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Demande frauduleuse codes carte des clés personnels

Résolu/Fermé
brigitte57 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013 - 4 mai 2013 à 11:31
CréditMutuel Messages postés 20 Date d'inscription mardi 6 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2018 - 6 mai 2013 à 11:26
quand j'accède à mon espace personnel du Crédit mutuel, une fenêtre s'impose et me demande de renseigner tous les codes de ma carte clés personnels sous prétexte, de validation d'accès suite a vol supposé de la carte clés personnels, ce qui est faux la carte n'étant pas volé......comment s'en défaire, n'ayant plus accès ? en allant sur mon PC pas de problème et sur celui de mon mari oui. !! merci de votre aide.
A voir également:

4 réponses

Réponse 1 / 4
brigitte57 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013
4 mai 2013 à 22:21
alors on a résolu le problème en installant Malwarebytes !
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Réponse 2 / 4
CréditMutuel Messages postés 20 Date d'inscription mardi 6 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2018
6 mai 2013 à 11:26
Bonjour Brigitte, il s'agit visiblement d'une tentative de phishing. Vous avez raison d'être vigilante. Le Crédit Mutuel ne vous demandera jamais d'informations liées à votre carte bancaire ou à votre carte de clés personnelles. Pour vous prémunir contre ces pratiques frauduleuses, vous pouvez consulter nos recommandations ici : https://www.creditmutuel.fr/fr/particuliers/comptes/paiement-en-ligne-securite.html
Le Crédit Mutuel
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Réponse 3 / 4
MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription samedi 23 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2017 1 611
4 mai 2013 à 11:50
Bonjour,
Je pense qu'il faut lui passer un bon coup d'antivirus...
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brigitte57 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013
4 mai 2013 à 13:01
merci , MrYAU 31 alors on va refaire encore une fois, on avait déjà fait ...
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brigitte57 Messages postés 41 Date d'inscription samedi 12 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2013
4 mai 2013 à 13:45
est ce que vous auriez un logiciel a conseiller ? F-prot ne trouve rien ! merci
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Réponse 4 / 4
MrYAU31 Messages postés 3808 Date d'inscription samedi 23 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2017 1 611
4 mai 2013 à 13:48
Avast est un anti-virus gratuit et sympa...
http://www.kommunauty.fr/antivirus-gratuit/
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