CANON I560 n'imprime plus le noir

Bonjour,

Depuis quelques jours , mon imprimante I560 n'imprime plus le noir;

J'ai mis une cartouche noire neuve (je n'utilise que des cartouches CANON)

J'ai lancé un nettoyage des buses

J'ai effectué les tests suivants :

Impression page de test = seul le logo Windows en couleur s'imprime.

Impression de la vérification des buses = le noir s'imprime correctement.

Impression d'un document Word ou Excel = le noir ne s'imprime pas

Impression d'un document en mode "noir et blanc" à partir du scanneur = l'impression en noir se fait correctement.

J'ai connecté l'imprimante sur un autre PC = même problème . Le noir ne s'imprime pas.

J'ai désinstallé et réinstallé le pilote de l'imprimante = Même problème.

En conclusion, le problème ne vient pas de mon PC, ni de la cartouche, ni d'une buse obstruée, ni de la tête d'impression puisque à partir du scanneur, l'impression se fait correctement.

D'où vient le problème ?

Merci de votre réponse et de votre aide.