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Pc mobile ( win xp) ne peut pas se connecter avec box sfr fibre

Fermé
michel - 4 sept. 2013 à 09:58
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 - 4 sept. 2013 à 10:04
Bonjour,

Le système installé est: microfoft windows xp professinel pack 3

AVEC LA BORNE SFR-NEUFBOX tout fonctionnait àmerveille.
Depuis que nous sommes passés le 02/09/2013 à la fibre comme sfr nous l'avait recommandé, RIEN NE SEMBLE FONCTIONNER CORRECTEMENT

La technique de sfr est incapable de me dire pourquoi. La technique dit simplement que mon système est sit trop ancien soit défectueux, alors que windows me dit que tout est en ordre et sfr devrait activer la borne. J'ai téléphoné 4 fois et en tout pendant plus de 4 heures à mes frais avec la technique de sfr, sans résultats et j'ai l'impression que sfr laisse ses clients à l'abandon total et profite des problèmes pour gagner de l'argent. Que dois-je faire? Je ne peux pas accéder au mode wifi. Merci pour une réponse raoide. Merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
dams17 Messages postés 1891 Date d'inscription mercredi 15 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2018 139
4 sept. 2013 à 10:00
Salut, as tu un cable ethernet??? si oui tu devrais déjà commencer par là et essayer pour voir si ça fonctionne correctement.
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Réponse 2 / 2
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription dimanche 18 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2015 1 499
Modifié par Miura564 le 4/09/2013 à 10:07
Bonjour,

pas facile de repasser derrière le service client, je suppose qu'ils ont du te faire effectuer pas mal de manoeuvres...

"Système trop vieux" encore une façon de refiler le bébé à un autre et de se décharger du problème. Mon portable Compaq de 2001 sous XP se connecte partout...

lorsque tu lance la detection des réseaux avec XP, vois tu le SSID de ta box ? vois tu d'autres réseaux ?

as tu essayé de faire une mise à jour de tes pilotes?
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