J'ai exactement le meme probleme et meme la mise a jour du boiruer n'y fait rien

Même problème, quasiment un an après ce post. La TV me disait qu'il faut la version 1.30 de l'ADSL, au minimum.
Mise à jour du firmware ADSL et boitier TV (v5).
Ensuite, le boîtier TV bloque sur l'authentification (étape 2)... puis sur l'étape RESEAU.

Tant pis, pas de TV pour ce soir. :-(

La réponse d'EVA sur le site d'asistance (http://www.assistancefree.fr)...

Vous m'indiquez que votre boîtier HD reste bloqué sur "Etape 2" ou "Erreur 2".

Il s'agit d'un problème d'authentification extrêmement rare du boîtier HD qui a deux origines possibles :

* les serveurs d'authentification sont saturés et ne prennent pas la demande d'authentification de votre Freebox en compte.
* le numéro MAC de votre boîtier HD n'est pas encore déclaré sur nos bases de données.


Je vous invite, dans un premier temps, à vous assurer que votre boîtier HD est bien connecté en Ethernet à votre Freebox v5 ADSL.

Débranchez ensuite électriquement votre boîtier HD pendant 48 heures, puis procédez à un hardreboot des deux boîtiers.

Si le problème persiste, effectuez un hardreboot du boîtier HD une fois par jour jusqu'à déblocage du boîtier.

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Vous êtes titulaire d'une Freebox v5 HD et souhaitez effectuer un Hard Reboot de celle-ci.

Votre version étant composée de deux boîtiers, j'aurais besoin que vous me précisiez quel boîtier vous souhaitez mettre à jour : la Freebox v5 ADSL ou le boîtier hd.

Notez qu'il est fortement recommandé qu'après un Hard Reboot de la Freebox v5 ADSL vous branchiez votre boîtier HD en Ethernet au cas où une mise à jour serait également disponible pour celui-ci.
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Vous souhaitez effectuer un Hard Reboot de votre Freebox ADSL.

Celui-ci se déroule en plusieurs étapes :

* Débranchez le bloc d'alimentation électrique de votre Freebox ADSL au niveau de la prise électrique murale. Votre Freebox ADSL s'éteint complètement.
* Rebranchez-le. Votre Freebox ADSL se rallume à nouveau et affiche 8888.
* Patientez jusqu'à ce que la Freebox affiche un chenillard lent.
* Débranchez à nouveau le bloc d'alimentation comme précédemment.

Réitérez ces manipulations cinq fois de suite en laissant branché à la cinquième fois.
Si vous avez bien effectué le Hard Reboot, votre Freebox ADSL va effectuer un cycle particulier durant lequel elle va effectuer sa mise à jour.

Une fois la mise à jour terminée et votre Freebox affichant de nouveau l'heure, je vous invite à effectuer un reboot simple de celle-ci pour réactiver vos services WIFI et routeur.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la vidéo disponible sur notre FAQ.
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Vous souhaitez effectuer un Hard Reboot de votre boîtier HD c'est-à-dire forcer la mise à jour de celui-ci.

Pour ce faire, je vous conseille d'avoir au préalable effectué un Hard Reboot de la Freebox v5 ADSL.
Je vous invite ensuite à suivre les étapes suivantes :

* Relier votre boîtier HD à votre Freebox v5 ADSL en Ethernet
* Appuyez sur le bouton central de la façade du boîtier HD
* Tout en gardant ce bouton enfoncé, débranchez le câble d'alimentation électrique du boîtier HD au niveau de la prise murale électrique
* Rebranchez ensuite ce câble
* Relachez finalement le bouton

Votre boîtier HD va alors effectuer son cycle de mise à jour. Vous n'avez plus qu'à patienter que votre boîtier HD affiche de nouveau le numéro de la chaîne.

Notez que pendant toute l'opération votre Freebox v5 ADSL doit afficher l'heure.

Bonjour,

J'ai le même problème que les autres (erreur d'authentificationpour la TV) par contre je n'ai plus de tonalité sur le téléphone

J'ai fait des simples reboot, des hard

Rien ne fonctionne

Pouvez vous m'aider

merci

Il faut relier le freebox avec le boitier HD Cordon Jaune.

alimenter le boitier HD.

eteindre et rallumer la freebox 4 fois.

cela met à jour la freebox et le boitier HD

Bonne TV

Aucune possibilite de remettre en marche sa bloque sur etape 2

Il suffit en effet de débrancher 5 fois les 2 blok d'alim et ça marche elle se réinstalle tranquillement

Par contre attention ces manipulations effacent l'ensemble des enregistrements de votre HD

Slt,
En alumant la télé et le boitier HD ce matin je reçois un message sur le téléviseur indiquant que je dois faire une mise à jour.
Je reboot la freebox (qui marche nickel) puis le boitier HD qui se bloque à l'étape 2 (erreur 2)
Les conseils d'EVA ont marché pour moi également

Après un hard reboot de la freebox, j'ai fait 4 hard reboot du boitier HD.
Au 1er hard reboot du boitier HD: blocage etape 2
Au 2eme hard reboot du boitier HD: l'etape 2 est franchie mais blocage à l'étape 3 (l'étape téléchargement)
Au 3 eme hard reboot du boitier HD: blocage à nouveau à etape 2
Au 4 eme hard reboot du boitier HD: l'étape 4 s'affiche presque instantanément (ensuite, plus aucun blocage )
j'arrive à l'étape 4 de mise à jour, puis étape 5
Si ça peut aider certains...

J'ai exactement le meme problème ce soir ...
demande de mise à jour firmware
et le module HD en erreur 2 ...