Probème pub indésirable qui s'affiche sur un profil

Bonjour,

Sur le profil d'une amie une application ou je ne sais quoi, publi à son nom des PUB pour Samsung. Le problème c'est qu'elle a beau supprimer et signaler comme indésirable que sa reviens toujours quand elle se connecte. Apparemment elle me dit que sa vient de son PC car quand elle se connecter d'un autre ordinateur il a aucun truc qui s'affiche.
Je viens pour demander des conseils et comment peut-on agir face a ce problème ?

Je suis occupé de faire un anti-virus là. Je vous dis le résultat au plus vite :)

Merci et bonne soirée à vous.