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Problème d'installation imprimante avec Vista

Dernière réponse le 3 jun 2009 à 14:09:07 Stephane, le 27 fév 2007 à 10:26:53 
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Bonjour je viens d'acheter un nouvel ordinateur équipé de Windows vista et losque j'installe mon imprimante WiFi HP deskjet 5800 Series une erreur survient à la fin de l'installation.
Ensuite tous les fichier de l'installation sont effacés automatiquement.
Comment dois-je m'y prendre svp ?

Configuration: Windows Vista
Imprimante WiFi HP Deskjet 5800 series

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rossette, le 27 fév 2007 à 12:42:35
  • +1

Salut tt le monde

vous n'avez pas essayé d'appellé le support technique hp ca peut resoudre le probleme

   
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jpr, le 20 mar 2007 à 00:43:53

SALUT
JE VIENS D AVOIR LE MEME PB
SI TU AS UNE SOLUTION...

   
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3

Stéphane, le 20 mar 2007 à 07:59:23

Salut à toi,
Et bien non, mon imprimante est toujours un objet mort "décoratif" en attendant que HP sorte des pilotes et un logiciel d'installation qui convienne à Vista.
En espérant qu'ils ne nous oublient pas...
Le premier qui a des nouvelles informe le(s) autre(s), ok?

En chasse!!!!

Pense à envoyer un mail à HP, plus nous serons et plus ils seront peut être disposés à réagir.

   
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toptitbal, le 20 mar 2007 à 09:38:49

Bonjour stephane
Je suppose que tu as essayé d'installer ton imprimante avec le CD mais celui-ci contient les pilotes pour XP. Il m'est arrivé la même chose en essayant d'installer une HP 1012. En fait, il suffisait de brancher l'imprimante et Vista l'a installée tout seul. Je ne sais pas si cela fonctionnera pour la tienne mais tu peux essayer.

   
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5

adeline, le 20 mar 2007 à 10:00:03

Salut stéphane,
jai fais la meme chose ke toptimal,j'ai vista et une imprimante HP photosmart 2570, je l'ai branché directement sur l'ordi et il l'a installé tous seul!! j'espere ke ca marchera pour toi. cependant si vous avez une solution pour les autres installations ( téléphone et appareil photo numérique ) parce ke ca ne marche pas non plus!!!!merci

   
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6

Stéphane, le 20 mar 2007 à 10:12:14

Adeline et Toptibal merci d'avoir répondu,
Il se trouve que mon imprimante est une deskjet 5850 Wifi et que j'aimerais pouvoir continuer à l'utiliser via la technologie sans fil.
Je vais néanmoins suivre votre conseil et la brancher à l'aide du cable usb, lorsque cela sera fait et que les pilotes seront installés je verrai si je peux établir une connexion Wifi avec l'imprimante, même si je ne sais pas encore comment m'y prendre.
J'imagine que retirer le cable USB ne suffira pas à établir une connexion Wifi.
Merci de vos conseils.
Amicalement. Stéphane.

   
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7

megaseba, le 5 jun 2007 à 15:51:20

1- vérifiez que le câble usb n’est pas branché à l’imprimante
2- cliquez dans l’icône démarrer< panneau de configuration< imprimantes
3- cliquez sur ajouter une imprimante
4- cliquez sur imprimante local
5- sélectionnez utilisez le port existant
6- sélectionnez le port usb001 et faites suivant
7- ensuite dans la liste des fabricants sélectionnez HP et dans la liste des imprimantes sélectionnez la deskjet 5600( comme imprimante par défaut ) et vous faites suivant
8- il va vous donner le nom de votre imprimante la deskjet 5600 ensuite vous pouvez rebrancher le câble usb et vous faites suivant .
9- et vous faites suivant jusqu’as terminer et imprimer page de test .

   
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8

drajh, le 21 jui 2007 à 23:58:56

Honte à CANON car ils ne figurent même pas dans la liste des différents constructeurs présent sur vista, honte à eux sérieux!!!!!

C'est quoi ça??alors ils assurent peut-être en qualité d'impression mais au niveau service après vente longue durée c'est ZERO de chez ZERO!!!!

En fait à tout les utilisateurs d'imprimante canon, go vous racheter une nouvelle imprimante ou alors nous sommes condamnés a érer sur nos bons vieux XP^^

Good luck, et si une solution vous arrive devant les yeux je suis preneur, a++

   
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babette, le 4 oct 2007 à 15:34:11

Megaseba c'est àtoi que s'adressaient les messages précédent et celui-ci je ne savait pas comment répondre maintenant c'est et encore grâce àtoi car je voulais vraiment te remercier pour mon imprimante

   
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babette, le 4 oct 2007 à 15:36:18

Megaseba c'est àtoi que s'adressaient les messages précédent et celui-ci je ne savait pas comment répondre maintenant c'est et encore grâce àtoi car je voulais vraiment te remercier pour mon imprimante

   
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43

 alsacienne67, le 3 jun 2009 à 14:09:07

Merci beaucoupppppppppppppppppppppppppppppppp :) :) :)

   
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9

pkm, le 22 aoû 2007 à 09:27:52

Le pilote vista et là
->http://h10025.www1.hp.com/...

   
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hassan, le 27 aoû 2007 à 22:01:35

Bonjour les amis ;
j arrive pas à trouver un pilote pr mon imprimante ( hp photosmart p1000 , n/s c6723a ) sous win vista .
merci de maider !

Configuration: Windows 2000
Internet Explorer 6.0

   
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babette, le 4 oct 2007 à 15:26:34
  • +2

Merci je viens de réussir a brancher mon imprimante epson dx4850 en suivant ta marche à suivre

   
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babette, le 4 oct 2007 à 15:27:34

Merci je viens de réussir a brancher mon imprimante epson dx4850 en suivant ta marche à suivre

   
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retraité, le 5 oct 2007 à 04:33:31

Merci pour le truc: brancher l'imprimante deskjet 5150 et elle s'installe. Avec le CD ça ne marchait pas.
Autre probl. Avant avec windows XP une fenêtre m'indiquait mes niveaux d'encre noir et couleur. Plus maintenant.
Avez-vous un truc?

   
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Cj57600, le 7 oct 2007 à 15:38:59

Bonjour,
impossible de trouver ou d installer mon imprimante epson stylus scan 2000, sur vista , SOS comment faire ?

   
Répondre à Cj57600

17

virginie62300, le 7 oct 2007 à 20:42:33

Bonjour,
je vien d'acheter un ordinateur portable avc vista et g acheté aussi une imprimante HP Photosmart D5160 mais je n'arrive pas a l'installer seré t'il posiible d'avoir des conseil merci

   
Répondre à virginie62300

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augard, le 2 nov 2008 à 14:21:49

Bonjour, Avez-vous trouvé la solution car j'ai exactement le même problème pour installer mon imprimante HP D5160.Même en branchant le cableUSB l'ordi ne reconnaît pas l'imprimante. Merci

   
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18

retraité, le 7 oct 2007 à 22:12:27

Bonjour,
Voir réponse de Stéphane:

salut stéphane,
jai fais la meme chose ke toptimal,j'ai vista et une imprimante HP photosmart 2570, je l'ai branché directement sur l'ordi et il l'a installé tous seul!!

   
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eureka, le 8 oct 2007 à 19:19:16

A tu une livebox

   
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20

Manfred, le 10 oct 2007 à 08:48:25

Bonjour,

Bonjour, le truc c'est que moi j'ai une lexmark X9350, et par usb elle s'est installée seul, mais pour le wifi impossible de configurer, de plus elle n'existe pas dans la liste des imprimantes sous vista, comment faire?

   
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21

Dongo, le 10 oct 2007 à 12:30:28

Mais le usb001 n'est pas listé, alors que faire?
Merci.

   
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retraité, le 25 oct 2007 à 01:49:15
  • +1

J'ai Vista. J'ai acheté une lexmark X6570 Wi-Fi
Je réussi à imprimer 1-2-3-4 jusqu'à 6 pages. mais si c'est plus, les autres pages ne s'impriment pas. cependant, si je ferme mon ordi et que je le redémarre, les copies s'impriment.
Avez-vous une solution?

   
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beuzeboc, le 27 nov 2007 à 21:38:10

Bonjour

voila la solution

faire une page test sur l'imprimante pour connaitre l'adresse ip
dans vista panneau de configuration
faire ajouter nouveau materiel
choisir imprimante hp 5600
vista demande quelle connexion

choisir nouvelle connexion
type de port= ip port

apres adresse du port= rentrer adresse ip de la 5850
faire test page
et voila

Thierry

   
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azerty, le 30 nov 2007 à 19:32:46
  • +2

Bonjour, alors voilà j'ai un probleme avec mon imprimante comme beaucoup de personne ici je pense. J'utilise windows vista et j'ai une imprimante hp deskjet f4180. lorsque j'installe le logiciel voial se qui s'inscrit "le fichier ouvert n'est plus valide car le volume qui le contient a été endommagée de maniere externe" J'ai essayer des milliards de choses : désinstallation réparation... svp aidez moi ça fait un mois ke je cherche et jai mes cour a imprimer du net...

   
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