Bonsoir,

tu arrivais à te connecter mais depuis que tu as reçu la freebox tu ne peux plus. As-tu un message d'erreur du style Mot de passe incorrect ? As-tu essayé le lien Mot de passe oublié ?

Ton login est celui de ton numéro france telecom (fixe) et le mot de passe celui reçu par courrier.
>You are here<

Jai utilisé exactement les meme login et mdp que javais recu auparavant...

Je ne vois alors pas d'autres solutions que d'appeler la hotline. A moins qu'un ccmiste a une solution...
>You are here<

Le probleme cest que je ne sais pas comment répertorier mon probleme

Bonsoir J'ai exactement le meme problem et je n'arrive pas a m'en sortir

Si tu as une solution ?
En tous cas, bonne chance

J'ai egalement le mm pb
et la hotline injoignable
super free!!

Bonsoir! je me sens moins seule! J'ai changé mon mot de passe 2 fois cet après midi et maintenant c'est l'identifiant qui est incorrect! j'ai tout essayé: le numero FT, le numero Free avec ou sans @freeadsl! Une horreur! Où est cette fonction "mot de passe oublié" SVP? Je ne la vois nulle part...
C'est une vraie galère! j'ai passé 25 min en ligne avec le technicien auj!
Val

Ca fait plaisir on se sont moins seule !!
Je crois qu'il va falloir que je m'attaque moi aussi à la hot line. Quel numéro svp ?

Bonjour , avez vous essayé de vous identiez avec votre adresse mail xxxx@free.fr? + votre mdp
sinon etes vous en degroupage total ou pas ?
etes vous en ndi ? c'est a dire sans l'abonnement ft ?
moi je suis chez free en degroupage total ndi et pour m'identifier j'ai un numero de ligne non active et j'ai jamais de probleme
l'eau ferigineuse oui !! l'alcool non !!! 

J'ai le meme problème. j'ai créer un deuxieme compte pour voir si le problème ne venais que de moi; puis lorsque je me connecte avec mon nouveau compte; sa marche une fois !!!! je me déconnecte et impossible de me reconnecter ;(

Bonne chance à tous
et meme si ce message est vieux; visiblement le problème persiste.

J'ai le même problème. J'ai voulu changer le mot de passe et voilà, je suis bloqué : identifiant incorrect ...

Idem, je suis inscrite à free depuis plus d'un mois, et depuis, impossible de me connecter avec mes identifiants.
tout marche parfaitement côté de ma connection, mais je voudrais activer le téléphone, et pour celà, j'ai besoin d'accéder à mon compte.
j'ai essayé de les appeler, et ils m'ont dit de rappeler plus tard...
je veux bien, mais depuis un mois ...

si quelqu'un pouvait m'aider.

Bonsoir!
C'est sans doute le meme problème que le mien et même chez Free, ils n'avaient pas été fichus de me dépanner. Est-ce que par hasard, ton mot de passe contiendrait plus de 8 caractères? Si c'est le cas, ne mets que les 8 premiers et çà devrait marcher. J'ai bien galéré avec çà avant de trouver la réponse dans un forum...
J'espère t'avoir aidé(e)
Bonne soirée!

Non, mon mot de passe ne contient que 4 caractères...

Up


J'ai actuellement ce probleme, j'ai essayé de me connecter mais ils me sortent "Identifiant incorrect" pourtant je suis sur que c'est le bon ...

Il m'arrive la même chose.
Lorsque je rentre mon identifiant & mon mot de passe, il y a marqué identifiant inccorect alors que c'est mon numéro de téléphone... Galère!
Si quelqu'un sait comment faire?

Il m'arrive la meme galere...en lisant tous les messages, il y a un truc qui les lie tous c'est qu'on a ce probleme alors qu'on est chez Free depuis moins d'un mois, tous le monde est dans ce cas? en tous cas pour moi je le suis...Turko disait tout en haut "Ton login est celui de ton numéro france telecom (fixe) et le mot de passe celui reçu par courrier. ", pour moi je n'ai pas encore reçu aucun courrier
En conclusion (lol), tous ceux qui ont ce problème c'est ceux qui se sont abonnés chez Free il y a moins d'un mois et qui n'ont pas encore reçu le courrier avec le mot de passe (celui qu'on avait avant n'etait surement que provisoire)

Voila mais tout ceci n'est que ma supposition mais il y a de grandes chances que ça soit vrai

En gros si ta free ta rien compri§§§§§§!!!!!!!