plus d'accès avec la banque postaleFermé

Question

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je n'ai plus d'accès à mes comptes avec  la banque postale. J'ai appris en effectuant des recherches, que la banque postale avait été victime d'un gros bug.
Il est assez difficile d'obtenir  un  contact avec cette banque,  hormis des conseillers financiers.
J'ai envoyé un mail au  service, un accusé de réception m'a été envoyé en m'informant qu'une réponse me serait donnée

Ne recevant aucune réponse, Il m'a été conseillé  d'appeler  un numéro taxé, j'ai pu obtenir l'état de mon compte actuel, mon correspondant m'a informé qu'un technicien m'appelerait le lendemain pour solutionner le problème.
en tentant d'ouvrir ce site, l'encart suivant s'ouvre en bas de la page " L'exécution d'un module complémentaire pour ouvrir ce site a échoué"
Des clients de la banque postale ont-ils été victime de cette panne ?

Mouthon · Answer

Bonjour.

Le numéro de téléphone de la banque postale est le 3639. L'accès aux automates et le temps d'attente auprès d'un conseiller est gratuit, l'attente n'excède pas, en principe, les 5 minutes.
Pour parler à un conseiller, vous devez vous munir de votre identifiant et mot de passe, les mêmes que pour le site labanquepostale.fr
 

Perso je n'ai pas ce problème avec le site de la banque, et je me connecte pourtant depuis plusieurs ordinateurs tous différents.

Quand votre message " L'exécution d'un module complémentaire pour ouvrir ce site a échoué", y-a-t'il plus d'informations, au moins sur le module en question et sur le type d'erreur rencontré ? 

Avez-vous essayé de vous connecter à ce site depuis d'autres navigateurs, ou d'autres ordinateurs ?

Tout ceci devrait nous permettre de définir si le problème vient de votre machine ou du site de la banque postale, et si possible de le résoudre.

Plus d'accès avec la banque postale

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