Désinfection d'un PCRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

desinfection d'un windows vista familial 32 bit

2011N2 · Answer

Re... ^^

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==>

-Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
 
ou : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 

- Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag". 

 /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag [i](parchemin), /i« Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\ 

- Clique sur l'icône représentant une loupe, celle de droite (« Diagnostic Full Options »).
- S'il n'est pas déjà présent sur le bureau, enregistre le rapport à l'aide de l'icône représentant une disquette. 
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse : 
 https://www.cjoint.com/ 

=> Si indisponible, tu peux utiliser le site suivant : http://pjjoint.malekal.com/

- Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

- Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html#16374


Aide en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu3Gg&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs.
On se chargera également de supprimer PC Performer ( http://www.commentcamarche.net/faq/35717-desinstaller-pc-performer ).

Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits.
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes).

Nous allons nous occuper de les éradiquer.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO7Zk&feature=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

C'est normal qu'il ait redémarré.

J'ai vu que tu avais Malwarebytes' AntiMalware.
Lance le, fais les mises à jour, et fais un examen complet sur tous les disques.
À la fin, coche tout les éléments détectés et fais Supprimer la sélection.
Poste moi le rapport.

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Je te redonne la procédure.

ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables ! 

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.61.0.1400.exe

Si problème essaie avec celui-ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


- Enregistre-le sur ton bureau- 
- Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation- 
- Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte- 
- Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour.
Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données-


- Une fois la mise à jour terminée : 
- Rends-toi dans l'onglet "Recherche" 
- Sélectionne Exécuter un Examen complet.
- Sélectionne Tous les disques si proposé.
- Clique sur Rechercher.
- Le scan démarre- Patiente.
- A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre- Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
- Cliques sur Ok pour poursuivre.
- Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats.
- Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine-
- Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
- Redemarre le pc si il le fait pas lui même-
- Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware.
- Rends toi dans l'onglet "rapport/log".
- Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché.
- Tu cliques sur Edition en haut du boc notes, et puis sur Sélectionner tout.
- Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.  


Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 

http://www-malekal-com/2010/11/12/tutorial-malwarebyte-anti-malware/

Aide en vidéo ici : http://www-youtube-com/watch?v=QYRwV6Z6Ljg&feature=youtu-be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

nacer934 · Answer

voici le le 1 er raport 


Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.05.01.05

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
nordine zerdazi :: PC-DE-NORDINEZE [administrateur]

Protection: Activé

01/05/2013 14:49:27
mbam-log-2013-05-01 (14-49-27).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 446179
Temps écoulé: 1 heure(s), 30 minute(s), 48 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 6
C:\Users
ordine zerdazi\Local Settings\Application Data\TeeveeWatchSA (Adware.HotBar.TVW) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\Local Settings\Application Data\TeeveeWatchSA\bin (Adware.HotBar.TVW) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\Local Settings\Application Data\TeeveeWatchSA\bin\1.0.9.0 (Adware.HotBar.TVW) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\AppData\Local\TeeveeWatchSA (Adware.HotBar.TVW) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\AppData\Local\TeeveeWatchSA\bin (Adware.HotBar.TVW) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\AppData\Local\TeeveeWatchSA\bin\1.0.9.0 (Adware.HotBar.TVW) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

Fichier(s) détecté(s): 5
C:\Users
ordine zerdazi\AppData\Local\Temp\Ylapdvx.exe (Trojan.FakeMS) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\Cookies\MM2048.DAT (Trojan.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\Cookies\MM256.DAT (Trojan.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\Local Settings\Application Data\TeeveeWatchSA\bin\1.0.9.0	eeveewatchSAHook.dll (Adware.HotBar.TVW) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.
C:\Users
ordine zerdazi\AppData\Local\TeeveeWatchSA\bin\1.0.9.0	eeveewatchSAHook.dll (Adware.HotBar.TVW) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

(fin)

nacer934 · Answer

le 2 eme raport 


2013/05/01 14:47:44 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Starting protection
2013/05/01 14:47:44 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Protection started successfully
2013/05/01 14:47:44 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Starting IP protection
2013/05/01 14:48:03 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	IP Protection started successfully
2013/05/01 14:48:04 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Starting database refresh
2013/05/01 14:48:04 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Stopping IP protection
2013/05/01 14:48:05 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	IP Protection stopped successfully
2013/05/01 14:48:08 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Database refreshed successfully
2013/05/01 14:48:08 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Starting IP protection
2013/05/01 14:48:10 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	IP Protection started successfully
2013/05/01 14:52:13 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Executing scheduled update:  Daily
2013/05/01 14:52:16 +0200	PC-DE-NORDINEZE	nordine zerdazi	MESSAGE	Database already up-to-date
2013/05/01 16:34:10 +0200	PC-DE-NORDINEZE	(null)	MESSAGE	Starting protection
2013/05/01 16:34:11 +0200	PC-DE-NORDINEZE	(null)	MESSAGE	Protection started successfully
2013/05/01 16:34:11 +0200	PC-DE-NORDINEZE	(null)	MESSAGE	Starting IP protection
2013/05/01 16:34:12 +0200	PC-DE-NORDINEZE	(null)	MESSAGE	IP Protection started successfully

2011N2 · Answer

Re,

Bien.
Peux-tu me faire un nouveau rapport ZHPdiag ?

Merci,

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

- Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/32869654/Pour%20nacer934%20bis.txt


- Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
- Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur la balise document (Coller le presse papier), à droite de l'appareil photo.
- Clique sur Go.
- Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données.
- Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalent réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Aide en vidéo ici : https://www.youtube.com/watch?v=8gBWXPow8s0&feature=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser.

@+

Gabriel.

nacer934 · Answer

Rapport de ZHPFix 2013.3.9.1 par Nicolas Coolman, Update du 9/03/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by nordine zerdazi at 01/05/2013 19:23:59
High Elevated Privileges : OK
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

Corbeille vidée

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKLM\Software\InstallIQ
SUPPRIME Key: SearchScopes :{991A9AD1-66D8-4774-A378-B9DBFD7E3F03}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\PC Performer
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\SoftwareUpdater
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\Software
SUPPRIME Folder: C:\Users
ordine zerdazi\AppData\Local\Software
SUPPRIME Folder: C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F}
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\users
ordine zerdazi\appdataoaming\mozilla\firefox\profiles\sve5fl0v.default\searchplugins\holasearch.xml 
ABSENT Folder/File: c:\program files\pc performer
ABSENT Folder/File: c:\programdata\software
ABSENT Folder/File: c:\users
ordine zerdazi\appdata\local\software
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: DealPly

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
2 : Clé(s) du Registre
7 : Dossier(s)
6 : Fichier(s)
1 : Tache planifiée
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 57s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 01/05/2013 19:23:59 [1561]

2011N2 · Answer

Comment se comporte le PC ?

2011N2 · Answer

Ok, on finalise. ;)

Concernant Malwarebytes'Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer chaque scan.

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles-ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.

1ère étape : Java

Vérifie ici ta version de Java, et télécharge la nouvelle version si la tienne n'est pas à jour.

2ème étape : Adobe Reader

- Si tu utilises Adobe Reader, il est important qu'il soit à jour.
- S'il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC (Voir ici )
- Pour vérifier qu'Adobe Reader est bien à jour, lance le puis clique sur Aide -> Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

- Il est également primordial de garder tous tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
- Télécharge le Ici
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.


2- Vacciner les supports amovibles

- Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
- Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
- Branche tout tes médias amovibles (Clé USB, Disque dur externe, carte SD, etc...) puis sélectionne l'option Vacciner.
- Appuie sur Ok au message de confirmation.
- Une fois la vaccination terminée, relance Usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément (il s'agit d'un faux positif)


3- DelFix

- Télécharge DelFix sur ton bureau.
- Lance le.
-Clique sur Suppression.
- Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
- Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
-Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

- Télécharge CCleaner
- Installe le, puis lance le.
- Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
- Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. À la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
- Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
- Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents (tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression).
- Clique ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
- Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

- Télécharge Defraggler.
- Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.

3ème étape : Vérification des disques

- Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale (généralement C: )
- Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
- Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
- Clique sur Démarrer (Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage)

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

- Clique sur Démarrer puis Exécuter.
- Tape msconfig et valide par ok.
- À l'onglet Démarrage, décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
- Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.


4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

- Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

- Tutoriels :

Windows XP
Windows Vista
Windows 7


5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

-> Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

- Télécharge Security Check (de Screen317) sur ton bureau.
- Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
- Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
- Entretenir son ordinateur (performances)
- Entretenir son ordinateur (matériel)

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Re,

En fait sinon, tu peux essayer avec Ccleaner.
Tu le trouves, et tu cliques sur Effacer l'entrée.

@+

Gabriel.

2011N2 · Answer

Salut,

Tu peux afficher le message.
Tu as redémarré de nouveau pour voir si y'avait toujours ces messages ?

@+

Gabriel.

Désinfection d'un PC

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