d'appeler mais au bout de 30 secondes d'attente, il me marque "échec de l'appel" sachant que pendant ces 30 secondes, je n'entends rien (pas de tonalités).
Concernant les sms, mon portable atteint le nombre maximum de tentative d'envoi à chaque fois donc impossible d'envoyer de sms

Auriez vous une solution ?

Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider :-)


Configuration: Windows 7 / Chrome 29.0.1547.66

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

tout d'abord appelez votre opérateur pour vous assurer que là où vous vous trouvez il n'y a pas de panne d'émetteur. Cela arrive plus souvent que dit !

Si tout est en ordre,

Essayez ceci : BB allumé, retirez la batterie, attendez 30 secondes, puis remettez la batterie.

BB va se réinitialiser et cela pourrait suffire à régler votre problème.

S'il persiste, vérifiez s'il n'y a pas de mise à jour de disponible en passant par le Blackberry Desktop Manager (après avoir effectué une sauvegarde). 
 
Merci pour le retour.
CDT


Quand les exceptions deviennent des règles,  
les questions instruisent plus que les réponses !

Impossible d'appeler/recevoir des appels et des sms

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