Problème de pilote / carte réseau
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Etincelle_63
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 28 juil. 2013 à 20:43
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28 juil. 2013 à 16:28
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re
clique sur démarrer et tape packard bell dans la barre de recherche
@+
clique sur démarrer et tape packard bell dans la barre de recherche
@+
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salut
tu as la référence de la carte?
@+
tu as la référence de la carte?
@+
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Je ne sais pas comment faire pour la trouver
billmaxime
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28 juil. 2013 à 16:02
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re
elle est installée dans le pc?
tu n'as pas de boîte avec cette carte?
@+
elle est installée dans le pc?
tu n'as pas de boîte avec cette carte?
@+
Etincelle_63
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28 juil. 2013 à 16:06
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Elle était intégrée à l'ordinateur donc non je n'ai pas de boite avec la carte :(
billmaxime
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28 juil. 2013 à 16:07
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re
ok, tu peux me donner la marque , le modèle de ton pc et si tu es en 32 ou 64bits
@+
ok, tu peux me donner la marque , le modèle de ton pc et si tu es en 32 ou 64bits
@+
Etincelle_63
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28 juil. 2013 à 16:17
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Il s'agit d'un Packard Bell, la tour c'est une iMedia D3526, et je suis en 32 bits
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28 juil. 2013 à 16:24
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re
clique sur démarrer>tous les programmes>packard bell sécurité et support>carte d'identité
1 fenêtre va s'ouvrir, copie le numéro (PVU...) et tu le tapes dans la case>>>>>
"saisissez 1 modèle" de cette page
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
tu auras les pilotes pour ton pc (choisis ton os etc...)
si ça ne va pas donne moi le num PVU...
@+
clique sur démarrer>tous les programmes>packard bell sécurité et support>carte d'identité
1 fenêtre va s'ouvrir, copie le numéro (PVU...) et tu le tapes dans la case>>>>>
"saisissez 1 modèle" de cette page
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
tu auras les pilotes pour ton pc (choisis ton os etc...)
si ça ne va pas donne moi le num PVU...
@+
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28 juil. 2013 à 16:27
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Je n'ai pas "packard bell sécurité et support" lorsque j'ouvre "tous les programmes"
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28 juil. 2013 à 16:32
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re
ok, regarde sur le coté de la tour, il y a 1 étiquette avec cette référence PUV...
@+
ok, regarde sur le coté de la tour, il y a 1 étiquette avec cette référence PUV...
@+
Etincelle_63
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J'ai SNID et S/N en bas à droite
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28 juil. 2013 à 16:40
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re
dans cette page, tu peux mettre le num SNID dans la case correspondante
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
@+
dans cette page, tu peux mettre le num SNID dans la case correspondante
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
@+
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Oui j'ai essayée mais après je ne sais pas quel est le pilote qui correspond à mon problème
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28 juil. 2013 à 17:02
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re
tu peux me donner le lien de la page packard bell
c'est le wifi que tu veux?
@+
tu peux me donner le lien de la page packard bell
c'est le wifi que tu veux?
@+
Etincelle_63
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28 juil. 2013 à 17:16
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Non c'est un PC fixe, il est connecté en Ethernet, et c'est la carte réseau dont le pilote doit être mis à jour apparemment.
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
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re
tu peux me donner le num SNID car j'atterri sur la page de recherche avec le lien
tu peux l'envoyer en MP si tu veux
@+
tu peux me donner le num SNID car j'atterri sur la page de recherche avec le lien
tu peux l'envoyer en MP si tu veux
@+
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MP envoyé
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28 juil. 2013 à 17:52
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re
essaye ce pilote
dis moi si ça fonctionne
@+
essaye ce pilote
dis moi si ça fonctionne
@+
billmaxime
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re
dans ce message tu me dis que le pc est en 32 bits
Il s'agit d'un Packard Bell, la tour c'est une iMedia D3526, et je suis en 32 bits
et sur la page de packard bell il n'y a que les pilotes pour w7 64 bits et w8 64 bits
"upgrade"?
tu es sur que le pc est en 32 bits?
@+
dans ce message tu me dis que le pc est en 32 bits
Il s'agit d'un Packard Bell, la tour c'est une iMedia D3526, et je suis en 32 bits
et sur la page de packard bell il n'y a que les pilotes pour w7 64 bits et w8 64 bits
"upgrade"?
tu es sur que le pc est en 32 bits?
@+
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Oui j'ai regardée dans "panneau de configuration" => "système et sécurité" => "système" et en face de "type de système" il est écrit : Système d'exploitation 32 bits
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re
donc je pense que le pilote va pas fonctionner car il est en 64
dis moi ce que ça donne
@+
donc je pense que le pilote va pas fonctionner car il est en 64
dis moi ce que ça donne
@+
Etincelle_63
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J'ai pensée la même chose, mais j'essaye quand même. Je te tiens au courant, merci de ta patience et de ton aide en tout cas.
billmaxime
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re
pas de soucis pour l'aide^^
@+
pas de soucis pour l'aide^^
@+
Etincelle_63
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28 juil. 2013 à 20:18
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Apparemment, ça marche ! J'ai enfin retrouvée une connexion internet, et j'ai pu accéder au site pour mettre à jour les pilotes ! Je te remercie beaucoup :)
billmaxime
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re
regarde encore dans tes périphériques si tu n'as plus de ? jaune
@+
regarde encore dans tes périphériques si tu n'as plus de ? jaune
@+
Etincelle_63
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28 juil. 2013 à 20:26
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Oui j'en avais deux mais j'en ai réglé un, en mettant à jour le pilote grâce au site, et là je fais le dernier ;)
billmaxime
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28 juil. 2013 à 20:30
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re
ok, si tout est ok pour toi, tu pourras mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
@+ et bon surf
ok, si tout est ok pour toi, tu pourras mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
@+ et bon surf
Etincelle_63
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Merci pour tout, vraiment !
billmaxime
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re
pas de soucis pour l'aide^^
@+ et bon surf
pas de soucis pour l'aide^^
@+ et bon surf
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