Problème d'installation après téléchargement.

Fermé
Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 - 7 août 2013 à 16:02
Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 - 11 août 2013 à 00:32
Bonjour,
Après plusieurs chargements (open office, jeux...), Windows ne peut pas les installer.
Il se peut qu'en faisant le "ménage" dans l'ordinateur (fujitsu siemens computer Esprimo mobile v6535), j'ai désinstallé quelque chose.
L'un d'entre vous peut-il me conseiller sur la manoeuvre à effectuer ? (Attention, je ne suis pas une experte ...)
Merci d'avance.



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23 réponses

Assane007 Messages postés 159 Date d'inscription mardi 17 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016 1
8 août 2013 à 15:05
bonjour vous etes sous quel systeme d'exploitation
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
8 août 2013 à 17:16
Bonjour,
J'ai windows XP. C'est ça un système d'exploitation ?
Avez-vous des créneaux horaires à me communiquer pour que je puisse suivre vos conseils sûrement avisés ?
Merci d'abord de bien vouloir m'aider.
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Assane007 Messages postés 159 Date d'inscription mardi 17 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016 1
Modifié par Assane007 le 8/08/2013 à 22:33
Bonsoir

je suis disponible tous les jours à partir de 15h mais ca peut aussi varier je suis tout le temps devant l'ordi à + oui Windows xp est belle et bien un systeme d'exploitation comme linux ubuntu entre autres c'est bien quand meme que tu sache le minimum
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
9 août 2013 à 16:09
Bonjour,
Assane, pouvez-vous techniquement participer à ma requête ?
Etes-vous dispo ?
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fyrea Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2016
9 août 2013 à 17:45
Mmh... La description du problème est un peu vague... Il faudrait plus de précision tel que les messages qui s'affichent ou quelle genre de ménage avez vous fais (formatage, désinstallation de programme inutile...)

La solution miracle serais de faire une réinstallation du système mais il faut un minimum de connaissance ou bien une aide externe ;)
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Assane007 Messages postés 159 Date d'inscription mardi 17 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016 1
10 août 2013 à 05:19
on peux s'associer pour lui faire des tutos
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fyrea Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2016
10 août 2013 à 14:50
Pourquoi pas mais je suis sur que internet regorge de tuto tout fais et complet et je file en chercher un vite fais ;)
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fyrea Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2016
10 août 2013 à 14:52
https://www.astucesinternet.com/modules/news/article.php?storyid=147
ou bien
https://www.commentcamarche.net/faq/5120-installation-de-windows-xp
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
10 août 2013 à 13:01
D'accord pour votre aide conguguée mais pas à 5h du mat Assane !
Que puis-je tenter d'installer pour voir le message qui s'afficherait ?
Je suis dispo cet AM.
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fyrea Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2016
Modifié par fyrea le 10/08/2013 à 14:54
Je ne sais pas trop, un logiciel gratuit et qui pourrait être utile... Chrome, VLC...
Je vois que tu es sur IE 7 et je te conseille de passer sur Chrome, il est beaucoup plus performant (presque considérer comme le meilleur). Sa te feras un logiciel a installer rapidement et utile !
Je suis dispo jusqu'à 15h30 puis ce soir de 20 h jusqu'à minuit~1 heure.
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
10 août 2013 à 18:04
Pour VLC et Chrome, ils sont déjà installés. D'ailleurs, Chrome, je ne sais pas à quoi il sert.
J'ai tenté d'installer Java et , comme open office, il est téléchargé mais ne peut pas être installé. Je n'ai aucun message qui s'affiche. J'avais enlevé mon pare-feu. Et, j'ai relancé mon PC; Java ne s'est pas manifesté !!
Ce ne serait pas des modules ou choses comme ça que j'aurais mis par mégarde, à la poubelle (désistallations fin juillet) ? J'avais aussi un problème de wifi qui ne fonctionnait pas. Après échanges sur "comment...", j'ai dû passer chez un réparateur qui m'a réinstallé ce que j'avais viré. Il a fait plein de bidouilles que je n'ai pas suivi. Il a entre autre été sur le site de fujitsu pour trouver son "bonheur".(voir les infos en haut)
Quant à réinitialiser windows, je ne me sens pas à la hauteur.
En soirée, pas de souci pour moi avec Fort Boyard en fond sonore ...
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
10 août 2013 à 18:46
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Le programme d'installation OpenOffice
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Ce package nécessite Windows Installer.
Vous devez avoir au moins Windows Installer '2.0' sur votre système !
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OK
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fyrea Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2016
10 août 2013 à 22:08
Bon y'a du boulot ^^
Déjà Google Chrome est un navigateur (le logiciel sur lequel tu es en ce moment pour être sur ce site). Il est plus performant car plus "léger" et mieux "optimiser".
Ensuite, NE JAMAIS ENLEVER SON PARE-FEU ! Sauf si on est déconnecter d'internet ou si on sais ce que l'on fais !
Pour finir, lors de ton nettoyage d'été, tu as du désinstaller... l'installeur, ce fameux Windows Installer 2.0. A présent nous en somme a la version 4.5 (plus performante) et est disponible sur ce liens :
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=8483

Je vais faire quelque recherche sur la manière de procéder sans installeur et je me remanifeste ;)
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
10 août 2013 à 22:42
Oui, j'ai téléchargé un "3. " mais pas d'installation possible car "microsoft ne trouve pas..."
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fyrea Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2016
10 août 2013 à 23:14
Microsoft ne trouve pas.. ?
Par quoi finit le nom de l'icone de open office ?
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
10 août 2013 à 23:19
Je ne sais pas
Faut-il que je réessaye ?
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
10 août 2013 à 23:22
openoffice400;msi
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fyrea Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2016
10 août 2013 à 23:27
Attend, tu as télécharger Windows installer 3.1 ? Lorsque tu clique dessus que ce passe t-il ?
Enfaîte je t'explique : le format de open office est en .msi, qui veut dire Microsoft Software Installer. Le seul logiciel capable de les lire et donc d'installer open office, c'est ce fameux Windows Installer. Mais je ne comprend pas pourquoi tu ne peux pas l'installer...
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
10 août 2013 à 23:40
Je l'ai téléchargé sans pb. Il n'est pas installé donc, je ne le trouve nul part ce "...3.1"
Je réessaye ?
Peux-tu prendre la main sur mon ordi ? Microsoft parle de cette possibilité ?
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
10 août 2013 à 23:48
Je l'ai trouvé. En fait, n'est enregistré QUE le texte de la licence !!!
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Natruc Messages postés 72 Date d'inscription mardi 30 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2015 1
11 août 2013 à 00:01
J'ai tenté de le réinstaller, cet W..installer 3.1 et voilà le message avant l'intallation

" Nous ne sommes pas parvenus à vous faire revenir à microsoft.com.

Internet Explorer a tenté de rétablir ce site Web, mais il semble qu'un problème persiste avec le site.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
Atteindre la page de démarrage

Essayez de revenir à microsoft.com

Informations "
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fyrea Messages postés 49 Date d'inscription lundi 25 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2016
11 août 2013 à 00:02
Après pas mal de recherche, l'installation de ce logiciel est très compliqué et fastidieuse, la majeure partie des personnes s'en remette à un professionnel, car une mauvaise manipulation pourrait entraîner des problème avec les logiciels installer avec cet instaleur.
Pour ce qui est de l'assistance à distance, il est préférable que ce soit avec un pro pour des raison de sécurité ! Imaginer toute vos données qui transite sur le net pour rejoindre mon ordinateur !
En résumer, soit vous essayer de l'installer à partir de ce liens : http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=25
Soit vous prenez contact avec un pro proche de chez vous. Pour lui, il lui suffira de mettre un CD et le travail sera quasiment fais...
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ozone_ Messages postés 1518 Date d'inscription lundi 13 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2023 478
11 août 2013 à 00:08
A tout hasard, tu as essayer de lancer une CMD avec les commandes :
msiexec /unreg
puis
msiexec /regserver
?
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