Bbox saute tout le temps

Bonjour, depuis quelques jours ma Bbox saute tout en restant allumée, ça me coupe le téléphone et internet puis 2 min après ça revient et puis hop ça re-saute, c'est la première fois que cela m'arrive, j'ai contacté Bouygues Telecom ils n'ont rien su me dire mis à part que ça pourrait venir des 4 câbles ethernet branchés dessus qui ferait un dysfonctionnement de l'appareil mais le mec au tel ne m'avais pas l'air d'être très professionnel, enfin je ne le sous estime pas mais il m'a répondu brièvement donc j'aimerai savoir si ça vous ai déjà arrivé et me proposer des aides. Cordialement.