Bruit inquiétant - PC Samsung neuf

Fermé
Loli - 16 avril 2013 à 21:59
 mely - 27 mai 2013 à 01:22
Bonjour,

Je viens vous demander votre aide car j'ai commandé cet ordinateur :
SAMSUNG Série 3 NP300E5C-S08FR - Ordinateur Portable 15,6'' - Intel Pentium B970 (2,3 GHz) - HDD 750 Go - RAM 4 Go - NVIDIA GeForce GT 620M - Windows 8

Lorsque je l'ai allumé pour la première fois (hier), il a fait une succession de bruits étranges : des clik-clik-clik (comme si quelque chose essayait de s'enclencher) interrompus par plusieurs bip, ce qui a duré à peine 15 secondes. C'était déjà assez inquiétant car c'était assez fort (je l'entendais dans la pièce d'à côté), mais étant donné que c'était le 1er démarrage, je me suis dis que c'était normal.
Malheureusement je l'ai rallumé ce soir en rentrant du taff (durant lequel il n'a fait aucun bruit...), et là il a recommencé, mais cette fois beaucoup plus longtemps, et après le démarrage.

Qu'en pensez-vous ? Auriez-vous des conseils à me donner ?
Je n'ai jamais eu de problème avec mes précédents PC commandés sur RueduCommerce, mais je viens de lire que le SAV étant désastreux, ce qui m'inquiète...

Merci :)

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2 réponses

Keyzy971 Messages postés 60 Date d'inscription jeudi 11 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2013 6
16 avril 2013 à 22:02
A ta place je tenterai quand même ma chance au SAV.

Sinon des cliks cliks en générale c'est ton Disque dur qui essai de ce lancé mais... il crash,

Sinon ça peut être ton ventilo mais je reste quand même sur l'idée du DD.

Et si c'est bien ça, tu as deux choix:
-Faire marcher la garantie ( très conseillé)
-Acheter un new DD, avec un new OS et l'installer
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Merci pour ta réponse aussi rapide.
Ce n'est pas le ventilo, je pense que c'est bien le DD.

Bon ben je n'ai plus qu'à prier pour que le SAV soit gentil avec moi !
Parce que racheter un DD alors que je viens d"acheter un PC, c'est financièrement pas possible pour tout le monde :(
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Keyzy971 Messages postés 60 Date d'inscription jeudi 11 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 octobre 2013 6
16 avril 2013 à 22:23
En passant, demande un geste commerciale...
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abc971 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 24 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 avril 2013
24 avril 2013 à 02:21
Bonjour Loli,

J'ai acheté également le SAMSUNG Série 3 NP300E5C-S08FR, il y a 2 semaines, facturé à 529 euros à Auchan, moins le remboursement de 100 euros offerts par Samsung. Ce qui en faisait pour moi une jolie affaire, vu la qualité des caractéristiques du produit. Cependant, après avoir essayé mon ordi le lendemain au calme chez moi, j'ai constaté que le ventilo n'arrêtait pas de souffler, il se lance en général toutes les 30 secondes pour des périodes très longues de chauffe durant lesquelles l'ordi envoie de l'air chaud constamment.

Ce bruit de soufflerie est très gênant lorsque je n'ai pas de son dans la pièce, l'ordi étant silencieux environ seulement 1 à 2 minutes sur 10.


J'ai bien modifié la partie Settings, en activant le mode silencieux (qui permet de réduire le bruit du ventilateur pour permettre selon samsung une utilisation sans bruit de l'ordinateur). Mais rien du tout n'a changé, l'ordi fait le même bruit en continu, ce bruit de souffle très agaçant qui se libère de la grille d'aération coté gauche.

Après m'être un peu renseigné sur le net, j'ai vu que l'on pouvait modifier les paramètres de refroidissement du système afin de réduire le bruit (Panneau de configuration puis système et sécurité puis options d'alimentation puis modifier les paramètres d'alimentation avancées puis gestion d'alimentation du processeur)

Je suis sur une utilisation normale (conseillée), dois-je d'ailleurs plutôt sélectionner économie d'énergie ??

Bref, je clique sur stratégie de refroidissement système, modifie d'actif à passif, je diminue également le pourcentage d'état maximal du processeur, de 100 % à 70 %.

Rien n'y fait, l'ordi libère toujours ce bruit de souffle très dérangeant, je ne sais pas si c'est une malfaçon, ou si le ventilo est entouré de poussière (ce qui m'étonnerait vu que je l'ai acheté il y a 2 semaines. Ce bruit me gène beaucoup, tous mes anciens ordinateurs, des ordinateurs de même puissance, étaient tout à fait silencieux.

Est ce une arnaque de la part de Samsung sur ce modèle ??

Je cours dès ce weekend chez Auchan afin d'en faire part au SAV !!

Qu'en penser ?? Avez -vous des conseils ? Le SAV/garantie rentre t-elle en compte pour ce cas de figure ??

Merci beaucoup !
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je viens d'acquérir un pc samsung np370r5e depuis 4 jours et j'ai le même probléme de ventilo que toi! j'en peux déja plus.car quand même assez bruyant.Pour ma part j'ai pu lire que c'est sur pas mal de modéle samsung donc je pense que cela vient de cette marque et que malheureusement on ne pourra rien y faire ormi changer d'ordi.
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