Canal plus a la demande sur MACFermé

Question

Bonjour, 

J'ai actuellement un abonnement CANAL PLUS MULTI ECRANS depuis quelques jours.

Seulement, je suis sur OS et mon problème est que je n'arrive pas à accéder au service CANAL PLUS A LA DEMANDE depuis mon MAC.

Safari m'indique un "Module Manquant". Voici le message exact affiché :

Cette page contient des données qui requièrent un module internet
Cette page contient des données de type « application/x-canalplus.vod.v1 ». Vous ne disposez pas du module requis pour afficher ce contenu.

Comment faire ? Faut il installer un logiciel en particulier ?

Sur le site de CANAL PLUS il est pourtant bien écrit que le service CANAL PLUS A LA DEMANDE est disponible sur MAC !

En vous remerciant d'avance, bonne journée à tous.

Bmyguest · Accepted Answer

13:11
CANALPLAY INFINITY bonjour. Vous allez etre mis en relation avec un conseiller. Pour pouvoir acceder a votre dossier, merci de saisir maintenant votre adresse email de connexion :
13:14
Bonjour, je m'appelle Matthieu, je vais prendre en charge votre demande. Que puis-je faire pour vous ? 
13:14
Bonjour, je viens de prendre Canal+ multi écran mais je n'arrive pas à me connecter à Canal+ à la demande. Que dois-je faire? 
13:15
Très bien, nous allons voir cela ensemble. Vous souhaitez y accéder depuis un Pc ou une tablette ?
13:16
je suis sur un mac
13:17
Malheureusement, le service à la demande n'est pas disponible sur Mac.
13:17
Sur Mac, vous pouvez uniquement disposer du live tv.
13:17
Ce n'est pas vraiment ce qui est indiqué sur le votre site!!!
13:18
Il est indiqué uniquement que le live tv via le multi-écran est disponible sur Mac.
13:18
Je reprends les termes du sites 

CANALSAT sur PC-MAC 
Regadez une sélection de chaînes en direct ou à la demande sur votre PC ou votre MAC.
13:19
Je comprends tout à fait, mais à l'heure actuelle ce n'est pas possible techniquement.
13:19
Alors pourquoi le proposer???
13:20
Il est proposé pour le live TV.
13:21
une sélection de chaînes en direct ou à la demande sur votre PC ou votre MAC 
ce n'est pas que du live TV à moins que ce soit de la publicité mensongère
13:23
De plus, le multi-écran n'est pas requis pour profiter des services à la demande sur Pc. Le service à la demande est gratuit.
13:24
Et donc quoi vous êtes anti Mac?
13:25
Nous ne sommes pas ant-Mac. Nous fonctionnons simplement avec des DRM. Et le seul lecteur média fonctionnant avec des DRM est uniquement disponible sur windows.
13:27
c'est donc un mauvais choix que vous avez fait 
au moins ayez la décence de prévenir sur votre site au lieu de dire le contraire
13:28
C'est uniquement le seul technique disponible. Si une autre possibilité était possible, nous l'aurions adoptée.
13:29
Est-ce que tout est clair pour vous ? 
13:31
Super clair oui, vous mentez sur votre site et je ne vais pas me priver de le faire savoir
13:32
C'est un service gratuit, car tout le monde ne peut y accéder.

regcal · Answer

Il faut juste installer le module complementaire

Flaaaaaav · Answer

Très bien, mais quel est ce fameux "module complémentaire" ? Où le trouve t-on ?

regcal · Answer

Des que le message s'affiche cliqué dessus normalement il vous proposera de l'installer

regcal · Answer

installe Flip4Mac: http://www.telestream.net/flip4mac/overview.htm?utm_campaign=partners&utm_source=support.apple.com&utm_medium=text_link et ressaye

jps01 · Answer

Bonjour ,
je me permets d'écrire sur ce lien car J'ai le même problème 
j'ai donc installé Flip4Mac
mais cela indique toujours module manquant.
Merci de votre aide

regcal · Answer

Tu as relancer ton navigateur ? Quand tu clique sur module manquant que ce passe t'il ?

jps01 · Answer

En définitif , j'ai eu au téléphone  un technicien de canal:
Les accords (entre canal et mac ) ne sont pas encore finalisés et ça ne marche pas .
c'est tout
même si sur le site de CANAL PLUS il  écrit que le service CANAL PLUS A LA DEMANDE est disponible sur MAC ! 
avec ou sans Flip4mac ; après relance ou non  il manquera toujours le module complémentaire ...

regcal · Answer

Demande au technicien de te faire un courrier ou mail avec cette information car la c'est de la pub mensongere ...

typiac · Answer

Tous les utilisateurs de mac ont ce problème. En avril, ils disaient que ça serait prêt pour cet été et nous sommes en octobre.

Canal Plus se moque de nous. Comme si un développeur n'était pas capable de publier un flux sur un lecteur flash sous mac alors qu'il le fait déjà sur PC.

Totalement ridicule. C'est une situation honteuse, vraiment.

linik3 · Answer

je suis bien dégoûté de Apple Mac , que des problèmes d'incompatibilité ,  je trouve les PC beaucoup plus facile au final et plus complet :( ... 
Canal aussi sont des truies! de pas réussir à gérer ça mais c'est Apple je pense la source du problème , Apple veut tout contôler.

regcal · Answer

http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/490501-services-demande-canal-canalsat-bientot-disponibles-mac

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

La page de Canal+ dit cela:

CANAL+ ET CANALSAT SUR PC - MACRegardez vos programmes en direct sur votre PC et sur votre MAC, ou à la demande sur votre PC !Grâce à une connexion Internet*, profitez d'un second écran où vous voulez pour ne rien manquer des programmes des chaînes CANAL+ et de plus de 100 chaînes CANALSAT. Contrôlez le direct et profitez d'une meilleure qualité d'image.CANAL+ et CANALSAT sur PC-MAC c'est :5 chaînes CANAL+ en directPlus de 100 chaînes CANALSAT en directLe contrôle du Direct avec la possibilité de revenir en arrière jusqu'à 8 heures avant le direct (disponible sur les Chaînes CANAL+, CINE+ Premier, SPORT+ et National Geographic HD)Une qualité d'image optimisée en fonction du débit de votre connexion internet  (disponible sur les Chaînes CANAL+, CINE+ Premier, SPORT+ et National Geographic HD)La version Multilingue sur les Chaînes CANAL+ et CINE+ Premier.Ce service est inclus dans votre abonnement aux Chaînes CANAL+ et/ou CANALSAT. CANAL+ et CANALSAT sur votre PC-MAC, c'est aussi :CANAL+ et CANALSAT à la demande sur PC (inclus dans votre abonnement)FOOT+ (8€/mois en plus de votre abonnement)CANALPLAY (paiement à la séance)*voir modalités 

Le bouton "Comment en profiter" de cette page:
http://canalplusalademande.canal-plus.com/vodpc/accueilEdito/accueilEdito.html

dit ceci:

?
COMMENT EN PROFITER ?Ce service est réservé aux abonnés CANAL+ Il est GRATUIT et est inclus dans votre abonnement. CANAL+ À LA DEMANDE est disponible sur PC, sur TV et sur Console de jeux.Pour profiter du service PC c'est très simple :Etape 1 : Inscrivez-vous en vous munissant de votre numéro client ou utilisez vos codes d'accès à l'espace client (adresse email et mot de passe), si vous êtes déja inscrit.Etape 2 : Installez CANAL+ À LA DEMANDEEtape 3 : Initialisez votre compte CANAL+ À LA DEMANDE en suivant les instructions de l'assistantConfiguration minimale PC :Pour utiliser CANAL+ À LA DEMANDE, vous devez disposer d'un ordinateur équipé du système d'exploitation Windows XP ou ultérieur avec :- Internet Explorer version 6.0 ou ultérieure ?- Windows Media Player version 10 minimum ?- Processeur cadencé à 1 Ghz de type Pentium IV ou équivalent, minimum ?- 256 Mo de mémoire vive, 512 Mo ou plus recommandé ?- 2 Go d'espace disque disponible minimum recommandé ?- Carte graphique 32 Mo minimum, 64 Mo ou plus recommandé ?- Carte son 16 bits ?- Connexion haut débit à internet, ADSL ou câble, 512 Kbps minimum, 1 Mbps ou plus recommandéLe service CANAL+ À LA DEMANDE est aussi disponible sur la TV via le Satellite (décodeur DualS , + Le Cube et décodeur Satellite Canal HD Wifi ), l'ADSL (Free, SFR, Orange et Bouygues Telecom) et le câble (Numéricable)ACCEDER AU SERVICE SUR TV PAR ADSLVous devez être abonné au service TV par ADSL de Free, de SFR, de Orange ou de Bouygues Telecom, ainsi qu'à CANAL+Accès depuis l'univers CANAL+ : Rendez-vous sur le Canal 14, sélectionnez CANAL+ A LA DEMANDE et appuyez sur OK pour accéder au serviceACCEDER AU SERVICE SUR TV PAR SATELLITE (décodeur Dual S, + Le Cube et décodeur Satellite Canal HD Wifi )Vous devez être abonné à CANAL+ en réception Satellite et être équipé d'un décodeur DUAL-S, + Le Cube ou d'un décodeur satellite Canal HD Wifi , doté d'une connexion ADSL Haut Débit.Si vous possédez un décodeur Dual S, vous devez disposer d'un disque dur externe compatible, connecté à votre DUAL-S.En savoir plus sur CANAL + A LA DEMANDE sur SATELLITEPour accéder au service :Rendez-vous sur le Canal 14, sélectionnez CANAL+ A LA DEMANDE et appuyez sur OK pour accéder au serviceACCEDER AU SERVICE SUR TV PAR LE CABLE (Numéricâble)Vous devez être abonné au service TV par Numéricâble ainsi qu'à CANAL+Rendez-vous sur la chaîne CANAL+ et attendez quelques secondes l'apparition du bandeau en haut de l'ecranDès son affichage, pressez la touche OK de votre télécommandeSélectionnez CANAL+ A LA DEMANDE ... et profitez de vos programmesACCEDEZ AU SERVICE SUR CONSOLE DE JEUX PAR XBOX :Le service CANAL+ A LA DEMANDE sur Xbox 360 est accessible aux abonnés CANALPour accéder au service, vous devez :- vous abonner au XBOX Live Gold - télécharger l'application CANAL+ A LA DEMANDE sur votre XBOXUne fois l'application lancée, vous devrez vous identifier avec votre compte CANAL+ ou créer un compte.

Je pense que tout est dit. La vidéo à la demande n'est pas disponible pour Mac sur Canal+, et Apple n'est pour rien dans cette limitation. Il s'agit d'un choix fait par Canal Plus. Aujourd'hui d'autres sites,  (comme Arte par exemple),  proposent bien des vidéos à la demande qui gérent les DRM, pour Windows et pour Mac OS. 
(J'ai acheté, sous Mac OS,  plusieurs vidéos gérées par DRM sur Arte et ça fonctionne très bien).  
 
Bonne journée, ou Bonne Nuit..:). 
Francis

joel_nogre · Answer

non, Canal + / Canal Sat sont des P...is

Canal plus a la demande sur MAC

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