Problème de messagerie

Résolu/Fermé
lorenzo93 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023 - 30 mars 2013 à 10:53
 Utilisateur anonyme - 30 mars 2013 à 12:26
Bonjour

j'ai un problème d'envoi de mails depuis outlook 2007.
je peux recevoir mes mails, mais pas en envoyer vers mon adresse Free.fr

Dans le paramétrage du compte, lorsque je teste les paramètres, la connexion au serveur est ok, mais l'envoi du mail de test me retourne une erreur :

Envoi du message de test de la messagerie: Réponse du serveur : 554 5.7.1 <unknown[41.

j'ai essayé toute les configs possible, rien n'y fait !

Merci de votre aide

10 réponses

Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 11:08
Bonjour

Pour l'envoi c'est le SMTP de ton FAI qu'il faut indiquer...

Sur les codes d'erreur :

https://www.arobase.org/ecole/erreurs-codes.htm

@+
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
30 mars 2013 à 11:09
bonjour,
Comme vous l'avez bien évidement tous remarqué , Outloock succède à hotmail !

comme vous le savez, la migration des services Hotmail vers Outlook.com était prévue de longue date chez Microsoft, et la transition peut désorienter certains utilisateurs.
Malgré quelques points de repère, il n'est pas toujours simple d'accéder aux fonctionnalités de la nouvelle messagerie de Microsoft, et pourtant la firme de Redmond joue à la fois la carte de la simplicité et de la fonctionnalité.
Voici donc un guide permettant d'approcher sans encombre le digne successeur de Hotmail et concurrent farouche de Gmail.

Voici un petit tutoriel explicatif :

Une fois connecté, le choc est avant tout esthétique.
Outlook reprend le graphisme et les codes de l'interface épurée de Windows 8, et Modern UI s'installe définitivement dans le navigateur.
Pour les nouveaux utilisateurs , Microsoft propose la création d'un compte Outlook gratuitement.
La procédure est simple et permet la création d'une adresse personnelle en quelques minutes seulement.
Pour ce faire, il suffit de se rendre à l'adresse https://outlook.live.com/owa/ et de cliquer sur « Créer un compte maintenant », puis de remplir les champs avec les diverses informations demandées et nécessaires pour la création du compte.
La procédure qui ne prend que quelques secondes permet ainsi la création d'une adresse @outlook.com qui permettra également de se connecter de façon générale sur l'ensemble des services de Microsoft de type Live.
Une fois les informations fournies, le client invite à la configuration basique de la boite mail.
Au passage, nous apprenons que nous disposons automatiquement d'un espace de stockage de 7 Go gratuit dans le Cloud de SkyDrive.

Pour les anciens clients d'Hotmail, la migration aura été transparente, puisque le service Outlook a automatiquement pris la place tout en conservant les identifiants et accès des anciens comptes.

Mais c'est le ruban positionné en haut qui se révèle être le véritable coeur d'Outlook.com puisqu'il rassemble l'intégralité des fonctions de base permettant la création de messages, de répondre aux mails, de les supprimer, les archiver ou de les stocker.
seul change le "fond" c'est à dire le "coffrage" les boutons restent les mêmes bien qu'il ne soient pas situés tous au même endroit !
Dans quelque temps tout le monde saura faire et aura oublié Hotmail !


Il suffit donc de se connecter avec les accès de son ancienne adresse @hotmail.com , @hotmail.fr ou tout autre compte Microsoft (@msn, @live, @xbox).
Et c'est là la force d'Outlook : l'unification totale déjà promise lors de la création du service Live il y a quelques années.
Une fois l'adresse créée, ou le basculement effectué, un mail permettant d'accéder aux réglages de base est automatiquement placé dans la boite de réception de l'utilisateur (les réglages sont accessibles via une icône à côté de l'avatar du compte pour les utilisateurs des précédents services).

Ce qui changera le plus les utilisateurs du service Hotmail : la rédaction et la réponse de messages.

- En effet, pour rédiger un message, il faudra tout d'abord cliquer sur l'icône (+) Nouveau.
- Dans cette nouvelle page, la colonne permettant de gérer les différents dossiers laisse place à un nouvel espace plus large permettant de sélectionner les contacts vers qui envoyer le courrier.
- La grosse nouveauté d'Outlook par rapport à Hotmail est ici dans le panel d'outils permettant de personnaliser la mise en page des mails.
- En cliquant sur les différents hyperliens (A), CC et CCi, on retrouve les accès au carnet d'adresses, mais également les réglages permettant de mettre certains utilisateurs en copie carbone ou copie invisible.
- À droite, le corps du texte propose quelques nouveautés faisant la part belle à la mise en page, mais également à l'intégration de contenus divers.
- À noter que l'intitulé du message est présent tout en haut, et que malgré la notice « Ajouter un objet » suffisamment lisible, il n'est pas rare de chercher la fonction pendant quelques minutes lors du premier essai.
- Sous la forme d'une barre d'options, on retrouve ici l'intégralité des outils les plus communément utilisés dans les logiciels de traitement de texte.
- Il est ainsi à la fois rapide, mais également facile de mettre des mots en gras, de réaliser des paragraphes, de souligner et surligner des termes et de jouer sur les différents types d'alignement pour associer textes et contenus visuels.
- La barre d'outils permet également de joindre des dossiers et fichiers aux mails, comme tout autre client de messagerie.
- Et puisque Microsoft souhaite positionner son service en concurrence avec les meilleurs clients actuels, la sauvegarde automatique est de mise, ce qui permet de ne pas perdre l'ensemble de son texte en cas de déconnexion.
- Chaque mail non envoyé est ainsi automatiquement enregistré sous la forme d'un brouillon , une fonction pratique lors de mauvaises manipulations, mais qui est déjà disponible depuis quelque temps déjà dans d'autres clients.
- Enfin, le ruban haut, toujours présent permet d'envoyer le message une fois celui-ci terminé, d'enregistrer un brouillon pour un envoi ultérieur, mais également de modifier des options comme le type de texte utilisé (Brut, Enrichi ou HTML).

Fonctionnalité intéressante de la partie option, le réglage laissé possible quant à la priorité du message (Haute, Normale, ou Basse), ce qui permet d'indiquer au destinataire le caractère urgent du contenu du mail envoyé.

Outre la gestion flexible laissée possible au niveau de la boite de réception qui permet de sélectionner rapidement un ensemble de messages pour les envoyer vers divers dossiers, le module de filtre se révèle particulièrement personnalisable.
Il est ainsi possible d'ajouter des filtres personnels, dont la configuration se fait en cochant un ensemble d'options. Il sera ainsi plus facile de classer les messages et de n'afficher que les mails selon certains critères (ceux contenant des documents, des factures, des photos, provenant de réseaux sociaux...).
Ce sont ainsi 15 critères qui sont paramétrables pour personnaliser les filtres.
Derrière un aspect assez complexe et somme toute futile, cette fonction se révélera particulièrement intéressante auprès des utilisateurs recevant et archivant de grandes quantités de mails, et multipliant les comptes différents sur Outlook.
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et aussi :
Une fonction commune à beaucoup de clients de messagerie en ligne : l'association de divers comptes.
Outlook n'échappe pas à la règle et propose de regrouper dans son interface l'ensemble des divers comptes de l'utilisateur.
Ainsi, il est possible de permettre à Outlook d'importer ses mails Yahoo, Gmail, ou tout autre service de messagerie, du moment que l'utilisateur dispose de l'adresse du serveur et de ses identifiants.
Pour ce faire, il suffit de se rendre dans « Vos comptes de messagerie » et de sélectionner « Ajouter un compte d'envoi et de réception " puis de se laisser guider au travers des étapes permettant de rapatrier les mails du compte externe vers la boite de réception d'Outlook.
Aucune limite n'est imposée à ce niveau, et cela vaut également pour une option intéressante et nouvelle proposée par Outlook.com : la création d'Alias.

Outlook propose de créer automatiquement des Alias, qui seront autant de boites Mail @outlook.com qui seront redirigées vers le compte principal de l'utilisateur.
La procédure est simplifiée dans le sens ou elle n'implique pas la création d'un nouveau compte puis d'associer l'adresse avec le compte principal.
Ici, il suffit de cliquer sur « Créer un alias Outlook" et de choisir l'adresse @outlook.com qui sera automatiquement associée au compte principal.

La fonction se révèle utile pour multiplier les adresses sans avoir à effectuer diverses manipulations pour rediriger celles-ci, ou à systématiquement devoir se connecter à chaque compte pour en vérifier le contenu.
En outre, disposer de plusieurs alias permet d'allouer un usage pour chaque compte : professionnel, spam, inscriptions à des forums divers, réseaux sociaux...
suite.......

SOURCE : Génération Nouvelles Technologie
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 11:11
Voui... mais dans le cas présent il s'agit du logiciel Outlook 2007.... et pas du webmail Outlook.com (ex hotmail...)

@+
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
30 mars 2013 à 11:14
oui mais il va falloir le mettre à jour !
Outlook 2007 ne peux pas "vivre" à coté de Outlook .com !!
enfin je ne pense pas !
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 11:18
Bien si... ce sont deux "choses" différentes....

Il y a les logiciels Outlook que tu installes sur ton PC , avec lesquels tu peux relever les webmails de ton choix...

Il y a un webmail (parmi d'autres...) de Microsoft, qui s'appelait "Hotmail" et qui maintenant s'appelle Outlook.com

Sur les logiciels :

https://www.arobase.org/softs/

Sur les webmails :

https://www.arobase.org/messageries/
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
Modifié par buckhulk le 30/03/2013 à 11:23
oui je sais d'ailleurs on ne peux relever ses mails que si on es chez son FAI !!
sauf avec Hotmail !! justement !
car il doit être je pense configuré avec les pop et smtp de son FAI !
donc tu as surement raison s'il utilise Outlook 2007 et pas Hotmail !
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 11:27
Consulter ses mails et en envoyer :

=> directement depuis le webmail via son navigateur sans paramétrages spécifiques (hors identifiants et mot de passe)
(les mails ne sont pas stockés/rapatriés sur le PC)

=> via un logiciel (un client de messagerie) : en le paramétrant : POP / IMAP du webmail relevé et SMTP du FAI (+ identifiants et mot de passe)
(les mails sont stockés/rapatriés sur le PC et conservés ou non sur les serveurs du/des webmails selon paramétrage)
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lorenzo93 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023
30 mars 2013 à 11:39
Merci de vos réponses qui ne m'aident pas beaucoup !

pour information, j'utilisais jusqu'à peu une connexion a internet via le wifi d'un réseau privé, j'ai pris un abonnement chez Orange Sonatel depuis peu.

Est ce que c'est lié ?
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 11:45
Sans doute...

Il faut paramétrer le SMTP du FAI... pas celui du webmail...

Pour Orange :

--------
Serveur POP : pop.orange.fr
Serveur IMAP : imap.orange.fr (Gigamail ou mobile uniquement)
Serveur SMTP : smtp.orange.fr (port 587 avec auth ou port 465 avec auth et SSL)

--------

Mais pour une adresse Free : conserve le pop.free.fr (ou imap.free.fr)

Par contre j'ignore tout de "Sonatel"....

@+
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
30 mars 2013 à 11:44
je le pense mais ...
une question de configuration surement !
je ne sais pas ce qu'en pense notre spécialiste Xileh je ne suis pas spécialiste des messagerie !
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lorenzo93 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023
Modifié par lorenzo93 le 30/03/2013 à 12:10
Pour précision, Orange Sonatel est le nom de la filiale d'orange au sénégal.

Bon je viens peut être de progresser !

j'ai modifié les paramètres du compte, maintenant la connexion est ok, le mail d'envoi de test est OK, par contre j'ai un message systématique qui arrive :

De : Mail Delivery System [mailto:MAILER-DAEMON@smtp.free.fr]
Envoyé : samedi 30 mars 2013 10:45
À : laurent.robin***@free.fr
Objet : Undelivered Mail Returned to Sender

This is the mail system at host smtp1-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<laurent.robin***@free.fr>: host mx1.free.fr[212.27.48.6] said: 550 spam
detected (in reply to end of DATA command)
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 11:56
D'après ce que je vois, le problème semble bien être lié au paramètre SMTP

Celui de Free ne peut pas être reconnu... via Orange.

Il y a peut-être un SMTP spécifique pour Orange au Sénégal, je ne le connais pas... regardes sur le portail Orange dans l'aide... il doit y avoir une rubrique "relever vos mails avec un logiciel"

L'indication du SMTP spécifique est peut-être aussi sur ton contrat (ou avec les docs joints...)

Par contre, je te conseille d'éditer ton post ci-dessus et de retirer ton adresse mail qui y figure, si tu ne veux pas que les robots collecteurs d'adresses en vue de spams ne s'en emparent !

@+
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buckhulk Messages postés 13690 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 756
30 mars 2013 à 11:53
adresse de destination introuvable !
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lorenzo93 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023
30 mars 2013 à 11:56
si j'essaye d'envoyer un mail, voilà le mail que j'ai en retour:

This is the mail system at host smtp1-g21.free.fr.

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can delete your own text from the attached returned message.

The mail system

<familyro**@aol.fr>: host mailin-02.mx.aol.com[64.12.137.162] said: 550 5.1.1
<familyro**@aol.fr>: Recipient address rejected: aol.fr (in reply to RCPT
TO command)
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lorenzo93 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023
30 mars 2013 à 12:00
merci de me dire ce que tu veux dire : editer ton post ?

et retirer mon adresse mail

comment dois je faire ?
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 12:05
Normalement à-côté "d'ajouter un commentaire" en bas du post, tu as la mention "modifier"
Si tu n'y arrive pas, clic sur le lien "signaler" et demande à la modération de le faire pour toi.
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 12:02
L'erreur 550 5.1.1 laisse entendre que tu es considéré comme "spammeur" (ce qui ne veut pas dire que c'est le cas...)

------------

550 0x800CCC64 Requested action not taken: mailbox unavailable.
Action non effectuée : boîte aux lettres non disponible (Ex., boîte-aux-lettres non trouvée, pas d'accès)
550 spam detected.
Le mail que vous tentez d'envoyer est condéré comme étant un spam (généralement parce qu'il comporte 2 liens ou plus) (Erreur fréquente chez Free).

-------------

Source :
https://www.arobase.org/ecole/erreurs-codes.htm


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lorenzo93 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 30 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2023
30 mars 2013 à 12:25
Bon en faite, ça semble fonctionner !

J'ai paramétré mon compte free en indiquant que le smtp en connexion autentifiée, j'ai paramétré le compte adhoc dans outlook, et maintenant ça semble fonctionner !!

Merci de votre aide
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Utilisateur anonyme
30 mars 2013 à 12:26
Pas de quoi !

Content pour toi.

@+bon week-end

(PS : si ce n'est déjà fait, pense à mettre le sujet en "résolu")
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