Problème d'ouverture de logiciels :/Fermé

Question

Bonjour à tous, je viens de m'inscrire sur le site pour vous expliciter mon problème parce que j'ai fais de nombreuses recherches sans réponses :( je sais pas si c'est le bon forum sur lequel je poste mais je n'ai pas trouvé mieux. Voilà mon problème (je vais essayer d'être le plus clair possible) :

J'utilise skype depuis maintenant deux ans environ sans jamais avoir eu aucun problèmes, mais depuis la mise en commun des comptes skype et microsoft, je ne peux plus utiliser skype alors que mon pseudo est toujours valide. En effet lorsque je clique sur l'icône skype, la fenêtre de "se connecter" qui est habituellement bleu s'ouvre mais reste blanche, puis deux secondes après une fenêtre s'ouvre m'informant que "skype a cessé de fonctionner":( J'ai donc désinstallé et réinstallé plusieurs fois skype sans arriver à régler le problème. 
Mais ce n'est pas tout, j'ai acheté il y a une semaine le jeu les sims 3, que je n'arrive pas à installer. En effet l'installation nécessite origin que j'ai installé mais qui beugue aussi. Lorsque j'ouvre origin en cliquant sur l'icône, une fenêtre nommée "contrat d'utilisateur final" s'ouvre mais reste également blanche, puis deux secondes après, la fenêtre m'informant que "origin a cessé de fonctionner". J'espère vraiment que vous pourrez m'aider parce que c'est VRAIMENT pénible, d'autant que je ne suis pas un pro dans le domaine. Pour information, j'ai avast en antivirus et le scan minutieux que je viens de réaliser m'informe qu'aucun fichier n'est infecté !!!
Merci vraiment pour vos réponses et bon après-midi !!

Rem

RemyART · Answer

personne ?? :(

Sam · Answer

Salut,
avec quel logiciel as-tu désinstallé ? il vaut mieux privilégier des outils tiers plutôt que les utilitaires M$, en régle générale, ce ne sont malheureusement pas les plus efficaces.

Quand on désinstalle un logiciel pour le réinstaller ensuite pour dysfonctionnement, il faut bien nettoyer la base de registre : il peut rester des clefs obsolétes de l'ancienne installation qui vont corrompre la nouvelle.
Ccleaner est efficace. 
Après désinstallation avec cet outil, lance le nettoyage de la base de registre, plusieurs passes si nécessaire.
Une défragmentation avec defragler peut pas faire de mal non-plus.

suis pas expert, je ne pourrais guère plus t'aider, mais les propositions que je te fais sont tout de même utiles, et m'ont à moi- même déjà résolu quelques problèmes, lorsque j'utilisais Windows.

bonne chance.

Ps : faire un nettoyge du pc avec ccleaner réguliérement, environ tout les mois, selon l'utilisation du pc. 
Systématiquement lorsqu'on désinstalle un programme.

RemyART · Answer

Salut,
ok d accord merci bien pour ta réponse, je vais essayer ce que tu m'as dis, j'ai ccleaner mais je savais pas qu'on pouvais désinstaller avec !! Moi d'habitude j'allais dans ordinateur désinstaller un programme et voila :/ ou sinon j'ai fais une fois avec révo uninstaller. 
Par contre pourrais juste expliquer comment on fais une défragmentation stp :/ et es ce qu'il faut la faire après le nettoyage de la base de registre ??

Merci en tout cas pour ta réponses =)

Problème d'ouverture de logiciels :/

3 réponses

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