Toshiba satellite, écran noir au démarrageRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un laptop toshiba satellite l850. J'ai un soucis depuis 2 semaines, l'écran reste noir au démarrage.  Au début, j'avais parfois de la chance et l'affichage revenait parfois. Là, depuis 3 jours, j'ai toujours un écran noir, mais l'ordinateur fonctionne. L'écran serait-il H.S. ?

juanito · Accepted Answer

Un grand MERCI à Protecta pour son "tuyau" qui est TRES éfficace : 

1/éteindre le portable,
2/retirer la batterie, 
3/appuyer pendant 20'sur la touche de MISE EN ROUTE, 
4/en même temps appuyer 5 fois sur la touche SUPPR, 
5/brancher sur le secteur et rallumer (sans la batterie) et ça marche... 
HOURRA !!! car toutes mes angoisses sont dissipées après un grand désespoir avec cet ECRAN NOIR sur un ordi Toshiba satellite d' 1an et demi, à peine.. GRuiiiiikkkk.
J'espère que je n'aurai pas de retour intempestif de cet """écran noir de malheur""" et après deux redémarrages tout va BIEN !!!
Encore MERCI à Protecta pour son partage... de 2013 mais qui est toujours d'actualité...
Cordialement
juanito

protecta · Answer

Je up le sujet, j'ai des nouvelles..   

J'ai appelé le SAV de toshiba, ils m'ont demandé de faire une manip' : éteindre le pc si allumé, enelever la batterie, appuyer 20 secondes sur le bouton d'alimentation, puis appuyer 5 fois sur la touche "effacer" au dessus de la touche "entrer", et enfin brancher le portable sur secteur (sans la batterie) puis l'allumer. Ca n'avait pas marché au téléphone. Je réessaie hier soir, mon portable s'allume, la date était restée au 17 mars, soit vers le début de mes soucis.   

Je ne comprends absolument rien, j'écris en ce moment même depuis ce portable. Seul soucis, je l'ai éteint hier soir, et ce matin même chose : écran noir. Je refais la manip', l'ordinateur se lance ainsi que l'écran.    

Ah oui aussi important ! Au démarrage hier, mon ordinateur a tenté d'installer un pilote (à priori) via windows device manager un truc comme ça, mais il n'a apparememnt pas réussi. Dans l'observateur d'évènement, il était inscrit que ce service a été retardé d'environ 2500 secondes (plus d'une demie-heure quoi). Le disque dur tournait à 100% durant toute la durée d'utilsation (soit 3h environ). Ce matin le disque dur tourne normalement. Il m'a aussi indiqué une erreur dans des fichiers système, mais je ne sais pas comment retrouver ce mesge. J'ai la nette impression que mon problème ne vient pas du matériel lui-même.   

Vous avez des suggestions ? Je vais en parallèle rappeler le SAV voir ce qu'ils me proposent. Merci de votre aide.

Benz37 · Answer

Salut,

J'ai eu le même problème sur un pc neuf, en bougeant le capot ou sur un autre écran l'affichage fonctionne.
Si c'est le cas, il est possible que c'est un problème de gestion du capteur de veille sur le capot,

Toshiba à mis une nouvelle version du BIOS (qui date de 01/2014 ou 05/1014 selon le modèle) 
avec la nouvelle mise à jour le problème est résolu.

Avant de rechanger des pièces sur des ordi récent (carte mère, capteur, écran...) pensez à faire des mise à jour du matériel (carte mère, bios...) à partir du site constructeur 
pour Toshiba : https://fr.dynabook.com/support/drivers/

Toshiba satellite, écran noir au démarrage

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