Avast-Licence expiré (mais indiqué) système ProtégéRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Voilà mon renouvellement d'avast free antivir ne devait pas ce faire avant septembre 2013, et pourtant ce matin j'ai reçu un message m'indiquant:

Avast! PRO ANTIVIRUS abonnement 0 jours restant !!!
etat de votre licence: votre licence a expiré

Ce qui m'interpelle est que je n'est pas la version PRO d'installer mais une lambda, gratuite mais qui n'est pas encore arrivé à son therme.
De plus lorsque je vais cliquer en bas à droite, dans les icones cachées, si je place la souris sans cliquer sur l'icone avast ; il est bien indiqué que mon système est protégé ?!

Si quelqu'un à une explication et sait ce que je dois faire.....
Merci à lui





Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Kratosphère · Accepted Answer

OUi effectivement mais bon j'étais satisfait d'avast donc..... puis je préfère éviter d'enlever un antivirus pour en mettre un autre, j'ai déjà suffisement galéré à enlever le Norton de pré-installer si c'est pour recommencer

cyril06200 · Answer

salut désinstaller et mettre Avira ça peut être une solution

Ciao

Kratosphère · Answer

dsl je viens de voir ton message seulement maintenant!!

Pour la version j'en sais rien (n'apparait pas dans programme files) mais si je passe par le menu demarrer, et rentre "avast" = 
avast! Free Antivirus, si je clique dessus =
Avast Pro Antivirus!!

Pourtant certain d'avoir installé la version de base gratuite (avec clé d'accès valable 1 an) en Octobre 2012

En revanche y a 2 à 3 semaines j'ai eu une mise à jour d'une nouvelle version, mais je n'arrive pas à savoir laquelle ?!
dsl

ktraosphère · Answer

@ Roches-noires : il s'agit de la version 8.0.1455 
@ yoann090 : Pour supprimer correctement et proprement Avast! Free Antivirus (ou Avast! Pro), il suffit d'utiliser L'Utilitaire de Désinstallation d'Avast  
Donc c'est moi qui est du faire l'amalgame, les 2 étant gratuit visiblement et surtout identique 

@ tout ceux qui veulent bien m'aider: 
Je ne sais plus en faisant quelle manip j'ai saisi une demande gratuite de clé que j'ai reçu sur ma boit mail. 
J'ai suivit les instructions, sauf qu'à une étape il n'y a pas ce qu'il décrive : 
2. Ouvrez votre avast! gratuit et sélectionnez Maintenance a partir du menu de la barre de gauche Puis sélectionnez "Enregistrement" 
3. Cliquez sur le bouton "Insérez la clé de licence" en bas de l'écran. 
mais plutot : 
2.maintenance, abonnement (pas enregistrement) 
3.saisir le fichier licence (qui me renvoit vers mes dossiers perso où il n'y a rien) et plus bas "insérer code d'activation" composé de 3 x 6numéros, donc rien à voir avec ma clé 
je comprend plsu rien là 
Surtout que sur le message  que j'ai reçu contenant ma clé licence il y a un lien : 
Si vous rencontrez des difficultés avec l'insertion de la clé de licence, cliquez ici pour plus d'aide: 
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=459  

mais qui m'aiguille sur des versions avast 7.xx.xx alors que j'ai une version "8" c'est peut être à cause de la dernière mise à jour (qui pourtant date de 3semaines) qu'avast me demande de renouveller l'abonnement 
Mais je ne comrpend pas pourquoi sur le message reçu le lien me renvoit vers une version 7.xx.xx 

Merci

Jojo29. · Answer

Bonjour le monde,      
Bonjour Plilou,      

Phil, j'ai tout sous la main pour réinstaller Avast:      

1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,        

2°) A lire, NE PAS UTILISER la Méthode avec l'utilitaire de configuration système,       

3°) En mode sans échec, exécutez en tant qu'administrateur aswclear.exe,        

4°) Redémarrez l'ordinateur,       

5°) Réinstallez Avast,        

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.      

7°) Enregistrer sa clé de licence.      
Pour une version d'Avast achetée: double clic sur le fichier License, puis cliquer sur Oui, puis cliquer sur OK.       

8°) Quelques réglages pour l'antivirus Avast!:      
Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> SECURITE ---> Agent des Fichiers ---> Paramètres ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK. Puis, Agent Web ---> Paramètres ---> Sensibilité ---> cochez Rechercher les logiciels potentiellement indésirables (LPIs) et OK.     

La Dame de chez Avast, on peut lui mettre un bâillon: Faites un clic droit sur la boule Avast! dans la barre des tâches, puis ---> Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast! ---> Paramètres ---> Sons: décochez Activer les sons d'Avast! et OK.    

Cordialement.

Jojo29. · Answer

Bonjour Philou,

Désolé d'avoir écorché ton surnom.

Itou, bonne continuation.

Kratosphère · Answer

Ok c'est sympa mais j'ai rien compris avec tout çà, vous parlez entre vous et me délaissé lol !! 

c'est quoi çà : Salut Jojo pour la dernière partie tu es sur qu elle est valable sous la version 8, il me semble que maintenant faut deja passer par l onglet maintenance puis allrz dans les parametres de chaque section.  
quel section ?!

là j'ai un utilitaire de désinstallation d'avast : 
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055246-utilitaire-de-desinstallation-de-avast 

mais c'est une version 7.xx çà change quelque chose ?! 
Est-ce vraiment nécessaire de "Désactivez le système d'auto-protection avast !" alors que je ne suis plus protégé ?! et surtout comment faire 
la fenêtre en bas à droite me montre avast avec une croix rouge dessus, est-ce bon ou cela n'indique pas forcement qu'il est désactivé, mais juste qu'il ne me protège plus 

Je suis tombé là dessus : Premièrement, il faut désactiver l'autoprotection du logiciel. Pour ce faire, l'utilisateur doit aller dans les « Réglages du programme », section « Dépannage », puis cocher l'option « Désactiver le module self-défense d'Avast ».  
Mais dans ma version d'avast il n'y a nul part "réglage du programme" !! 

merci

Jojo29. · Answer

Bonjour, Oui, ça nous arrive de nous laiiser aller... Faire comme j'ai écrit >>>ici<<< et ce sera ok.

Jojo29. · Answer

Oui, Phil, je sais où te joindre. Et je te joindrai parce que je t'apprécie beaucoup. 

Kratosphère ---> Inscription.
Au fait, votre Norton, comment l'avez-vous désinstallé?

Kratosphère · Answer

Ok çà a marché, juste avant de marquer comme resolu je voulais poser une dernière question concernant un message qui vient d'apparaitre suite à l'installation:
"Le module complémentaire "avast! Online Security" de "Avast Software" est prêt pour l'utilisation Acitver ou ne pas activer
Mais en quoi çà consiste, sans ce module la mise à jour automatique de avast ne se fera pas ?!
Merci

Avast-Licence expiré (mais indiqué) système Protégé

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