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PLEASE pb entre Avast &Windows Defender ??? : PC ne répond plus

Résolu/Fermé
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013 - 22 juil. 2013 à 01:37
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013 - 22 juil. 2013 à 18:13
Bonsoir,
J'ai acheté un PC HP 197 v l'an dernier et jusqu'ici aucun problème. Je suis sous windows 7.
Mais depuis environ 1 mois, il commençait à ramer grave.
Maintenant il m'est impossible de faire quoi que ce soit : l'ordi est très très lent pour se mettre en route puis dès que je clique sur internet ou windows explorer, ça mouline longuement puis affiche que le programme que je tente d'ouvrir ne répond pas.
Je pensais avoir un problème d'incompatibilité entre avast et windows defender car j'ai eu quelques alertes et blocages...j'ai donc désinstaller avast mais les messages d'erreur sur W defender persistent ! On m'a conseillé de récupérer une version du système antérieure mais je n'y arrive pas car malgré ma patience (pour le moment...) ça ne répond pas !!!
Qui pourrait m'aider à résoudre ce problème avant que je finisse par m'arracher les cheveux ?
MERCI
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11 réponses

Réponse 1 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
22 juil. 2013 à 08:57
Salut,


[*] Télécharger sur le bureau https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29444&start= (suivre le lien officiel)
[*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
[*] Quitter tous les programmes
[*] Lancer RogueKiller.exe.
[*] Attendre que le Prescan ait fini ...
[*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
[*] Clic sur Suppression.
[*] Copie/colle le contenu du rapport ici.

!!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!
2
Réponse 2 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
22 juil. 2013 à 17:13
c'est bizarre que tu répondes que ça va mieux alors que RogueKiller a rien viré.

Télécharge et installe Malwarebyte MBAR : https://www.malekal.com/malwarebytes-anti-rootkit-mbar-beta/
Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et poste le rapport ici.
Enregistre le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien pjjoint ici.
1
Réponse 3 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
22 juil. 2013 à 17:51
c'est un scan malwarebyte standard et non MBAR.
Mais bon y a rien.

et pendant qu'on y est :


Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

1
Réponse 4 / 11
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013
22 juil. 2013 à 14:54
RogueKiller V8.6.3 [Jul 17 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Salut Malekal_morte-

Mille MERCI pour ton aide :-)

Bien que novice, je pense avoir suivi correctement tes instructions.
J'ai donc commencé par faire un 1er scan avec suppression et je t'ai donc envoyé un 1er rapport.
Mon PC ne ralentissant plus, j'ai enfin pu restaurer le système à la date antérieure à mes problèmes et j'ai effectué ton opération une seconde fois.
Tu en trouveras ci-joint le rapport :

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Nicole [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 07/22/2013 14:40:24
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0)
[HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0)

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts




¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: Hitachi HDS721010DLE630 SATA Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] 9037315de3a6034500991c925128bfc2
[BSP] 12abc34a413d23bc7031316962bd4e73 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 940813 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1926991872 | Size: 12954 Mo
User = LL1 ... OK!
User != LL2 ... KO!
--- LL2 ---
[MBR] 989db6084b7a1c0ff300213516d68e8c
[BSP] 9a64bee1d7ef5612b0e309418c49ef98 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 226125824 | Size: 300 Mo

+++++ PhysicalDrive1: Hitachi HDS721010DLE630 SATA Disk Device +++++
Error reading User MBR!
User = LL1 ... OK!
Error reading LL2 MBR!

Termine : << RKreport[0]_D_07222013_144024.txt >>
RKreport[0]_D_07222013_114410.txt;RKreport[0]_S_07222013_114347.txt;RKreport[0]_S_07222013_143959.txt


Penses-tu que mes problèmes sont terminés ? Ou dois-je effectuer d'autres choses ?
0
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013
22 juil. 2013 à 16:23
J'utilise mon PC depuis près de 2 heures SANS AUCUN PROBLEME :-)
C'est vraiment GENIAL !!! MERCI beaucoup pour ton aide.
0
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
22 juil. 2013 à 16:25
tu peux fournir les autres rapports RK stp.
0

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Réponse 5 / 11
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013
22 juil. 2013 à 17:11
OUPS !
J'avais déjà TOUT mis à la corbeille.
J'ai donc renouvelé l'opération ;-(


1. RAPPORT

RogueKiller V8.6.3 [Jul 17 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Nicole [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 07/22/2013 17:02:34
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts




¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: Hitachi HDS721010DLE630 SATA Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] 9037315de3a6034500991c925128bfc2
[BSP] 12abc34a413d23bc7031316962bd4e73 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 940813 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1926991872 | Size: 12954 Mo
User = LL1 ... OK!
User != LL2 ... KO!
--- LL2 ---
[MBR] 989db6084b7a1c0ff300213516d68e8c



2. RAPPORT RKreport[0]_S_07222013_170229

RogueKiller V8.6.3 [Jul 17 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Nicole [Droits d'admin]
Mode : Recherche -- Date : 07/22/2013 17:02:29
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts




¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: Hitachi HDS721010DLE630 SATA Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] 9037315de3a6034500991c925128bfc2
[BSP] 12abc34a413d23bc7031316962bd4e73 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 940813 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1926991872 | Size: 12954 Mo
User = LL1 ... OK!
User != LL2 ... KO!
--- LL2 ---
[MBR] 989db6084b7a1c0ff300213516d68e8c
[BSP] 9a64bee1d7ef5612b0e309418c49ef98 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 226125824 | Size: 300 Mo

Termine : << RKreport[0]_S_07222013_170229.txt >>





[BSP] 9a64bee1d7ef5612b0e309418c49ef98 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 226125824 | Size: 300 Mo


Termine : << RKreport[0]_D_07222013_170234.txt >>
RKreport[0]_S_07222013_170229.txt



3. RAPPORT RKreport[0]_D_07222013_170234

RogueKiller V8.6.3 [Jul 17 2013] par Tigzy
mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees : http://www.adlice.com/forum/
Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur : Nicole [Droits d'admin]
Mode : Suppression -- Date : 07/22/2013 17:02:34
| ARK || FAK || MBR |

¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrees de registre : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

¤¤¤ Infection : ¤¤¤

¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
--> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts




¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

+++++ PhysicalDrive0: Hitachi HDS721010DLE630 SATA Disk Device +++++
--- User ---
[MBR] 9037315de3a6034500991c925128bfc2
[BSP] 12abc34a413d23bc7031316962bd4e73 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 100 Mo
1 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 206848 | Size: 940813 Mo
2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 1926991872 | Size: 12954 Mo
User = LL1 ... OK!
User != LL2 ... KO!
--- LL2 ---
[MBR] 989db6084b7a1c0ff300213516d68e8c
[BSP] 9a64bee1d7ef5612b0e309418c49ef98 : Windows 7/8 MBR Code
Partition table:
0 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 226125824 | Size: 300 Mo

Termine : << RKreport[0]_D_07222013_170234.txt >>
RKreport[0]_S_07222013_170229.txt
0
Réponse 6 / 11
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013
22 juil. 2013 à 17:25
Je ne sais pas s'il n'a rien viré mais il m'a permis de faire une restauration système : ce que je n'arrivais pas à faire jusqu'à présent car mon internet explorer ne répondait pas.
Je te fais suivre le rapport ...
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Réponse 7 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
22 juil. 2013 à 17:35
ha ok :)
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Réponse 8 / 11
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013
22 juil. 2013 à 17:50
J'ai suivi tes dernières instructions et le rapport peut être consulté : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130722_t8e13s11y14e12

A priori, si j'ai bien tout compris, pas de vilain virus ;-)
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Réponse 9 / 11
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013
22 juil. 2013 à 17:54
oulah...ça se complique !
Je le tente ;-)
0
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013
22 juil. 2013 à 17:59
AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 22/07/2013 à 17:56:34
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Nicole - NICOLE-HP
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Nicole\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\IJ78WR08\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2FA28606-DE77-4029-AF96-B231E3B8F827}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{D43B3890-80C7-4010-A95D-1E77B5924DC3}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v28.0.1500.72

Fichier : C:\Users\Nicole\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1658 octets] - [22/07/2013 17:56:34]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1718 octets] ##########
0
Réponse 10 / 11
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
22 juil. 2013 à 18:06
ok ça doit être bon, fais mbar histoire de mais il va rien détecter, je pense.
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Réponse 11 / 11
SparklingMog Messages postés 9 Date d'inscription lundi 22 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2013
22 juil. 2013 à 18:13
Heuhhhh... je ne sais pas comment faire mbar ;-(

Mais t'inquiète, c'est vraiment la 1ère opération réalisée qui a permis de résoudre mon problème et surtout de pouvoir ENFIN faire une restauration du système.

Je te remercie à nouveau pour ta patience et ton aide : je suis vraiment admirative, tu es 1 GENIE !!!

Je vais enfin pouvoir utiliser mon PC et sans stress ;-)
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