Bug applications et charm bar

Bonjour,

comme tout le monde ici je suis désespérée. J'ai eu un problème l'autre jour et j'ai du actualiser mon PC. bien entendu j'ai perdu mes logiciels téléchargés etc...
Depuis, impossible de réinstaller ou d'utiliser certaines applications du windows store, et la barre de recherche (charm bar) ne marche plus du tout : dès que je clique dessus on me renvoie au bureau, même chose pour les paramètres. cest vraiment énervant, je ne peux pratiquement rien faire et tout bug tout le temps. qqn peut il m'aider ? j'ai déjà essayer plusieurs forums rien ne marche...