ecran bleu windows xp pro sp2Résolu/Fermé

Question

help please ! messages d'erreurs incessants !
Voici le message exact: un pb a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.Si vous voyez cet écran d'arrêt pour la 1ère fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes: 
Assurez vous de disposer de suffisamment d'espace disque. Si un pilote est identifié dans le message d'un arrêt, désactivez le pilote ou contactez le fabricant...Essayez de remplacer la carte vidéo. Consultez votre revendeur de matériel pour obtenir toutes les mises à jour du BIOS. Désactivez les options de mémoire du BIOS telles que la mise en cache ou l'ombrage...utilisation du mode sans échec. 
Infos techniques:STOP:0x0000008e(0xc0000005,0xaae420d1,0xa876697c,0x00000000) 
PCC-PFW.sys-address AAE420D1 base at AAE3F000datestamp 3F811732:Début du vidage de la mémoire physique...

blondin777 · Answer

Salut.

Peux tu encore acceder à windows?

mounir234 · Answer

si vous vous conaissé au formatage je te le conseil car c la meilleure façon de l'eleminer (a mon avis) si non : si tu vien d'installer un driver(pilot) qui n'est pas compatible tu doit demmarer en mode sans echec et le desinstaller "la probléme la plu connu est : instalation de pilot du vga(carte graphique) le pc plante souvant si tu fait demmarer un jeu ou metre une video en plein ecran.si ca marche pas dis le moi parceque j'ai d'autres solution a te donner .
j'espert que ca marchera.

blondin777 · Answer

Salut mounir234.

Le formatage n'est pas vraiment une solution mais plutôt un aba,don. Je précise que c'est mon avis et qu'il n'engage que moi.

Quant au fichier incriminé,PCC-PFW.sys, il a un rapport avec l'anti virus PC Cillin. Donc en accedanr à windows, il suffit de le désinstaller ou même une mise à jour du logiciel pourrait suffir.

A+

flo29 · Answer

Merci de vous interesser au pb,
mon anti virus est: antivir donc pourquoi est ce que le message concerne PC cillin ?

flo29 · Answer

En ce qui concerne le pare feu, et bien en fait il n'est pas activé! 
Dois je le faire(je suis novice en informatique!) 

Sinon c'est donc un pentuim 4 CPU 3.20GHz, 1 Go de RAM 
Carte graphique: RADEON 9600 
Carte réseau 1394, Marvell Yukon, Sagem wi-fi USB 
Anti virus:ANTIVIR( d'ailleurs il me dit que l'ordi est infecté, je ne sais même pas comment les exterminer ces virus!!!) il devrait me parler en français ça m'aiderait beaucoup! 

Pccilin: ça veut dire quoi? 
Je me sens vraiment bête de ne pas connaitre le jargon informatique(ça viendra!) Encore merci...

ht74 · Answer

Salut,

voilà ce que tu peux essayer :

CD XP, boot sur lecteur CD, installation console de récupération (je crois qu'il faut choisir "installer" puis choisir "installer console de récupération"

ensuite, rebooter, démarrer la console de récupération (Windows propose un menu pour cela). Faire "1" s'il n'y a qu'un DD, rentrer le mot de passe administrateur.

lancer la commande CHKDSK /F /R  je crois
tu peux faire chkdsk /? pour avoir de l'aide sur la commande

cela dure longtemps (dépend de la taille du DD)

enlever le CD, éteindre, redémarrer et voir si ca va mieux

Bon courage

blondin777 · Answer

Tu as fais une recherche dans l'explorateur windows sur ce fichier: PCC-PFW.sys?

flo29 · Answer

En fait j'avais  PC Cillin sur l'ordi, je l'ai donc désinstallé mais j'ai toujours le même message sans  PCC...de plus l'icône est restée sur le bureau !
Un autre message apparait parfois aussi :windows doit arreter car le service lanceur de DCOM s'est terminé de façon inattendue
que puis je faire?
merci bcp

blondin777 · Answer

Tu es sûr d'avoir corrctement désinstallé pccillin?

En tout cas fais ça:

** télécharges « CCleaner »:
https://www.01net.com/404/
après l’install. lances-le et
Clic sur "Options" > "Avancé" et décoches la case "Effacer uniquement ...que 48 heures".
clic sur « erreurs » (à gauche) coches toutes les cases (sauf la dernière), puis
clic sur « chercher des erreurs » une fois fini,
clic sur « réparer les erreurs »
au message pour sauvegarder la base de registre clic « oui »
dans la fenêtre qui apparaît clic sur « corriger toutes les erreurs » puis sur « ok »
recommencer jusqu’a ce qu’il n’y aie plus d’erreurs.
dans la colonne de gauche clic sur « nettoyeur »puis « analyse ».
attendre la fin et clic sur « lancer le nettoyage » autant de fois que nécessaire.

Fais une recherche sur pccillin, trend micro et PCC et vires tout ce que tu trouves.

A+

flo29 · Answer

Merci bcp je vais essayer!
A +

blondin777 · Answer

Message reçu.

J'attends de tes nouvelles.

blondin777 · Answer

J'aimerais que tu fasses ceci:

télécharges « Hijackthis »:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html
sauvegardes-le dans un dossier créé spécialement à la racine de ta partition principale (généralement c:\) (là où il y a "Windows", "Program Files"…)' nommes-le "hijackthis" pour le retrouver facilement (vois la démo ci-dessous).
clic sur le fichier > « exécute » > « do a scan and save a logfile ».
une fois fini tu vas avoir un « rapport.txt » (dans le dossier où tu l’as telechargé)
postes ici ce rapport
Démo : http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

>>> note très importante:
1°) ce qui suit doit être imprimé ou enregistré dans un fichier texte sur le bureau pour utilisation en "mode sans échec (donc forum inaccessible)
2°) les utilitaires indiqués doivent être téléchargés, installés et mis à jour en "mode normal" avant toute utilisation.
3°) démarrer en mode sans échec et utiliser les utilitaires dans l'ordre.


** télécharges « spybot »: https://www.01net.com/
lances le apres install. >
dans « langue » choisis « fr » (si besoin est)
dans « mode » choisir « mode avancé »
clic sur « réglages » (à gauche) >> « modules add. », coches toutes les cases sauf la dernière (traceur...)
reviens sur l'onglet "spybot-S&D" (à gauche) cliques sur "vérif tout"
quand c'est fini supprimes tt ce q’il trouve en cliquant sur "corriger..."
(s'il te propose de redémarrer le pc pour finir le nettoyage acceptes et laisses-le faire, (mais dès que c'est fini redémarres en mode sans echec et continues les étapes)
utilises la rubrique "aide" si nécssaire

**Télécharge la version d'essai d'AVG Anti-Spyware 7.5 ici :
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download
et l'installer.

Son tuto (merci malekal_morte) : https://www.malekal.com/avg-antivirus-free-antivirus-gratuit-pour-proteger-son-pc-des-virus/

Démarrer AVG antispyware. Cliquer sur "mise à jour", cliquer sur le bouton "Commencer la mise à jour" et attendre la fin de cette mise à jour puis, fermer le programme.
 Redemarrer en mode sans échec, relancer AVG AS et cliquer sur l'onglet "scanner" puis sur "Analyse complète du système".
Une fois le scan terminé, il t'affiche un rapport. Cliquer sur "configurer..." en bas a gauche et choisir "supprimer". Ensuite cliquer sur "Appliquer toutes les actions ", ca va supprimer toutes les infections détectées.
Ensuite cliquer sur "Enregistrer le rapport d'analyse" -> "enregistrer sous" et enregistrer le rapport où bon te semble, afin de me l'envoyer dans ta prochaine réponse.

Pour vérifier, scanne ton PC avec cet antivirus en ligne (sous IE et accepte l’activX) :
http://www.bitdefender.fr/bd/site/search.php#
Clique sur « Bitdefender scan on line » suis les instructions.
Et colle le rapport.

blondin777 · Answer

Pas de panique!!

Ce n'est pas si compliqué que ça. Il suffit de suivre à la lettre ce que j'ai écrit.

Je suis là si tu as un doute sur quoi que se soit.

Envoies moi d'abord le rapport hijackthis

Message pour Just: D'abord bonjour. En fait c'est son dernier message concernant cet icone qui me tracasse, et avant de restaurer quoi que se soit, il me parait important de vérifier si son ordi n'est pas infecté. Même si le message de départ laisse à penser qu'il s'agit d'un problème matériel, le fichier incriminé me semble louche.

blondin777 · Answer

Je suis là.

J'attend que tu suives la procédure du post<13>.

blondin777 · Answer

Fais Ctrl+Alt+Suppr>>onglet processus et désactive ce processus:

stopsignav.exe

Vas dans ajout/suppr des programmes et supprimes ce programme:

stopsignav.exe

Coches et fixes les lignes suivantes:

R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\PROGRA~1\Wanadoo\SEARCH~1.DLL
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar avec bloqueur de fenêtres pop-up - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll 
O4 - HKLM\..\Run: [PinnacleDriverCheck] C:\WINDOWS\system32\PSDrvCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOWATCH] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Watch.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WOOTASKBARICON] C:\PROGRA~1\Wanadoo\GestMaj.exe TaskBarIcon.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoftwareStation] "C:\Program Files\eAcceleration\Station\station.exe" /b Startup
O4 - HKLM\..\Run: [StopSignSsTsMon] Rundll32.exe "C:\Program Files\Acceleration Software\Anti-Virus\sstsmon.dll",VerifyStatus
O4 - HKLM\..\Run: [webscan] "C:\Program Files\Acceleration Software\Anti-Virus\stopsignav.exe" -k 
O4 - HKCU\..\Run: [InstantTray] C:\Program Files\Pinnacle\Shared Files\InstantCDDVD\PCLETray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [IW_Drop_Icon] C:\Program Files\Pinnacle\InstantCDDVD\InstantWrite\iwctrl.exe /DropDisc
O4 - HKCU\..\Run: [WOOKIT] C:\PROGRA~1\Wanadoo\Shell.exe appLaunchClientZone.shl|PARAM= cnx
O4 - Global Startup: ATI CATALYST System Tray.lnk = C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.exe
O4 - Global Startup: Rappels du Calendrier Microsoft Works.lnk = ?
O4 - Global Startup: Utilitaire réseau pour SAGEM Wi-Fi 11g USB adapter.lnk = C:\Program Files\SAGEM WiFi manager\WLANUTL.EXE 
O16 - DPF: {30528230-99f7-4bb4-88d8-fa1d4f56a2ab} (YInstStarter Class) - C:\Program Files\Yahoo!\Common\yinsthelper.dll 

Vas dans le menu démarrer -> executer et tu tapes : services.msc

** Cherche le service suivant :FTRTSVC .exe
Double clic dessus : dans le champs "Status du service" met le sur "arrêté"
dans le champs"Type de démarrage" met le sur "désactivé" puis "Appliquer" puis"ok"
Quitte les services.

Passes sur spybot.
J'attends ton rapport AVG.

blondin777 · Answer

A ce soir alors.

Et ne t'inquiètes pas, ca va aller;-)

blondin777 · Answer

Non. Tu fixes les lignes avec hijackthis. je t'avais mis un tuto dans le post<13>. Je te le remets:

http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm

:FTRTSVC.exe, en fait je trouve:france telecom routing table service, est ce la même chose ?>>>> Oui, c'est la même chose donc tu désactives.

blondin777 · Answer

Je vois pas la raison de ce message d'erreur. J'ai fais faire un paquet de fix hijackthis et c'est la 1ere fois que quelqu'un a ce message là!!

quant à AVG, si tu n'arrive pas à le télécharger, je te l'enverrais.

A demain.

blondin777 · Answer

Fais le quand même mais en mode normal.

blondin777 · Answer

As tu éssayé de désinstaller et de réinstaller wanadoo? C'est une livebox que tu as?

blondin777 · Answer

Réactives le service FTRTSVC .exe pour voir si ça répare ta connexion mais j'y crois pas de trop.

Essaies quand même et tiens moi au courant.

blondin777 · Answer

Message reçu.

flo29 · Answer

Malgré l'impossibilité de faire une mise à jour: un message me dit que le serveur n'est pas prêt pour les faire, j'ai quand même pu faire une analyse totale du DD dont voici le rapport:

---------------------------------------------------------
AVG Anti-Spyware - Rapport d'analyse
---------------------------------------------------------

 + Créé à:	18:32:12 07/03/2007

 + Résultat de l'analyse:	



C:\Program Files\HbTools\bin\4.8.4.0\HbtHostOE.dll -> Adware.Hotbar : Ignoré.
C:\Program Files\HbTools\bin\4.8.4.0\HbtInstIE.dll -> Adware.HotBar : Ignoré.
C:\Program Files\HbTools\bin\4.8.4.0\HbtOEAddOn.exe -> Adware.HotBar : Ignoré.
C:\Program Files\Hotbar -> Adware.HotBar : Ignoré.
C:\Program Files\Save -> Adware.SaveNow : Ignoré.
C:\Program Files\Save\ACM.dll -> Adware.SaveNow : Ignoré.
C:\Program Files\Save\Save.exe -> Adware.SaveNow : Ignoré.
C:\Program Files\Save\SaveUninst.exe -> Adware.SaveNow : Ignoré.
C:\Program Files\Save\ffext.mod -> Adware.SaveNow : Ignoré.
C:\Program Files\Save\save.db -> Adware.SaveNow : Ignoré.
C:\Program Files\Save\save.htm -> Adware.SaveNow : Ignoré.
C:\Program Files\Save\store.db -> Adware.SaveNow : Ignoré.
C:\Documents and Settings\jean luc\Application Data\errorsafefrenchnewreleaseinstall[1].exe -> Not-A-Virus.Downloader.Win32.WinFixer.o : Ignoré.
C:\Documents and Settings\Florence\Cookies\florence@247realmedia[1].txt -> TrackingCookie.247realmedia : Nettoyé.
C:\Documents and Settings\jean luc\Cookies\jean luc@247realmedia[1].txt -> TrackingCookie.247realmedia : Nettoyé.
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C:\Documents and Settings\jean luc\Cookies\jean luc@ad.yieldmanager[2].txt -> TrackingCookie.Yieldmanager : Nettoyé.


Fin du rapport

Entre temps temps j'ai donc réinstallé wanadoo
Apres avoir enregistré ce rapport j'ai appliqué toutes les actions et je refais une analyse complète.

Le rapport suivra dans un autre message.
Il me restera donc à vérifier le tout avec Bitfender.
A bientôt

blondin777 · Answer

N'oublies pas de choisir supprimer parce que les 1ères lignes ont été ignorés.

Tu devais être sur automatique.

blondin777 · Answer

Alors où en est on?

As tu toujours tes messages?

blondin777 · Answer

RE

Désinstalles hijackthis.
Gardes CCleaner, Spybot et AVG.

Je possède moi-même ces 3 logiciels et je les passes environ 1 fois tous les 15 jours suivi d'une défragmentation. Jamais de problèmes.

 avant de reformater mon DD j'avais sauvegardé toutes mes données sur un DD externe, j'imagine qu'il est donc infecté lui aussi, comment faire ? 

Déjà, félicitations parce que c'est malheureusement le genre de précautions que prennent trés peu de personnes.

Tu peux scanner ton DD externe exactement de la même façon qu'un DD interne.

A+

blondin777 · Answer

Merci, c'est trés gentil mais j'ai bien peur que de seine et marne, ca fasse un peu loin pour un apéro;-)

Mais si je passes un jour au pays des celtes, promis, je passes!!!

A+

blondin777 · Answer

Moi j'ai Avast en antivirus et je n'ai jamais eu à m'en plaindre: gratuit, pas gourmand en ressource et en français. Que demande le peuple!!!

Pour ta 2ème question, effectivement, quand tu formates un DD, toutes les données présentes dessus sont éffacées. Donc ce n'est peut être pas un formatage que tu as effectué mais plutôt une réparation;

A+

blondin777 · Answer

En fait tu as réinstallé windows sur lui même, donc tu n'as pas formaté.
Tu as "réparé".

Le formatage et le partitionnement peut se faire lors de l'installation de windows.

http://www.teamatic.net

Avec un DD externe, c'est vrai qu'il n'y a pas trop d'utilité de partitionner.

A+

blondin777 · Answer

Message reçu. Merçi.

A+

blondin777 · Answer

Repostes un log hijackthis, stp.

blondin777 · Answer

Démarrer>>>executer tu tapes regedit et tu valides.

Vas jusqu'à la clé suivante:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run

Dans la partie de droite, effaces la valeur suivante:

"Microsoft auto update"="%System%\wuauclt.exe"


Mets à jour ton graveur.
Quel est le logiciel que tu utilises pour graver?

blondin777 · Answer

Je m'en doutais.

Mets le à jour.

Si ca ne regle pas le problème, desinstalles le et vois si le problème persiste.

Un lien pour avoir une alternative le temps du test:

https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/gravure/gra_index.html

flo29 · Answer

Comment dois je faire pour le mettre à jour ? (question très bête n'est ce pas ?)
Avant j'avais roxio mais windows me mettait à chaque fois que ce logiciel pouvait rendre instable windows(est ce vrai ?)
A+

blondin777 · Answer

Pour roxio, je ne sais pas mais ton message d'erreur vient surement de Pinnacle.

Pour le mettre à jour, tu peut être une version plus recente sur le site de l'éditeur, Pinnacle donc.

Regardes là:

https://www.clubic.com/telecharger-fiche10871-instant-cd-dvd.html

blondin777 · Answer

L'étape 56 n'a rien à voir avec la mise à jour du pilote.

Mais pour l'instant, laisses l'étape 56 de coté.

blondin777 · Answer

Message reçu.

Tiens moi au courant par message perso.

A+

blondin777 · Answer

Dans la piscine;-))

A+

MARIE · Answer

Hello, moi j'ai un énorme souci. En fait, une fois de temps en temps, j'ai également un écran bleu qui s'affiche mais avant que ce lui-ci ne s'affiche, ma tour fait des drôles de bruit (comme si j'éteignais et rallumais mon PC alors que celui-ci est déjà allumé). Aujourd'hui, l'écran bleu est réapparu, j'ai éteins mon ordinateur (par derrière) puis quand je l'ai rallumé, j'avais le même message que Flo29 (un message a été détecté...) puis l'écran bleu m'a affiché des centaines de lignes indiquant des sauvegardes. L'ordinateur s'est remis sous windows sauf que pour pouvoir accéder à mes fichiers, j'ai dû le réeteindre et le rallumer 2-3 fois. Est-ce que qq1 pourrait m'aider please.

yanaking · Answer

bon perso j ai aussi un ecrant bleu avec pour mesage d erreur
vidage de la memoire phisique
et ca des que je lence un exe ou decomprese un zip 
ou meme des lor de l instalation de driver avec le cd pour mon clavier logitech

max · Answer

je rediffuse mon blme: j'ai installer xp apres la désinstalation de vista tout c'est bien passé mais deux jour apret j'ai voulu ajouter un autre disque IDE car mon compaq est en sata alors plantage total et ce message s'affiche.
un pb a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.Si vous voyez cet écran d'arrêt pour la 1ère fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes: 
Assurez vous de disposer de suffisamment d'espace disque. 
Infos techniques:STOP:0x0000002e j'ai retirer le disque mais pas de changement le meme message apparait si je met le disque dans une autre machine et si je met un autre disque dans ma machine. aidez moi svp

Ecran bleu windows xp pro sp2

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