Imprimante temporairement arrêtéeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  

lorsque j'essaie d'imprimer un document depuis mon ordinateur portable vers mon imprimante en wifi, je reçois le message suivant: 

Imprimante temporairement arrêtée 
" HP Photosmart 5510d series (réseau) " est temporairement arrêtée 

Je ne comprends pas le problème étant donné que j'arrive très bien à scanner un document depuis l'imprimante vers l'ordinateur mais pas envoyer des documents de l'ordinateur vers l'imprimante. En fait, le document est bien envoyé vers la liste des tâches d'impression mais il ne s'imprime pas. 

Quelqu'un saurait quoi faire? 

Configuration: Windows 8 / Firefox 20.0

Gabrielle · Accepted Answer

Bonjour! Je viens d'avoir ce même problème. Voici ma solution facile!!!:

En allant dans la file d'attente de l'imprimante, j'ai cliqué sur l'onglet "imprimante" et j'ai décoché "suspendre l'impression". Maintenant, l'état de mon imprimante a changé pour "en ligne" et je suis capable d'imprimer à nouveau ! 

Bon courage pour les prochains qui auront ce problème ;)

fireweb · Answer

As-tu essayé d'éteindre puis de ré-allumer l'imprimante ?  

Ci cela ne résout pas le problème, tente de redémarrer le service. Pour cela tu ouvre l'invite de commande ( touche WINDOWS + R puis "cmd" ) et tu écris :  

net stop spooler tu valide par entrée, puis net start spooler et tu valide de nouveau pas entrée.

fireweb · Answer

En général en éteignant / allumant l'imprimante ou en faisant un net stop spooler / net start spooler cela résout ce genre de dysfonctionnement.

Il fraudais aller voir dans la configuration de l'imprimante directement.
Quel est le modèle de celle-ci ?

Chris · Answer

Désinstallez, réinstallez qu'ils disaient... et ça marche! Merci de tout coeur...

Imprimante temporairement arrêtée

4 réponses

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