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Statut : Non résolu

Pb interface multi fonction HP et ASPIRE 3003

Posté par liliad38, le mardi 3 avril 2007 à 11:49:24
J'ai un pb concernant le fonctionnement du scanner d'une multifonction HP PSC 1510 avec un portable ACER ASPIRE 3003WLMI équipé AMD sempron 3000+ sous Windows XP SP2.
Impossible d'utiliser le scanner, affichage du message d'erreur : "Le fichier C:\program files\HP\Digital Imaging\Skins\oov1\skin.xml n'existe pas".
Malgré une désinstallation et réinstallation complète le pb demeure.
Je pense que le pb vient du PC, car l'installation de la même PSC 1510 sur mon PC de bureau ne pose pas de PB, alors que j'ai aussi essayé d'installer une HP PSC 2410 qui fonctionnait très bien sur mon PC de bureau, même PB sur le ACER.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce pb ?
Configuration: Windows XP SP2
Internet Explorer 7.0
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sosso, le vendredi 6 avril 2007 à 17:19:25
moi! j'ai le meme probleme! je viens de faire la meme chose que toi mais ca ne marche toujurs pas!!
   
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sabaaa, le vendredi 8 juin 2007 à 19:55:55
Pas de bol moi aussi j'ai le même problème sur psc HP 1410 et franchement j'ai sollicité l'aide en ligne d'HP mais ils n'ont pas été capable de résoudre le problème.
   
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sabaaa, le vendredi 8 juin 2007 à 20:29:11
J'ai trouvé la solution sur un forum anglais. il suffit d'aller supprimer le dossier ààv1 dans program files\HP\......
et ensuite çà marche parfaitement.
   
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marceau, le mardi 1 janvier 2008 à 08:59:31
J'ai bien supprimer "ààv1 programmes files........" ça ne marche toujours pas
   
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 laserpe2000, le samedi 26 janvier 2008 à 20:45:06
bonjour j'ai le meme probleme que vous avec une PSC 2410 "Le fichier C:\program files\HP\Digital Imaging\Skins\oov1\skin.xml n'existe pas". au demarage du directeur HP, je clique sur OK et tout fonctionne normalement.
par contre je n'ai pas trouvé le fichier ààv1 si vous pouviez etre + precis sur son emplacement que je teste.
merci
cordialement.
   
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