Ordi portable bloqué au démarrage

Bonjour!

j'ai un ordi portable packard bell EASYNOTE R4345W qui ne veut plus démarrer. en fait, il commence à se lancer (j'ai l'écran packard bell), puis ça bloque totalement avant l'apparition de la fenetre windows.

Un ami (je suis totalement nulle en informatique perso...) a tenté de démarrer via F8 et le mode sans echec : meme probleme, quelques lignes s'affichent, puis blocage total. En me baladant sur le site ici, j'ai trouvé la fonctionnalité F11 que j'ai tenté en mode restauration destructive et non destructive, aucune ne marche. a la fin du processus, ça me met que la restauration non destructive a échoué et que je dois faire la destructive (meme quand je fais justement la destructive...)

Un informaticien a regardé mon disque dur et il n'y apparait aucune de mes données perso, juste les trucs de bases comme si j'avais rien mis dessus...

Bref, je crois avoir utilisé la fonctionnalité des master CD mais j'ai pas souvenir d'avoir gravé plusieurs CD (contrairement à ce que j'ai pu lire dans quelques trucs d'infos packard...), est-il possible que j'ai bousillé le système de restauration en faisant un gravage incomplet de ce truc master CD?? A priori, ce soir je plonge dans mes affaires à la recherche de ce CD que j'ai peut-etre gravé quand j'ai récup mon ordi (y'a plus de 2 ans en fait...)...

Merci de votre aide!

nanu.