J'ai fais tomber mon portable et l'ecran ne s'affiche plus

bonjour, j'ai fais tomber mon portable (samsung galaxy gio) et l'écran ne s'affiche plus alors on m'a conseiller de enlever les vis la ou il y a la batteries pour tout nettoyer en dessous sauf que quand j'ai enlever les visses ça ne s'est pas enlever alors vous pouvez me dire comment je fais S.V.P
ou alors si vous avez une autre solution me la dire aussi merci d'avance