Problème hp laserjet p2015 [Résolu]

Salut à tous ceux qui rencontreraient le problème du bac papier sur la HP Laserjet P2015d.

J'ai eu les symptomes suivants :

Les deux premiers voyants restent figés
Le bac papier n'est pas reconnu, le bac manuel non plus
Perte de connexion USB
Exctinction aléatoire de touts les voyants

Après avoir démonté puis remonté la machine en pensant à un problème mécanique, toujours la même chose.

Une solution loufoque mais tout à fait efficace trouvée sur le web : Démonter la carte controleur et la passer au four 8 minutes à 175 °Celsius. Laisser refroidir une heure, remonter, faire un hard reset (enfoncer le bouton vert puis allumer la machine et restant enfoncé pendant 20sec, voyant (!) devrait s'allumer puis lacher).

Ca marche ! plutôt incroyable comme procédé mais pour moi ça l'a fait, n'ayant rien à perdre j'ai tenté avec je vous l'avoue un peu de scepticisme.

Retirez la languette avant de passer la carte au four !

Bon courage

source : http://www.fixyourownprinter.com/forums/laser/48992

Bonjour à tous,
J'ai aussi eu ce problème avec cette imprimante HP LaserJet P2015dn mais que j'ai résolus et donc mon imprimante marche sans problème. il faut que je face une petite précision. pour ceux qui ont le cas de ficher hpc20155.xml manquant pendant l'installation dont l'apparition du message d'erreur indiquant que le fichier hpc20155.xml est manquant sur le CD d'où l'interruption de l'installation en cour.

* il faut dire et reconnaître que l'informatique ne cesse de grande chaque jour et ainsi que ces outils, accessoires et autre. d'où des accessoires ou consommables en quelque sorte disons périmer si je peux employer le terne de sorte à ce que vous comprenez alors ce problème est dû au fait que le EWS étant dans le CD d'installation est vieillissant et donc une version inférieur à celle qui est sortir alors l'imprimante veut faire une mise à niveau avec la nouvelle version du EWS sortir, via internet. en quelque terme voici ce que je peut vous dire.

* Alors pour résoudre le problème voici quelque instruction pour réussir l'installation :

1 - Désactiver la mise à jour automatique de votre OS (Système d'exploitation)

2 - Désactiver le par-feu de votre OS

3 - suivez la procédure suivante : Démarrer >> Paramètre >> Panneau de Configuration >> Système >> Matériel >> Windows Update >> cocher ou activer l'option : Ne jamais rechercher de pilote sur Windows Update >> OK >> Appliquer >> OK

4 - Installer votre imprimante HP LaserJet 2015dn de façon normal.

Remarque : l'installation pourra se terminer normalement et l'imprimante HP LaserJet 2015dn pour fonctionner normalement par la suite mais :

NB: Il faudrait réactiver toutes les options qui ont été désactivées avant l'installation. pour assurée un bon fonctionnement de vos autre consommable si non, toutes vos autre installation de périphériques échouerons.

sur hp laserjet 2015n voyant bourrage+plus de toner allumés mais pas de feuille sur le parcours et toner neuf si plusieurs extinctions c'est le voyant manque papier qui s'allume ? qui a déjà rencontré de probléme.
DE bonnes fêtes et salutations

Bonjour,
j'ai 1 problm avec mon Printer HPlj P2015.
Lors de l'allumage, elle ne s'initialise pas correctm.La partie mecanq réagit (ce qi me parai normal) mais les voyants PRET et EXECUTER sur panneau s'allument immédiatm et restent figés. ainsi le printer ne reagit à aucun signal, meme avec le bouton d'auto tect situé sur le panneau

bjr, j'ai ausi un probleme avec cette impriamnte, quand je l'install, le Pc ne reconait plus les ports USB, ni graveur externe, ni flash disque. quad je l'eteint les ports usb redevien normal. je comprend PAS.

salut, ça me fait penser à un autre pb : l'horloge du pc qui revient au 01/01/2002 00h00.
Cela se produit en cas de coupure de courant, ce qui révèle que la pile de la carte mère est naze (elle ne garde plus certains paramètres quand il n'y a plus de courant). Je pense que ça pourrait être la même chose. Ce qui peut éventuellement confirmer la chose, c'est si ce sont les mêmes imprimantes que tu dois régulièrement reparamètrer.
Quant à savoir pourquoi elles n'étaient plus alimentées : coupure de courant, qqu'un qui avait besoin d'une prise pour brancher la cafetière, ...

Bonjour,
oui je confirme que nous avons egalement changer >10hp P2015 en reseau pour pertes de paramettres reseaux

HP reconnait le pb mais se contente de swapper les printers qui sont en garanties

Hello,

Pour la perte d'adresse IP HP a une solution, une barrette DIM contenant le dernier Firmware qui une fois installé résous le problème de la perte d'adresse statique.

Par contre, j'ai toujours un problème sur mes 10 imprimantes HP laserjet p2015dn qui fait que je suis toujours obligé d'aller libérer les jobs à la main, serait-ce un problème de détection du papier ou quelque chose d'autre ? en tout cas, un voyant clignote et je suis obligé de presser sur le bouton pendant 3 secondes pour que le job parte

Quelqu'un aurait-il le même souci que moi ?

Bonjour,

Je pense avoir le même type de problèqme que la plupart d'entre vous: la laserjet P2015d ne reconnait pas qu'elle est allumée (?), je dois l'éteindre puis la rallumer, plusieurs fois de suite, parfois ça ne suffit pas et elle se remet à fonctionner de façon totalement aléatoire quelques heures plus tard, voire le lendemain...
J'ai contacté HP avec beaucoup de difficultés, on m'a proposé un dépannage sur site pour 220€ HT, soit 70% du prix de l'imprimante, que j'ai achetée il y a 18 mois!!!
Certains d'entre vous ont-il effectué une réclamation pour une panne similaire par courrier? Eventuellement, seriez-vous d'accord pour faire une réclamation groupée?
Merci de votre réponse,
vbadin@airaq.asso.fr

Bonsoir,
Rencontrant de gros problémes avec les imprimantes Hp et aussi avec leurs ordinateurs je pense avoir définitivement résolu mon probléme je refuse de vendre ou de réparer du HP. Renvoyant ma clientéle vers les techniciens hautement compétents des grandes surfaces.
Sincéres salutations

Nouveau :
Etant tech micro dans une struture hospitaliere , nous avons aussi des pb avec les HP P2015. Apparement HP France , ( pour celles posant problemes & encore sous garantie) nous envoie gratuitement une sodim card quil faut inserer a vie dans le slot du coté gauche de la HP P2015 .L operation se fait Imprimante hors tension et on insere la car , on allume la P2015 on attend 3 mn et hop le micrologiciel est mis a jour

Les pbd e perte d ip et dhcp sont resolus.
Pour les HP P2015 qui ne sont plus sous garanties il faut contacter Europarts a Paris et acheter une ou plusieurs carte. J'attend un devis pour 10 cartes , je ne peux pas vous donner le prix pour linstant

grillot.jp@free.fr

Pour info la bonne carte flash , doit avoir sur l'étiquette au minimum la référence SM0909, si tu as la référence SM0804 , tu peux la remplacer sans réfléchir.

Bonjour

Je vous confirme que sa marche plus tot tres bien
c est un probleme de sechage de carte controleur et du verni
ceci dit c est vraiment impressionnant

Merci a vous tous

Bon courrage

Bonjour a tous,
il est peux etre un peu tard pour rep, mais voila le faite de passer la carte au four vous permets de supprimer les µcoupure au niveau des soudures cela peut etre fréquent venant de carte "Made in china"!
Bonne journée a tous

Bravo pour l'idée du four à 175°. Je doutais du résultat mais n'ayant plus rien à perdre ( Hp demandait 440 € pour réparer la P2015 qui vaut 320) j'ai démonté la carte et mis 8mn au four et .... ça marche!!!! Incroyable.
Quand à HP, cela fait 2 imprimantes qui plantent à 2 ans à peine. SAV nul et cher. Vaut mieux laisser tomber ce matériel.

salut
je viens d'acheter une imprimante hp laserjet p2015 neuve. le problème est lorque je tente de l'installer le message suivant apparait: d:\setup\hpmsi01.exe-list product_sf.min-fra-fc:\windows\hppin05.dat-valide NO-w65936. je ne sais quoi faire. s'il y a quelqu'un qui puisse m'aider je serai très content

J ai aussi une p2015 qui me donne des souci, j ai lu que hp connaissait le probleme et echanggait les machine. y a t il quelqu un au courant
Merci

cd perdu comment installer imprimente hp2015

l'imprimante HP LaserJet P2015n ne detecte pas les papier

Suite à votre erreur de détection papier avez vous solutionné ce probléme,dans l'affirmative comment?
Salutations et meilleurs voeux