Problème avec mon Nokia Lumia 520Fermé

Question

Bonjour a tous :)

J'aurai besoin de votre aide , j'ai un nokia Lumia 520 avec un forfait de 19,99 € par mois , SMS / MMS illimités et 500 mo d'internet . Maintenant je paye 15,98 € car je suis abonné depuis 3 ans mais c'est un détail . Bref le problème est , que quand je vais dans l'application : sfr mon compte pour aller voir mon crédit restant ils me disent X € de credit de communication et toujours 500 mo d'internet ... 
Alors que j'utilise plein d'applications qui use des Mo et je vais aussi souvent sur internet et youtube ... Je pense qu'ils me dise ce a quoi j'ai droit par mois et non ce qu'ils me reste ...
Comment faire pour m'informer des mo internet qu'ils me reste ? 
De plus , sur la notice j'ai bien vu des images de sfr mon compte avec une jauge informant des mo utiliser et des mo restants ... et moi je ne l'ai pas cette jauge .

Désole pour ce long message , je vous remercie d'avances pour votre aide :/

Le vieux Gourou · Answer

Bonsoir

normalement si sfr fait comme les autres car ce sont des
 nouveaux contracts apres 500 mo d'intrenet votre débit sera limité en débit ; c'est tout .

mais téléphonez quand meme au service client pour savoir si en dépsassant vous n'avez rien a payer °)

vous pouvez sovoir vos mo consommé a votre portable mais c'est un peu fastidueus de le surveiller tout le temps  

cordialement

Le vieux Gourou · Answer

reponse de sfr 

http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait-bloque/offre/formules-carrees-bloquees/fc-88-72489

cordialement

Equipe-SFR · Answer

Bonjour Laura :3,

Plusieurs solutions sont mises à votre disposition pour vous permettre de suivre votre consommation d'appels voix, SMS mais également d'Internet Mobile.
Pour plus d'info rendez-vous ici : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/suivi-consommation-abonnes-sfr.html

J'espère avoir su vous répondre.

Problème avec mon Nokia Lumia 520

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