Arnaque frais de résiliation sfr!
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océricoula
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zoulou33 Messages postés 36672 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2024 - 1 juin 2013 à 18:23
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zoulou33
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29 mai 2013 à 22:38
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Bonsoir
Est tu sur que c'est faux car parfois on dit oui a une offre et du coup on se réengage. Parfois l'option fait que on se réengage pour douze mois et ils nous attrapent comme ça. Si ce n'est pas le cas, il faut prouver que tu es bien sur du 24 mois pour ton contrat et cela rentrera dans l'ordre. Ne fais pas opposition tu vas au devant des problèmes.
Est tu sur que c'est faux car parfois on dit oui a une offre et du coup on se réengage. Parfois l'option fait que on se réengage pour douze mois et ils nous attrapent comme ça. Si ce n'est pas le cas, il faut prouver que tu es bien sur du 24 mois pour ton contrat et cela rentrera dans l'ordre. Ne fais pas opposition tu vas au devant des problèmes.
océricoula
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30 mai 2013
30 mai 2013 à 06:12
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Bonjour,
Je suis sure et certaine de n'avoir jamais donner mon accord à un réengagement. Planifiant mon changement d'opérateur depuis plus d'un an, je faisais très attention quand des conseillers sfr m'appellait.
Ce réengagement sort de nul part, je n'ai aucun papier qui m'en fait part. Et je n'ai pas mes factures détaillées, ayant pris l'option facture par internet quand j'étais chez sfr, je n'ai que le montant de ma note téléphonique. Le détail était enregistré sur mon compte sfr auquel je n'ai plus accés mtnt que je ne suis plus abonnée chez eux.
Je suis sure et certaine de n'avoir jamais donner mon accord à un réengagement. Planifiant mon changement d'opérateur depuis plus d'un an, je faisais très attention quand des conseillers sfr m'appellait.
Ce réengagement sort de nul part, je n'ai aucun papier qui m'en fait part. Et je n'ai pas mes factures détaillées, ayant pris l'option facture par internet quand j'étais chez sfr, je n'ai que le montant de ma note téléphonique. Le détail était enregistré sur mon compte sfr auquel je n'ai plus accés mtnt que je ne suis plus abonnée chez eux.
zoulou33
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1 juin 2013 à 18:23
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Il ne te reste plus qu'a prouver que le contrat que tu as pris en avril 2012 est de 24 mois et aussi que tu n'as pas eu de rengagement entre temps c'est surtout sur ce point que tu dois prouver que.... et de ce fait tu es sous le coup de la loi chatel. Bon courage.