Alors je te propose 2 solutions :
D'abord,
- tu recherches sur ton disque le fichier mapi32.dll (demarrer rechercher)
Une fois trouvé, tu sélectionnes celui qui se trouve dans le dossier c:\windows\system32.
Clic droit sur le fichier et vérifie dans propriétés s'il n'est pas en lecture seule. Si c'est le cas tu décoches la case 'lecture seule' puis OK
Ensuite tu fais demarrer > executer et tu tapes fixmapi
Cela permet de remplacer un fichier mapi32 altéré.
Et tu vérifies si cela a réglé le pb.
Essaie déjà cette proc et si ça ne donne rien, je te donnerais la 2eme.