Resoudre un problème d'une erreur détectée dans la mise à jour
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simone breton
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BRETON simone - 3 juil. 2014 à 16:07
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A voir également:
- Resoudre un problème d'une erreur détectée dans la mise à jour
- Clé usb non détectée - Guide
- Erreur 0x80070643 - Guide
- Mise à jour pilote - Guide
- Mise a jour airpods - Guide
- Mise a jour windows 10 - Guide
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billmaxime
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13 juin 2013 à 11:18
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re
c'est bien cette erreur que tu as (0x80073712)
regarde ceci pour w8
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
@+
c'est bien cette erreur que tu as (0x80073712)
regarde ceci pour w8
https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
@+
lutii
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13 juin 2013 à 09:06
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Bonjour!J'ai le m^me problème en ce moment,et j'ffectue des recherches pour résoudre ce problème,il se peut que tu ne soit plus considéré comme administrateur de l'ordinateur. Essaye de voir si tu a accès a ton disque local. Quel ty pe de machine possède tu?
simone breton
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13 juin 2013 à 09:11
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bonjour lutti et merci de m'aider je ne suis pas trop fûtfût, ma machine c'est un PC bureau programme vista j'espère que cela t'aidera merci
lutii
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13 juin 2013 à 11:11
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Je suis pas professionelle mais bon...tu arrive à accéder a ton disque local?je veu voir si on n'a eactement le m^me problème
simone breton
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13 juin 2013 à 11:18
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oui bien sur que je peux accéder sur mon disque local sur ordinateur
billmaxime
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13 juin 2013 à 09:30
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salut
regarde si ceci peut t'aider
https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
@+
regarde si ceci peut t'aider
https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
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13 juin 2013 à 10:34
13 juin 2013 à 10:34
message de l'invite de commande "vous devez être administrateur pour accéder aux commandes ...". Et quand je fais clic droit éxécuter en nt qu'administrateur ca ne marche pas,
simone breton
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13 juin 2013 à 13:12
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merci beaucoup vous êtres très gentil merci
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billmaxime
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13 juin 2013 à 10:40
13 juin 2013 à 10:40
re
regarde si l'UAC est activé où désactiver
pour vista
pour w7
@+
regarde si l'UAC est activé où désactiver
pour vista
pour w7
@+
lutii
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13 juin 2013 à 10:59
13 juin 2013 à 10:59
merci,je suis sur windows8,je constate qu'il est activé,c'est mauvais signe?
simone breton
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13 juin 2013 à 11:17
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où je vois si UAC est activé ou désactiver
billmaxime
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13 juin 2013 à 11:25
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re simone
tu as quel os (vista-w7)?
@+
tu as quel os (vista-w7)?
@+
simone breton
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Modifié par simone breton le 13/06/2013 à 11:50
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j'ai windows vista Edition Familiale Prénium année 2007
billmaxime
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13 juin 2013 à 11:56
13 juin 2013 à 11:56
re simone,
donc tu dois regarder cette page et suivre les instructions
https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
@+
donc tu dois regarder cette page et suivre les instructions
https://support.microsoft.com/fr-fr/sbs/windows/correction-d'erreurs-de-windows-update-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR
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13 juin 2013 à 22:50
13 juin 2013 à 22:50
Si ca ne marche pas,essaye en mode san échec,succès guarantie!!!
lutii
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Modifié par lutii le 14/06/2013 à 13:53
Modifié par lutii le 14/06/2013 à 13:53
Grace a Billmaxime j'ai un peu eu une piste et je crois avoir trouvé la solution:
Aller en mode sans échec,
puis:
(j'ai fait un petit copier-coller pour faciliter la compréhension)
cliquez sur Démarrer
, puis saisissez cmd dans la zone Rechercher.
Dans la liste des résultats, cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Vous serez invité à saisir le mot de passe pour un compte d'administrateur. cliquez sur Continuer si vous êtes l'administrateur, ou saisissez le mot de passe d'administrateur. Cliquez ensuite sur Continuer.
À l'invite de commandes, saisissez Sfc/scannow, puis appuyez sur ENTRÉE.
L'analyse peut prendre un certain temps. Veuillez donc être patient. Windows va réparer ou remplacer tous les fichiers endommagés ou manquants qu'il trouve.
signé
5miri3
Aller en mode sans échec,
puis:
(j'ai fait un petit copier-coller pour faciliter la compréhension)
cliquez sur Démarrer
, puis saisissez cmd dans la zone Rechercher.
Dans la liste des résultats, cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd.exe, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Vous serez invité à saisir le mot de passe pour un compte d'administrateur. cliquez sur Continuer si vous êtes l'administrateur, ou saisissez le mot de passe d'administrateur. Cliquez ensuite sur Continuer.
À l'invite de commandes, saisissez Sfc/scannow, puis appuyez sur ENTRÉE.
L'analyse peut prendre un certain temps. Veuillez donc être patient. Windows va réparer ou remplacer tous les fichiers endommagés ou manquants qu'il trouve.
signé
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billmaxime
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15 juin 2013 à 11:25
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salut simone,
si tu es administratrice du pc , tu n'as pas besoin de mot de passe
si tu veux faire 1 sfc /scannow, tu cliques sur démarrer>tous les programmes>
accessoires>clic droit (en tant qu'administrateur)sur invite de commande
et dans la fenêtre qui s'ouvre,tu tapes sfc@/scannow
ps:le @ représente 1 espace, a ne pas inscrire dans la commande
@+
si tu es administratrice du pc , tu n'as pas besoin de mot de passe
si tu veux faire 1 sfc /scannow, tu cliques sur démarrer>tous les programmes>
accessoires>clic droit (en tant qu'administrateur)sur invite de commande
et dans la fenêtre qui s'ouvre,tu tapes sfc@/scannow
ps:le @ représente 1 espace, a ne pas inscrire dans la commande
@+
simone breton
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15 juin 2013 à 13:45
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billmaxime, je suis tes instruction mais j'ai un souci, je fais démarrer>tous les programmes>accessoires>clic droit la fenêtre s'ouvre mais "invite de commande ne s'y trouve pas" donc je ne peux ouvrir une fenêtre pour taper sfc@scannow c'est pas possible enfin peut-être il y a une autre solution merci
dans ma fenêtre j'ai le choix entre
réduire
ouvrir
ouvrir tous les utilisateurs
explorer
explorer tous les utilisateurs
supprimer
renommer
propriétés
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billmaxime
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15 juin 2013 à 14:23
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re simone
fait ceci, clique sur démarrer et dans la case recherche tape CMD
ensuite fait 1 clic droit sur le résultat de la recherche et choisis>>>>
exécuter en tant qu'administrateur
dis moi si tu trouves
@+
fait ceci, clique sur démarrer et dans la case recherche tape CMD
ensuite fait 1 clic droit sur le résultat de la recherche et choisis>>>>
exécuter en tant qu'administrateur
dis moi si tu trouves
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simone breton
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15 juin 2013 à 14:37
15 juin 2013 à 14:37
oui j'ai suivi les instructions et lorsque j'ai appuyé sur exécuter en tant qu'administrateur il apparaît une fenêtre noire intitulé C:\Windows\System32\cmd.exe où il est inscrit : Microsoft Windows (version 6.0.6002)
Copyright <c> 2006 Microsoft Corporation. tous droits réservés.
c:\Windows\system32>
donc que choisir >>>>>>exécuter en tant qu'administrateur n'apparaît pas
Cela m'embête croyez moi de vous déranger surtout c'est le weekend merci
Copyright <c> 2006 Microsoft Corporation. tous droits réservés.
c:\Windows\system32>
donc que choisir >>>>>>exécuter en tant qu'administrateur n'apparaît pas
Cela m'embête croyez moi de vous déranger surtout c'est le weekend merci
simone breton
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15 juin 2013 à 14:38
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je me demande si vraiment je suis propriétaire de mon ordi ? ça alors
billmaxime
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re simone,
oui j'ai suivi les instructions et lorsque j'ai appuyé sur exécuter en tant qu'administrateur il apparaît une fenêtre noire intitulé C:\Windows\System32\cmd.exe où il est inscrit : Microsoft Windows (version 6.0.6002)
pas de panique, tu es bien dans "la bonne fenêtre"
dans cette fenêtre, après ce qui est inscrit "C:\windows\system32>tu tapes la commande sfc /scannow et tu laisses faire le pc
ps:quitte tous tes programmes en cours avant de lancer la commande
si tu as des questions....
oui j'ai suivi les instructions et lorsque j'ai appuyé sur exécuter en tant qu'administrateur il apparaît une fenêtre noire intitulé C:\Windows\System32\cmd.exe où il est inscrit : Microsoft Windows (version 6.0.6002)
pas de panique, tu es bien dans "la bonne fenêtre"
dans cette fenêtre, après ce qui est inscrit "C:\windows\system32>tu tapes la commande sfc /scannow et tu laisses faire le pc
ps:quitte tous tes programmes en cours avant de lancer la commande
si tu as des questions....
simone breton
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re billmaxime
voilà j'ai faites les manipulations que vous m'avez dites, cela vient juste de se terminer, j'espère que cela a marcher, car il me dit les modifications consécutives à la réparation des fichiers système prendront effet après le prochain redémarrage. donc on va voir demain car je suis obligée de sortir. Je vous remercie de votre aide à savoir ce qu'il va se passer je pense que tout baigne, je ne vous connais pas mais je vous souhaite peut-être précocement une bonne fêtes des Pères. Je vous tiens au courant, merci encore
voilà j'ai faites les manipulations que vous m'avez dites, cela vient juste de se terminer, j'espère que cela a marcher, car il me dit les modifications consécutives à la réparation des fichiers système prendront effet après le prochain redémarrage. donc on va voir demain car je suis obligée de sortir. Je vous remercie de votre aide à savoir ce qu'il va se passer je pense que tout baigne, je ne vous connais pas mais je vous souhaite peut-être précocement une bonne fêtes des Pères. Je vous tiens au courant, merci encore
simone breton
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Oui j'ai oublié de mentionner une phrase : la protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log
Windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
Windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
lutii
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15 juin 2013 à 20:05
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:D,maintenant,l'ordinateur n'a plus de secret pour toi!
billmaxime
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15 juin 2013 à 20:57
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re simone
quand tu redémarreras le pc, je pense que tu verras 1 belle différence
tiens nous au courant
@+
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tiens nous au courant
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simone breton
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16 juin 2013 à 09:28
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bonjour, désolé Billmaxime mon ordi m'a demandé de faire les mises à jour ce que j'ai fait, mais un os le même message erreur détecté code 80073712 Windows Update a rencontré une erreur, je suis au point de départ, merci car-même
lutii
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16 juin 2013 à 14:04
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apelle un réparateur et tiens nous au courant....
simone breton
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15 juin 2013 à 11:20
15 juin 2013 à 11:20
bonjour, et merci de m'aider, j'ai un souci, comment je m'y prends si je suis invitée à saisir le mot de passe pour un compte d'administrateur je dois appliquer un mot de passe où dois-je prendre mon mot de passe d'administrateur merci lutti je ne sais ce que vous pensez de moi je suis un peu nulle voire même très merci
13 juin 2013 à 11:22
13 juin 2013 à 11:48