Faudrait savoir les n° version origine et destination.
Moi, je suis passé sur une version Ciel compta SARL d'une version 2000 à 2006. La derniere version ne prennait pas en compte les fichiers de sauvegarde mais faisait une récupération des fichiers d'exploitation à ecci près qu'il fallait être dans un niveau de version suffisant.
A l'ouverture de la compta, il était proposé d'ouvrir une société (la société de démo) ou d'en reprendre une et dans quelle nioveau de version Ciel elle était.
Si l'install est faite sur la même machine que la précédente, en général la nouvelle version retrouve les fichiers. Si c'est sur une autre en réseau par exemple, il est possible de faire Shift en appuyant sur reprendre pour ouvrir une fenêtre de parcours des répertoires et réseaux.
Dans mon cas, il y avait tellement d'écart entre les 2 version qu'un message apparaissait pour indiquer qu'il n'était pas possible de faire la récup sauf à passer par une version intermédiaire .... heureusement présente sur le CD d'install sous le nom xxx2005 (je ne sais plus ce qu'il y avait dans le XXX mais c'est une version intermédiaire)

Donc au final, ce que j'ai fait :
1) copie complète du répertoire de l'ancienne version c:\ciel sur une nouvelle machine (sinon, faire une sauvegarde complète pour être certain de pouvoir rétablir la situation)
2) installation de la version intermédiaire qui permet une actualisation des données (dans mon cas où c'est un comptable externe qui fait certains travaux, j'ai du lancer une déclaration TVA sur 2006 pour obliger le soft à générer certains fichiers recherchés visibklement par la version suivante)
3/ installation de la version finale (en fait, elle peut être installée avant dans mes versions car elle s'instale dans des répertoires séparés) et reprise des données de la version intermédiaire par le fenêtre ouverture version ancienne.

Est-ce que ça aide ?