Samsung ATIV SMART PC refuse de s'éteindre ou se bloqueFermé

Question

Bonjour,

J'ai acheté une tablette hybride d'occasion Samsung ATIV SMART PC 500 sous Windows 8 il y a deux jours. Et depuis, elle plante souvent : elle se bloque en laissant un écran noir quand je la laisse tourner  ou quand je la mets en veille. Et je n'arrive jamais à l'éteindre, je dois appuyer en continu sur le bouton " On/Off " . Et au redémarrage, j'obtiens le message suivant :

Votre PC a rencontré un problème

Fichiers qui seront envoyé à Microsoft 

C:\Windows\Minidump\071413-20812-01.dmp
C:\Users\Nouvel Utilisateur\AppData\Local\Temp\WER-28984-0.sysdata.xml
C:\Windows\MEMORY.DMP

Que faire ? Merci

Jude94 · Answer

En fait quand je l'éteins en appuyant sur " Arrêter", Windows se ferme mais je vois toujours le voyant bleu du bouton de démarrage allumé. Et donc pour l'éteindre complètement je dois appuyer en continu sur le bouton d'alimentation. Quelles peuvent-être les causes du problème ?

Jude94 · Answer

En tentant un redémarrage, j'ai obtenu un écran bleu avec le message " DRIVER_POWER_STATE_FAILURE " . J'ai vu sur Internet que c'était un problème de drivers ou d'options d'alimentation. J'ai remis les options d'alimentation par défaut mais j'ai toujours des problèmes pour redémarrer ou mettre en veille. 
Que dois-je faire au niveau des pilotes ? Merci

Jude94 · Answer

Personne n'a une idée  ? Que ce soit pour la sortie de veille ou le " DRIVER_POWER_STATE_FAILURE " ?

Samsung ATIV SMART PC refuse de s'éteindre ou se bloque

3 réponses

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