Probleme avec Origin

Bonjour,

Donc je commence ma petite histoire, je joue tranquillement au Sims 3, et je décide d'arrêter d'y jouer. Donc je sauvegarde et je quitte. Je laisse l'ordinateur allumer. Au bout de 10 min, l'ordi redémarre, je vois ensuite que Origin, le logiciel qui me permet de jouer au Sims 3 vient de faire une mise a jour. Donc j'autorise EA a la faire sa mise a jour.

Et la on me demande de me reconnecter a Origin, et comme c'est la première fois depuis que j'ai le jeu, bah je ne connais plus le mot de passe. Donc je fais la démarche pour re avoir mon mot de passe, et je le change.

La je me connecte enfin, et mon jeu n'est plus sur la page Origin, et on me dit même que je n'ai aucun jeu.

Pourtant mon jeu est sur mon bureau donc je clique dessus, et la le message Origin me disant que je dois activer le jeu, donc je clique, je met le numéro de série, et la on me dit qu'il est déjà utilisé !!!


Donc en plus d'avoir perdu mes 3 partie que j'aimais tant, et donc beaucoup, mais vraiment beaucoup d'heures de jeu, j'ai aussi carrément perdu mon jeu en lui même car je ne peux plus y jouer... :'(


Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
Merci beaucoup a vos futurs réponse, et si vous n'avez pas compris, je peux toujours re expliquer :)