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Résiliation Canal Plus

Rosoco Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 17 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2013 - 17 juil. 2013 à 16:54
 jordan33127 - 17 août 2013 à 13:28
Bonjour,
Je veux résilier Canal+ mais il me dise que je dois aller au bout de mon engagement le 30 Septembre 2013...

Cependant, j'ai eu une offre découverte en date de Septembre 2011 à 16€/Mois pendant 1 an, ensuite je n'ai pas résilié mon contrat et je suis passé à 36€/Mois (Gloupssssss!!!!!!! Sa fait mal) et l'on m'a assuré que je pouvais me résilier à n'importe quel moment, de ce fait arrêtant mon abonnement bien avant la fin de mon engagement...

Mais en appelant aujourd'hui je vais me résilier mais je vais continuer à payer jusqu'au 30 Septembre 2013 car soit disant je suis soumis à un engagement de 12 mois, donc je comprend plus rien vu que les différentes personnes du service client se contredisent..

Auriez vous des infos???

Merci d'avance

Rosoco

2 réponses

Réponse 1 / 2
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325
17 juil. 2013 à 16:57
Bonjour,

Comme beaucoup de contrats, il faut probablement que tu résilies à la date anniversaire. Attention, il n'est pas impossible que le dit contrat t'impose aussi d'en avoir Canal un ou deux mois avant !
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Rosoco Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 17 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2013
17 juil. 2013 à 17:11
Ok sa j'ai compris, c'est un mois avant la date d'anniversaire minium donc sa je le sais...

mais ce que je veux savoir c'est si en résiliant du style 6 mois avant sa date anniversaire un ne paye plus ni recoit le signal canal chez soi pour les 6 derniers mois par exemple???
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325 > Rosoco Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 17 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 14 septembre 2013
17 juil. 2013 à 17:13
Non ! C'est la date anniversaire, tu payes jusqu'au bout, ils fournissent le signal jusqu'au bout !
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Réponse 2 / 2
jordan33127
17 août 2013 à 13:28
Bonjour à tous,

Voici un modèle de lettre de résiliation qui pourrait vous permettre de résilier même hors de cette période conformément à la loi Chatel.

Elle a fonctionné pour moi.

Voici le lien de la lettre sur mon blog. http://chroniquesdesdroits.blogspot.fr/

Cdlt,
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