Bonjour,

Concernant la facilité de mise en oeuvre et à la qualité de la voix je reste perplexe avec ce type de solution.

Aujourd'hui l'état de l'art dans le domaine de création de services vocaux, c'est le langage VXML. Je ne sais pas s'il existe des modules aisés VXML avec Asterisk par contre sur le marché il existe des solutions concrètes et permettant d'aller au-delà d'un simple SVI à touches...

Aujourd'hui un portail vocal se conçoit comme un portail web. Par exemple quand vous arrivez sur un portail Web, vous avez une approche personnelle, la météo de votre lieu préféré le nombre d'email en attente etc etc . L'accueil vocal doit également être personnalisé: c'est le vocal 2.0.

Par exemple que diriez-vous si en appelant votre site de vente par correspondance, avant même d'être en relation avec un conseiller, si le SVI vous accueillez de manière personnalisé "Bienvenue Kevin, nous vous remercions de la commande de votre GSM, savez-vous que vous pouvez acquérir une oreillette à prix spécial ? Vous n'avez pas encore reçu votre colis, est-il endommagé ? ou bien en quoi puis-je vous aider ?"

Vous pouvez même écouter des exemples sur notre site : http://www.app-line.com/francais/qu_est-ce_que_le_vocal_2.0_selon_app-line_.html

à votre Disposition
Eric