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Tous mes ports USB défaillants

Résolu/Fermé
Spart1 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013 - 5 sept. 2013 à 14:10
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 8 sept. 2013 à 19:42
Bonjour à toutes et à tous.
Tout d'abord je possède un ordinateur portable ASUS R900VM, sous Windows 7-64bits.
Cela fait maintenant une semaine que mes deux ports usb ne "fonctionnent plus", c'est à dire qu'il est impossible de lire une clé usb, une imprimante ou même de brancher mon portable via usb, tout en sachant qu'aucun message d'erreur n'apparait quand j'insère une clé usb ou autre.
J'ai mis à jour les différents pilotes usb 3 via le site ASUS, et rien à faire, le problème persiste.
S'agirait-il d'un problème matériel, ou de Windows lui-même ?
Qu'en pensez vous ?
Merci d'avance pour votre aide.
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5 réponses

Réponse 1 / 5
Spart1 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013
5 sept. 2013 à 16:30
Up, c'est urgent s'il vous plait.
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Réponse 2 / 5
Spart1 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013
6 sept. 2013 à 10:22
Up
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Réponse 3 / 5
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
6 sept. 2013 à 11:13
Bonjour Spart1,
Cela ne fonctionne pas tout le temps, mais tenter cette manipulation par exemple.
Arrêter le pc normalement, débrancher le cordon d'alimentation secteur et déposer la batterie, appuyer sur le bouton de mise en fonctionnement du portable pendant une à deux minutes.
Replacer la batterie, brancher le cordon secteur, mise en fonctionnement et tenter un essai sur l'usb.
@+
0
Réponse 4 / 5
Spart1 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013
6 sept. 2013 à 11:33
Bonjour glg29, et merci pour votre réponse.
J'ai tenter d'effectuer cette manip', mais sans la batterie, c'est à dire que mon portable fonctionnait via secteur (et le problème persiste), il y a t il une différence ?
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
6 sept. 2013 à 11:39
Je ne pense pas, en fait cette manipulation est en rapport avec l'électricité statique résiduelle éventuellement stockée sur la carte mère, qu'il y ait batterie ou non il n'y a pas d'incidence.
L'électricité statique peut parfois perturber le fonctionnement des ports usb et autres choses.
As-tu tenter les éventuelles solutions FixIt proposées par Microsoft ?
@+
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Spart1 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013
6 sept. 2013 à 11:45
Oui, j'ai suivi les diverses recommandations, et rien :/
J'ai mis à jour les différents pilotes, j'ai bien vérifié dans mon gestionnaire de périphérique si tout était normale, qu'il n'y avait pas de points d'exclamations jaune, et ce n'est pas le cas...
Donc je crains un problème matériel, mais je ne suis pas sûr.
Sachant que la dernière fois que j'ai utilisé mon port USB, s'était pour branché un ipad via le logiciel ITUNES, et depuis mes deux ports usb ne détecte plus aucune clé, ni téléphone, ni imprimante.
Néanmoins quand j'insère une clé, elle s'allume mais elle n'est pas détecté...
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
6 sept. 2013 à 11:50
Effectivement, tu as déjà vérifié pas mal de choses !
Es-tu allé dans le bios afin de contrôler que l'usb est bien activé ?
Le chemin devrait être Advanced > Chipset > Southbridge mais ceci est fonction du bios installé évidemment !
@+
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Spart1 Messages postés 12 Date d'inscription jeudi 5 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 septembre 2013
6 sept. 2013 à 11:55
Oui je suis allé dans le bios, et la fonction "legacy usb support" est sur enabled...
Par contre Chipset et Southbridge ça me dit rien...
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 416
6 sept. 2013 à 12:06
Le chipset de la carte mère gère pas mal de choses, as-tu tenté d'installer la dernière version du pilote pour cet élément ?
Chipset et Southbridge en fonction du bios, si tu ne vois pas c'est peut-être normal !
@+
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Réponse 5 / 5
thomille13 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 6 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2013 1
6 sept. 2013 à 12:19
bonjour Spart1, télécharge pilot détective (gratuit) fait 1 scan, il va te dire si tes pilotes sont à jour. Ensuite ne cherche pas à les mettre à jour (si besoin) car payant. Note tes pilotes manquants et télécharge les
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1 réponse