Problème de CPU...

Résolu/Fermé
Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 - 6 juil. 2013 à 20:53
Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 - 8 juil. 2013 à 22:28
Bonjours,
il y a environ 1 an, j'ai acheté un pc portable sur Matériel.net qui fonctionnait très bien durant environ 8-9 mois mais depuis quelques mois j'ai de nombreux problèmes notamment au niveau du CPU. Mon pc c'est un Acer Aspire V3-771G avec un processeur Intel Core i5-3210M-2.5 Ghz with Turbo Boost allant jusqu'à 3.1 Ghz , une carte graphique NVIDIA GeForce GT 630M, 4 GB DDR3 de ram et le reste n'a pas vraiment d'importance..

Donc je vous explique mon problème, enfaite je suis un joueur d'un jeu qu'on appelle LoL (League of Legends) qui ne demande pas une bête en terme de pc et je joue à quelques autres jeux de temps en temps comme Skyrim et Battlefield 3 (que j'ai dût abandonner depuis que mon problème s'est manifesté..) et bien quand je joue à League of Legends je ne reste pas à 60 fps (ips en français fixe). Mes fps varient entre 30 à 60 alors que les 8-9 premier mois je tournais sans problème à 60 fps en qualité très élevé alors que maintenant même en qualité très faible, j'ai ces variations.. ça devient vraiment insupportable ! J'ai formater plusieurs fois mon pc y a quelques améliorations au début mais ce ne sont que des illusions et mon son CPU redevient comme avant. Donc j'ai décidé de vérifié plusieurs trucs et avec le logiciel RealTemp pendant que je jouais je voyais que mon pc surchauffer ! (j'étais à 95°C environ et j'avais même dépassé les 100°C une fois)

J'ai donc décidé de m'investir dans un Cooler Master (celui avec 3 ventilateurs) qui m'a coûté 30 euros, maintenant mon pc est un peu refroidis je tourne à 85°C mais c'est encore beaucoup trop.. au début de mon achat quand je l'ai utiliser pendant 1-2 semaines j'avais encore une fois l'impression que ça marchait mieux, mais finalement c'est devenu pire maintenant.. J'ai déjà essayer d'ouvrir mon boitier de pc portable (c'est assez délicat) mais il y a une vis qui est vraiment bloqué.. J'ai essayer de l'ouvrir, mes collègues ont essayer de l'ouvrir, mais rien à faire cette vis est condamné mais même si je l'aurais ouvrir j'avais l'impression que le boitier est assez difficile à ouvrir (je sais pas trop comment m'y prendre..). Bref comme ma garanti a déjà sauté j'ai décider de faire de casser les barres au niveau de la ventilation et du coup ça fait 4 grands trous qui permettent à mon pc de mieux respirer mais ce n'est toujours pas suffisant.. ( j'ai pu aussi nettoyer un peu la poussière du ventilateur grâce à ces trous.

Aujourd'hui en cherchant un peu, je voulais testé l'undervoltage mais j'ai pas vraiment eût assez de temps et quand j'ai commencé j'ai remarqué un truc bizarre. En faite, mon processeur même quand aucun jeux ou gros logiciels ne sont lancés mon processeur varie entre 1100 Mhz (quand il est vraiment économe) à 2800 voir 3100 Mhz chaque seconde la valeur change (la valeur affiché dans CPU-Z ou OCCT) et cela peut passé de 1100 Mhz à 2800 en une seconde... Donc je vois que mon Turbo Boost est toujours activé même quand y en a pas réellement besoin. Et donc je voulais aller dans le BIOS le désactiver mais je n'ai pas trouver quoique ce soit pour ceci, j'ai chercher sur Internet et je n'ai pas non plus trouver ce qu'on appelle le SpeedStep qui devrait contenir ce Turbo Boost.

Donc je vous demande à tous votre aide car là ça devient réellement insupportable, je ne sais vraiment pas quoi faire, sur quel piste me tourner etc etc.. Je ne pense pas que ce soit un problème de virus ou de malware car j'ai déjà fais quelques scan pour vérifié ceci mais si vous pensez vraiment que ce soit ça je peux encore réessayer des scans.
Je souhaite préciser aussi que le site Can I Run It montre que j'ai la configuration recommandé et pourtant même en très low ça tourne assez mal. Oui vous allez me dire qu'il y a pire que 40-50-60 fps mais bon c'est vraiment beaucoup moins jouable qu'un fps fixe croyez moi.

J'attend avec impatience vos réponses en espérant qu'elles m'aideront.
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12 réponses

Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 24
7 juil. 2013 à 20:33
Bon je répond à moi même, j'ai résolu une grosse partie du problème :) effectivement par peur j'étais pas aller assez loin dans le nettoyage du proco, et là après avoir re-démonter mon pc j'ai réussis à accéder à la partie ventilation du pc et là.. une couche d'au moins 5 cm de poussière était déposer dessus.. j'ai tout remonter assez rapidement et j'ai tester les températures et je dépasse pas les 80°C en jeu :) un gain d'environ 20 °C comparé à avant.. et je joue entre 50 à 65 fps (mais ça rame beaucoup moins ) mais cette fois en qualité élevé ! Donc une dernière question avant de clôturer la conversation :
J'ai nettoyer un peu tout dans mon pc mais je me demandais à quoi ressemblait une carte graphique dans un pc portable car il me semble pas l'avoir vue..
(Car je me souviens d'une époque où je jouais a 60 fps fixe en qualité élevé) peut être c'est dût au fait que je suis skype en même temps aussi.
Et une autre question, le nettoyage de la ventilation est à faire chaque combien de mois/jour/année pour préserver la durée de vie de mon pc ?
Merci de ton aide marcmarais, tu m'as permis d'économiser pas mal d'argent je pense (le réparateur et tout ça ne doit pas coûter si peu que ça..)
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marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
6 juil. 2013 à 21:46
Bonsoir,
ton problème est un classique problème d'encrassement du système de refroidissement du portable, qui provoque la surchauffe et donc le ralentissement du CPU (et du GPU)

Il faut ouvrir ton portable et le nettoyer
Aide toi de ces tutos :
mon-portable-chauffe-quelles-solutions-y-a-t-il?
http://poloastucien.free.fr/nettoyer_depoussierer_son_pc_h.html

Si une vis résiste, il va falloir amener ton PC à une boutique spécialisée pour le faire nettoyer
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Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 24
6 juil. 2013 à 21:55
Merci de ta réponse marcmarais, est-tu sure qu'il y a que ceci ? Je pense que je vais l'emmener mais bon ça me fait du mal de m'en séparer un jour ou deux ^^. Car j'ai quand même nettoyer pas mal de poussière via mes trous mais bon si tu dis qu'il me reste beaucoup de poussière je veux bien te croire !
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marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
6 juil. 2013 à 22:00
je ne vois pas ton PC donc je peux pas etre sur à 100%, mais l'encrassement du système de refroidissement est la cause N°1 de la surchauffe des portables
As tu lu les articles cités message précédent ? tout y est expliqué
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Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 24
6 juil. 2013 à 22:08
Enfaite je les avais déjà lus ces articles auparavant ^^' mais bon comme ma vis est condamné je peux pas faire ça tout seul.
Merci de ton aide !
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marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
6 juil. 2013 à 22:19
Peut etre peux tu essayer avec une bombe à air et souffler par les ouies de sortie de l'air chaud, c'est à dire dans le sens inverse du sens habituel de l'air, pour chasser les poussières internes
Si ca ne suffit pas, il faudra l'ouvrir entièrement
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Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 24
6 juil. 2013 à 22:25
Oui faudrait que j'essaye d'en acheter avant de l'emmener au magasin. Merci de ton aide.
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Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 24
7 juil. 2013 à 16:03
Bonjours,
je me permet d'actualisé mon problème :
j'ai réussi à enlever cette fameuse vis qui bloqué l'accès à tout l'intérieur du pc en la perçant ( je l'ai fais explosé quoi ^^') et j'ai pu nettoyer l'intérieur (qui n'était pas si sale que je le pensais..) ça m'a pris environ 2h ce matin puisque c'est la première fois que je démonte un pc portable et là je viens de finir de le reconstruire. J'ai nettoyer un peu tout les recoins et j'ai un peu plus insisté sur mon processeur mais je n'ai pas vraiment réussis à ouvrir une sorte de radiateur qui fait sortir l'air chaud du pc (qui est juste à coté du processeur). Mais j'ai quand même enlever à travers la grille de la poussière avec un plumeau et un aspirateur (j'ai fais attention vous inquiéter pas). Maintenant que j'ai relancé mon pc, j'ai directement lancé CPU-Z pour voir la vitesse de mon processeur et RealTemp pour voir la température du proco et quand je ne fais rien la température est entre 47-55°C et mon proco est à 2900 Mhz (soit le turbo boost activé toujours pour rien..). Quand je suis sur skype (en cam à cam), la température monte à 65-75°C et j'ai pas encore essayer en jeu mais j'ai vraiment l'impression que le fait que le mode turbo est pratiquement tout le temps activé la température augmente à cause de ça... Donc est-ce que ces températures sont normales ? Et est-ce que mon hypothèse est correcte ? Si oui, comment y remédié ?
Merci beaucoup pour votre aide.
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Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 24
7 juil. 2013 à 17:01
Je viens de faire une partie de LoL avec des qualités très basses et j'ai encore ramer pendant tout le jeu et mon proco a monté jusqu'à 102°C je comprend plus rien
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marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
Modifié par marcmarais le 7/07/2013 à 17:12
je n'ai pas vraiment réussi à ouvrir une sorte de radiateur qui fait sortir l'air chaud du pc
peux tu faire une photo de ce radiateur stp ?
Car j'ai peur que tu n'as pas bien compris ce qui s'encrasse dans un portable :
Nettoyer la poussière autour du CPU ou dans les recoins ne sert pas à grand chose si l'échangeur de chaleur n'est pas nettoyé

L'échangeur de chaleur est la partie en cuivre à ailettes sur cette photo :
http://poloastucien.free.fr/nettoyer_depoussierer_pc_30.jpg
on voit très bien la poussière accumulée devant, qui gêne l'évacuation de la chaleur
Il faut en général retirer le ventilo qui est devant pour accéder à cette face encrassée

On reparlera de tes températures une fois l'échangeur de chaleur nettoyé, car pour l'instant c'est un peu haut, sans etre catastrophique
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Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 24
7 juil. 2013 à 17:59
Bah c'est à peu près la même chose que sur votre photo (désolé je n'ai pas d'appareil photo de disponible pour le moment mais c'est bien de ça qu'on parler, en faite j'ai eut un peu peur de cassé mon processeur et ma carte mère donc je ne l'ai pas vraiment retirer en entière, ma carte mère est par dessus le ventilo et donc on ne peut pas enlever le ventilo sans la carte mère mais même si je réussissais à enlever la carte mère je vois pas trop comment je peux obtenir cette sorte de grille comme dans la photo que vous m'avez montré, je réessayerai ce soir ou demain.
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marcmarais Messages postés 23889 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 4 554
8 juil. 2013 à 16:31
j'ai réussis à accéder à la partie ventilation du pc et là.. une couche d'au moins 5 cm de poussière était déposer dessus
Tu comprends maintenant pourquoi j'insistais....
Et tes températures sont devenues normales !
tu sauras où aller nettoyer la prochaine fois que la température CPU remonte

je me demandais à quoi ressemblait une carte graphique dans un pc portable
elle est généralement intégrée à la carte mère, donc tu ne la remarqueras pas
Dans certains cas (assez rares), si le portable est au standard MXM (cherche ce sigle sur internet), la CG est séparée et reliée à la carte mère par un connecteur

le nettoyage de la ventilation est à faire chaque combien de mois/jour/année pour préserver la durée de vie de mon pc ?
c'est très variable, entre tous les 6 mois à un an environ, ca dépend où tu utilises ton portable (table propre, couverture de lit,...)
les tissus pelucheux comme les couvertures de lit sont à déconseillées pour poser le portable, ca encrasse très rapidement les ouies de l'échangeur thermique

bonne continuation :)
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Hitsubankai Messages postés 196 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2014 24
8 juil. 2013 à 22:28
Merci beaucoup marcmarais pour ton aide précieuse :)
La carte graphique doit surement être intégrée à la carte mère puisque je ne l'ai pas remarqué :/ mais tant mieux ! Pour le nettoyage je le ferai le plus fréquemment que possible ! (Oui au tout début j'utilisais mon pc sur mon lit, mais au bout d'un moment j'avais compris que c'était déconseillé surtout pour jouer..).
En tout cas merci encore une fois ! Bonne continuation mon cher ami :) !
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