Décodeur canalsat : problèmes de son et blocage de chaines par

bonjour,
En fevrier 2013 j'ai obtenu le remplacement de mon décodeur canalsat Satellite HD Wi-Fi (le cube) suite à un problème d'affichage des chaines.J'ai installé ce décodeur selon une procédure normale sans le moindre soucis : tout a été OK !
Il y a 15 jours...de nouveau des problèmes d'affichage des chaines et du niveau du son...J'ai donc contacté canalsat qui...m'a envoyé un nouveau décodeur ! Le 2ème dans la même année...
Installation avec la même procédure qu'avant : ET c'est là que commence de NOUVEAUX PROBLEMES !!!
Mise ne route...OK....La chaine 17 (canal+) s'affiche : son et image OK
Zapping sur une autre chaine...son et image OK...puis...quelques minutes après : PLUS DE SON !!!! Je décide donc de changer de chaine...pour voir si il y a du son sur une autre : Résultat ? IMPOSSIBILITE de changer...tout est "bloqué".....Solution ? Tout reprendre à zéro ! Il arrive même que l'image soit "fixe"....J'ai donc contacté Canalsat et fait des opérations sur mon décodeur en suivant la procédure oralement avec eux...Cela refonctionne "normalement" pendant une ou deux heure et...hop...problèmes de nouveau !
J'en ai ras le bol surtout que pour avoir Canalsat au téléphone...bonjour le temps d'attente !
Avez vous eu les mêmes soucis ? Est ce que cela pourrait provenir de ma TV ?
Merci à tous ceux qui pourront me donner des infos.