Problème remboursement avec un achat sur le site Usinedéco.com

Bonjour,

Le 3 Février 2013 à 23h29, j'ai acheté sur le site Usinedéco.com une table basse Low pour un montant de 108.98€ (numéro de commande : 122949). Le délais d'expédition était estimé entre le 01/04/2013 et 15/04/2013, or je n'ais jamais rien reçu à mon domicile. Passé ce délais j'ai pris contact avec le service après vente d'usine déco en demandant un remboursement. Un mail de confirmation m'a été envoyé le 24/04/2013 et depuis ce jour je n'ais toujours rien eu ni chèque, ni virement bancaire sur mon compte.
Comment procédé pour avoir mon remboursement de 108.98€?

Actuellement je fait des recherches sur Mr Gharbi le Président de la société usinedéco.com

Merci par avance

Cordialement

Tom