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[Alice] Problème de téléphonie

Dernière réponse le 1 mai 2008 à 14:50:18 gon33, le 20 mar 2007 à 14:13:29 
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Bonjour,
J'ai depuis quelques jours des problèmes avec mon téléphone.
Ma ligne est en dégroupé total, mon modem alice est un sagem, et mon voyant Phone est allumé.
Je n'ai cependant plus du tout de tonalité, et le voyant le clignote pas quand je décroche.
Par ailleurs, mon service télévision est aussi en panne.
C'est comme ça depuis qu'Alice a eu des problème sur Bordeaux, mais le problème est censé être réglé depuis 7 jours...
Ma clé Mgcp est bonne mais mes stats Mgcp sont bidon.
Que me conseillez-vous?

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zoupidou, le 12 mai 2007 à 11:35:38

Bonjour

est ce que votre probleme a etait resolu?
j'ai le meme souci

merci

   
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2

gon33, le 15 mai 2007 à 12:53:48

Ouais.
En fait, j'avais un pb avec une des pièces fournies ac la Alice Box, à savoir celle qui permet de lier le téléphone à la Box.

   
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3

Alice la malice, le 5 oct 2007 à 02:03:30

+1

Chez Alice on soustraite à des gars qui peuvent pas réaliser de manière fiable une prise rj11 + 15cm de cable + une prise gigogne !
Donc à vos tournevis...

   
Répondre à Alice la malice

4

sayreul, le 11 oct 2007 à 15:16:51

Salut Alice la malice,
Peux-tu être un peu plus précis concernant la réalisation d'une prise rj11. Depuis que je suis en dégroupage partielle, je n'ai plus rien : plus d'internet, plus de téléphone et alice me dit qu'après vérifications, ça ne peut venir que de ma prise téléphonique. Je n'y croyais pas mais vu que tu en parles ....
Merci et A+
Cyril

   
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5

 SCORPION 92800, le 1 mai 2008 à 14:50:18
  • +1

Bonjour ,
je ne sais pas comment resoudre mon probleme :

je suis chez alice depuis le mois de fevrier 2008 avec l'option monde zone 3 illimitée or j'ai recu dernierement un courrier me faisant part de l'arret de commercialisation de cette option

ayant changer d'operateur pour alice quelle sont mes reccours juridique et commerciale pour garder cette option sur mon contrat

aussi l'operateur alice a t il le droit d'annuler cette option en cours de contrat? avant la date anniversaire de ma souscription?

   
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