Bloquage de modèle du samsung galaxy mini s5570

Bonjour,



Alors voila, des amis ont mal reproduit MON modèle de dévérouillage de MON téléphone une bonne vingtaine de fois. Sur mon téléphone il y a:''Nombre de tentatives de modèle dépassé!'' Et ensuite il y a 2 grand rectangles où, dans le premier on demande mon nom d'utilisateur (adresse e-mail) et dans l'autre le mot de passe. J'ai beau mettre la BONNE ADRESSE et le BON MOT de passe, quand je clique sur ''ouvrir une session'' 8qui est le seul bouton où je peux cliquer, à part pour l'appel d'urgence'' ça charge, puis il y a marqué ''vérification'' et puis ''nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect''.
Donc, voila, je ne sais pas du tout comment faire... Et à mon âge, le téléphone est INDISPENSABLE donc, svp, aidez moi!
Si possible, si on doit faire quelque chose, que ce soit gratuit! Merci :)