Google chrome "plante" très souvent

Résolu/Fermé
Maryanie - 17 juin 2013 à 23:32
 Maryanie - 21 juin 2013 à 13:15
Bonsoir

J'ai des problèmes avec google chrome que j'utilise maintenant régulièrement comme navigateur...Il "plante" souvent....ne répond plus et des fois ça revient ou des fois il faut faire "fin de tâche"....!!

Pourriez-vous me dire si vous avez déjà eu ce problème et, dans ce cas, ce qu'il faut faire?

Je vous en remercie à l'avance...!!





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5 réponses

jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
18 juin 2013 à 18:47
bonjour, perso j'ai la Version 27.0.1453.110 m mets le à jour en cliquand sur les 3 trais horizontaux en haut sur droite de chrome , puis sur à propos de google chrome , il devrait se mettre à jour !! tu redémarres et tu nous dira , et puis postes un zhpdiag des fois que une saloperie soit derrière cela !!


Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 3 icônes ZHPDiag et ZHPFix et MBRCheck,

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complètement sur gauche""

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
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Bonsoir

Désolée je ne comprends rien de ce que tu m'expliques... C'est quoi un un zhpdiag des fois que une saloperie soit derrière cela !!

Et ensuite tu me parles de plein de choses que je ne connais pas ..Je suis une débutante pour pas mal de choses sur internet et donc il faudrait que tu essaies de m'expliquer plus simplement....sinon je ne pourrais pas comprendre la moitié des choses dont tu me parles


Merci de ta réponse.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 18/06/2013 à 21:37
si tu es ici c'est que tu pense avoir un virus " saloperie" sur ton pc donc pour voire et identifier si infections et pouvoir te guider plus précisément pour utiliser les outils les plus pertinant pour nettoyer le pc avec un diagnostique que tu fais avec zhpdiag on verra bien si c'est infectieux ou pas ??

donc c'est pas compliqué tu télécharges zhpdiag2 , tu le lances pour qu'il s'installe, puis tu lances le raccourci de zhpdiag tu lances le diagnostique en Cliquant sur la loupe pour lancer l'analyse. "" celle avec le - complètement sur gauche"" et puis tu postes le rapport je vois pas ou c'est compliqué !!!

si un tuto est plus explicite pour toi regarde cela http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

et en vidéo https://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=n3o7PLTu3Gg!
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Bonsoir

Je suis déjà venue sur ce site mais pas à cause d'infection de mon pc....Donc là le fait que google "plante" ne signifie pas forcément virus...!!

Concernant les virus j'ai déjà téléchargé pas mal de liens et après ils te trouvaient plein d'anomalies et, à la fin de l'analyse, il fallait acheter...!!

Donc désolée mais je n'ai pas envie de recommencer!!

Sinon bien sûr que je sais télécharger un lien et heureusement pour moi...mais là, vois-tu, je pense que ça ne vient pas forcément d'un virus...Alors désolée mais je vais clore le sujet car j'ai quand même Cleaner et mon antivirus pour nettoyer mon pc et si il y avait des virus je serais avisée!!

Je ne pensais pas que ma question engendrerait tant de choses ...!Il est aussi possible que je me soies mal enregistrée quand j'ai téléchargé google chrome!

En tout cas merci de tes réponses et désolée de t'avoie ennuyé...!!!
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
Modifié par jacques.gache le 19/06/2013 à 18:14
bonjour, ok comme tu veux , mais les antivirus ne vois pas toujours tous passer !! ici sur ccm nous utilisons que des outils gratuit tout comme notre aide ! , et zhpdiag nous permet après lecture de voire les infections , mais bon si tu dis que c'est pas une infection je ne vois pas pourquoi tu postes ici dans Forum > Virus / Sécurité si tu penses que c'est juste un problème de navigateur pose la question sur le Forum > Internet > Google Chrome
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Bonsoir

Très sincèrement je n'ai pas fait attention que j'étais plus spécialement sur le forum Virus Sécurité....Alors je vais quand même essayer de télécharger ton ...zhpdiag et je verrais bien ce que ça donne...!!
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Bonsoir

J'arrive à télécharger ton zhpdiag mais impossible de l'exécuter...!!

Alors si tu peux m'aider ça serait bien car je crois qu'il faut avoir l'aval de quelqu'un du forum pour le télécharger non??

En tout cas merci d'avance.
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 1 616
20 juin 2013 à 19:34
quand tu as zhpdiag sur ton bureau et que tu double cliques dessus il se lance pas ??

cela est pas normal souvant des infection bloque les outils !!

essais de passer pré scan !!! lui il nettoiera au passage et si il est passer je pense que l'on pourra voir en le relancant et cliquer sur diag avoir un diagnostique de ton pc !!

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)

ou , si le lien n'est pas fonctionnel :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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Bonjour

J'ai téléchargé ton fameux lien et ça a fait pas mal de travail...Néanmoins c'est trop compliqué pour moi...Maintenant que AVAST me fait également la recherche d'antivirus je vais désinstaller le tien..Si besoin est je saurais où le retrouver!!

Il faut être doué en informatique pour suivre tout ce que tu dis et ce n'est pas mon cas pour tout!!

Donc merci encore mais cette fois-ci je mets RESOLU!!
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