Impossibilité d'installer itunes version 10.7 sur mon ordinateur

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raguz Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 22 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2013 - 22 févr. 2013 à 14:54
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 22 févr. 2013 à 14:59
Bonjour, j'ai un problème pour installer la dernière version d'itunes sur mon ordinateur (xp). En effet lorsque l'installation est sur le point d'être terminée il y a un message d'erreur qui s'affiche. Ce message est le suivant : "Un problème s'est produit sur ce package Windows Installer. Un programme nécessaire pour que cette installation puisse se terminer n'a pas pu être exécuté. Contactez votre service de support ou le distributeur du package."

Pouvez vous m'éclaircir puisque sans cette mise a jour, je ne peux pas connecter mon nouveau portable puisque la version actuelle d'itunes que j'ai est trop ancienne pour que je puisse connecter l'iphone 5.
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1 réponse

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
22 févr. 2013 à 14:59
Bonjour,
XP est-il à jour ?
Le SP3 est-il installé ?
Les mises à jour sont-elles faites ?
Commencer par là peut-être et tenter la réinstallation d'Itunes ensuite.
@+
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