Resiliation internet orange
jamescoco
-
23 mai 2013 à 11:28
cycliik Messages postés 900 Date d'inscription jeudi 3 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016 - 23 mai 2013 à 15:10
cycliik Messages postés 900 Date d'inscription jeudi 3 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 décembre 2016 - 23 mai 2013 à 15:10
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3 réponses
sophiedupuis
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23 mai 2013 à 15:05
23 mai 2013 à 15:05
Si Orange te réclame 200€ c'est parce que tu dois encore être engagé chez eux. Tu as sans doute modifié ton forfait, ajouter une option ou changer de mobile depuis 2008, ce qui t'a réengagé pour 12 ou 24 mois.
Le calcul des frais est régi par la loi Châtel. Si tu étais engagé 12 mois, tu dois payer la totalité des mois restants. Par contre, si tu étais engagé sur 24 mois et que tu résilies entre le 13e et le 24e mois, tu payes au maximum le quart des sommes restantes. https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/resiliation-mobile-rio.html
Il fallait vérifier tes frais avant d'envoyer ta lettre de résiliation !
Le calcul des frais est régi par la loi Châtel. Si tu étais engagé 12 mois, tu dois payer la totalité des mois restants. Par contre, si tu étais engagé sur 24 mois et que tu résilies entre le 13e et le 24e mois, tu payes au maximum le quart des sommes restantes. https://www.lettre-resiliation.com/guides/internet-mobile-tv/resiliation-mobile-rio.html
Il fallait vérifier tes frais avant d'envoyer ta lettre de résiliation !
cycliik
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23 mai 2013 à 11:30
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Bonjour
Oui cela peut être légal si ton contrat n est pas terminé
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cycliik
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23 mai 2013 à 15:10
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A savoir qu'il existe une petite astuce qu'un conseiller clientèle m'avait expliqué lui même une fois . Valable pour les gens pressés qui ont un grand forfait et désire changer .
Il suffit de modifier son forfait et de prendre le minimum existant , ainsi si on souhaite quitter son opérateur avant la fin du contrat le calcul se fera sur la base du forfait en cours ;-)
Dans tous les cas il faut payer mais le montant peut être réduit
Il suffit de modifier son forfait et de prendre le minimum existant , ainsi si on souhaite quitter son opérateur avant la fin du contrat le calcul se fera sur la base du forfait en cours ;-)
Dans tous les cas il faut payer mais le montant peut être réduit
