freebox hd affiche 'MAJ ADSL' mire tv pareilFermé

Question

bonjour,le message maj adsl pas moyen de l'enlever et la tele est bloquè mais fonctionne sur mon portable. comment appliquer ces maj ou les supprimès.erci de votre aide.ean-marc

Herend · Accepted Answer

La réponse d'EVA sur le site d'asistance (http://www.assistancefree.fr)...

Vous m'indiquez que votre boîtier HD reste bloqué sur "Etape 2" ou "Erreur 2".

Il s'agit d'un problème d'authentification extrêmement rare du boîtier HD qui a deux origines possibles :

    * les serveurs d'authentification sont saturés et ne prennent pas la demande d'authentification de votre Freebox en compte.
    * le numéro MAC de votre boîtier HD n'est pas encore déclaré sur nos bases de données.


Je vous invite, dans un premier temps, à vous assurer que votre boîtier HD est bien connecté en Ethernet à votre Freebox v5 ADSL.

Débranchez ensuite électriquement votre boîtier HD pendant 48 heures, puis procédez à un hardreboot des deux boîtiers.

Si le problème persiste, effectuez un hardreboot du boîtier HD une fois par jour jusqu'à déblocage du boîtier.

________________

Vous êtes titulaire d'une Freebox v5 HD et souhaitez effectuer un Hard Reboot de celle-ci.

Votre version étant composée de deux boîtiers, j'aurais besoin que vous me précisiez quel boîtier vous souhaitez mettre à jour : la Freebox v5 ADSL ou le boîtier hd.

Notez qu'il est fortement recommandé qu'après un Hard Reboot de la Freebox v5 ADSL vous branchiez votre boîtier HD en Ethernet au cas où une mise à jour serait également disponible pour celui-ci.
________________

Vous souhaitez effectuer un Hard Reboot de votre Freebox ADSL.

Celui-ci se déroule en plusieurs étapes :

    * Débranchez le bloc d'alimentation électrique de votre Freebox ADSL au niveau de la prise électrique murale. Votre Freebox ADSL s'éteint complètement.
    * Rebranchez-le. Votre Freebox ADSL se rallume à nouveau et affiche 8888.
    * Patientez jusqu'à ce que la Freebox affiche un chenillard lent.
    * Débranchez à nouveau le bloc d'alimentation comme précédemment.

Réitérez ces manipulations cinq fois de suite en laissant branché à la cinquième fois.
Si vous avez bien effectué le Hard Reboot, votre Freebox ADSL va effectuer un cycle particulier durant lequel elle va effectuer sa mise à jour.

Une fois la mise à jour terminée et votre Freebox affichant de nouveau l'heure, je vous invite à effectuer un reboot simple de celle-ci pour réactiver vos services WIFI et routeur.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la vidéo disponible sur notre FAQ.
_________________

Vous souhaitez effectuer un Hard Reboot de votre boîtier HD c'est-à-dire forcer la mise à jour de celui-ci.

Pour ce faire, je vous conseille d'avoir au préalable effectué un Hard Reboot de la Freebox v5 ADSL.
Je vous invite ensuite à suivre les étapes suivantes :

    * Relier votre boîtier HD à votre Freebox v5 ADSL en Ethernet
    * Appuyez sur le bouton central de la façade du boîtier HD
    * Tout en gardant ce bouton enfoncé, débranchez le câble d'alimentation électrique du boîtier HD au niveau de la prise murale électrique
    * Rebranchez ensuite ce câble
    * Relachez finalement le bouton

Votre boîtier HD va alors effectuer son cycle de mise à jour. Vous n'avez plus qu'à patienter que votre boîtier HD affiche de nouveau le numéro de la chaîne.

Notez que pendant toute l'opération votre Freebox v5 ADSL doit afficher l'heure.

dj pimba · Answer

remet ton boitier adsl a jour celui qui est brancher sur ton ordi 
debranche le et rebranche le 5 fois de suite

jaymz · Answer

j'ai exactement le meme probleme et meme la mise a jour du boiruer n'y fait rien

Herend · Answer

Même problème, quasiment un an après ce post. La TV me disait qu'il faut la version 1.30 de l'ADSL, au minimum.
Mise à jour du firmware ADSL et boitier TV (v5).
Ensuite, le boîtier TV bloque sur l'authentification (étape 2)... puis sur l'étape RESEAU.

Tant pis, pas de TV pour ce soir. :-(

yoyo_1er · Answer

J'ai fait de meme ce soir et meme resultat que toi ..

Herend · Answer

Avec ces infos, après 48h sans connecter la freebox HD, la TV est revenue.

chris.daph · Answer

bonjour
ma free box reste sur etape 2 pourriez vous m aider 
merci

dani · Answer

en  fait c'est tres simple pour enlever ce message "MAJ ADSL" il faut prendre votre boitier hd et l'enlever du courant éléctrique et aller sur votre ordinateur et enlever du courant aussi le boitier internet puis rebrancher le attendez que l'heure reviennent et bracher le boitier hd et comme par magie il remarche

cedric82 · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème que les autres (erreur d'authentificationpour la TV) par contre je n'ai plus de tonalité sur le téléphone

J'ai fait des simples reboot, des hard

Rien ne fonctionne

Pouvez vous m'aider

merci

securité sos · Answer

Il faut relier le freebox avec le boitier HD Cordon Jaune.

alimenter le boitier HD.

eteindre et rallumer la freebox 4 fois.

cela met à jour la freebox et le boitier HD

Bonne TV

taxi dede · Answer

aucune possibilite de remettre en marche  sa bloque sur etape 2

nina · Answer

il suffit en effet de débrancher 5 fois les 2 blok d'alim et ça marche elle se réinstalle tranquillement

nina · Answer

par contre attention ces manipulations effacent l'ensemble des enregistrements de votre HD

Corey666 · Answer

Merci a vous pour les reponce a se post meme 8 mois apres il aide des personne comme moi ^^

djidja · Answer

Slt,
En alumant la télé  et le boitier HD ce matin je reçois un message sur le téléviseur indiquant que je dois faire une mise à jour.
Je reboot la freebox (qui marche nickel) puis  le boitier HD qui se bloque à l'étape 2 (erreur 2)
Les conseils d'EVA ont marché pour moi également

Après un hard reboot de la freebox, j'ai fait 4 hard reboot du boitier HD.
Au 1er hard reboot du boitier HD: blocage etape 2
Au 2eme hard reboot du boitier HD: l'etape 2 est franchie mais blocage à l'étape 3 (l'étape téléchargement)
Au 3 eme  hard reboot du boitier HD: blocage à nouveau à etape 2
Au 4 eme  hard reboot du boitier HD: l'étape 4 s'affiche presque instantanément (ensuite, plus aucun blocage )
j'arrive à l'étape 4 de mise à jour, puis étape 5 
Si ça peut aider certains...

Lyric · Answer

j'ai exactement le meme problème ce soir ...
demande de mise à jour firmware
et le module HD en erreur 2 ...

Aerynn · Answer

+1 même problème. Multiples tentative de hard reboot FB ADSL + FB HD mais rien...

Nass · Answer

Pareil à l'instant

Oyooh · Answer

Lol... et jvois qu'on est tous dans le meme cas... ça me rassure presque...

Soph · Answer

Pareil!!!!!

Aerynn · Answer

Nous ne sommes pas les seuls en effet : https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=184209&postdays=0&postorder=asc&start=150

Aerynn · Answer

Hop lien utile : https://www.universfreebox.com/article/6267/MaJ2-Freebox-bloquee-sur-Reseau-Etape-2

bourriquet · Answer

J'en ai marre !!!!  Gros probleme de maj aussi avec le boitier HD .Je n'arrive pas a le remettre en route.Il reste bloquer sur l'etape 2.  Meme avec toutes les soluces que j'ai pu lire ça marche pas. je n'ai plus qu'a essayer apres 48h debranché.

merci quand meme!!!

Plooo · Answer

Même chose !
je fais du hard reboot en boucle, j ai bloqué une fois sur la 3 et depuis c est revenu à la 2 ! je persévéré :)

jamisa · Answer

idem pour moi, 
et pendant ce temps, je rate Toulon-Northampton sur la 4 ...
Merci qui ? Merci Free !

Camillette · Answer

La même ... aucune ré initialisation fonctionne ... je vais attendre 48h.

Y'avait desperate housewives !!

sego · Answer

idem, etape 2 bloqué!! après de multiples tentatives!!

MUMSAYA · Answer

Même pb; le hard boot n'y change rien......et beh, si il faut attendre 48h après chaque mise à jour !!!!!!

jfr13 · Answer

bon ben ca calme un peu de voir qu'on est pas seul dans ce cas ... aucun pb depuis 1 an et là tout comme les copains. 
maj. hard reboot. ça a marché. puis plus rien. et maintenant erreur 2. erreur 2...

et pendant ce temps là le 3244 est toujours occupé. un problême chez FREE ?

haldamir · Answer

pour regarder la tv vous pouvez telecharger HomePlayer l'installer sur votre pc et voilà vous avez presque toute les chaine de la freebox

je pense à la personne qui voulait voir le match

ellance · Answer

Moi, j'ai pas pu m'en sortir malgré toutes mes tentatives, je reste bloqué sur erreur 2 pendant le reboot de la HD.
je vais attendre 48 heures mais c'est débile qu'une mise à jour plante un appareil qui marche bien à la base...

Lyric · Answer

bon ba je crois qu'on est tous planté dans toute la france ... lol
heureusement qu'internet marche encore ;)

mecenart · Answer

cela rassure de voir qu'on est nombreux dans le même cas...
Idem aujourd'hui...message indiquant la MAJ sur l'ecran télé...validation...puis la freebox se relance tranquillement mais la télé bloque sur la phase 2....aprés plusieurs hard reboot bloque la phase 2 "La freebox est en cours d'authentification"...le décodeur tourne désespéremment (mais au moins plus d'erreur:-).
Il semblerait que le serveur d'authentification soit saturé....l'aide en ligne par chat aussi depuis hier

Free est victime de son succés....trop de MAJ en même temps !
je vais tenter un n'ième hard reboot...peut-être vais je passer à la phase 3 comme l'a fait djidja ci dessus?

Au pire je pense qu'en attendant une journée la saturation du serveur d'authentification devrais se calmer

Tant que le tel et internet fonctionnent c'est le principal...at au vu de la sinistrose ambiante avec la grise financière en boucle...cela a peut du bon de faire un break . Ah Ah Ah...

beb · Answer

Pareil sur nancy,
pfffffffff c'est chiant....
il pourrait nous faire un rabais sur l'abonnement :) pour le mois ci vu les tracas que ça nous cause.

Oyooh · Answer

Bon bah apparement les serveurs diffusant la mise à jour sont saturés. D'où la fameuse erreur 2... Perso ça me rassure, je me voyais déjà galérer pour me faire reexpedier un boitier HD... 

Ya qu'a prendre son mal en patience et attendre demain...

Ou insister en esperant faire parti des chanceux qui auront lancer la mise à jour durant la fraction de seconde où une place est libre....

gloc17 · Answer

pareil sur grenoble grosse merde apparement et sur tout la france!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?????????????????

francky06l · Answer

Idem, apparemment gros problemes sur le serveur d'identification ou alors ... mega bug

ellance · Answer

Bon, je me sens moins seul tout d"un coup :)

Bonne soirée à tous.

@lex · Answer

et voilà idem pour moi c'est la vraie merde... Si quelqu'un trouve autre chose, parce que 48h ça fait un peu long quand même...

Idem · Answer

idem ce soir sur Issy Les Mlx.

DarKCoX · Answer

Salut à tous,

Moi aussi après 50 essais, je mdis, bon jvais voir si y'a pas quelqu'un qui a le même problème et là je tombe sur tous vos messages !
Ca rassure c'est clair mais c'est abusé :(

à 22h13 ds le 92, toujours pas d'améliorations... je reste à l'écoute si ca redémarre chez quelqu'un d'entre vous.

A+ et patience !

rdelaye · Answer

Pareil !!

gloc17 · Answer

bon je laisse tomber apparement c est pour toute les free hd de france gros bug chez free le serveur a du cramer je vois pas autre chose??????!!!!!!!

copcop · Answer

Pareil ici dans le 91

ZAZA94 · Answer

toujours pourri le servive free moi aussi ca marche pas depuis hier apres je ne sais combien de reboot toujours erreur 2 je ne sai plus que faire.a part que c est des escrocs

DarKCoX · Answer

Bon les amis,

Grande nouvelle !!!
Ca fonctionne à nouveau !!! il est 22h20 ds le 92 et c'est reparti pour un tit tour !

J'espère qu'il n'y aura pas de MAJ avant longtemps !

Pour info, je n'ai rien fait de spécial, j'ai laissé allumé ma box hd depuis mon premier message et ca s'est fait tout seul.

++ et je vous souhaite que vous finissiez tous la soirée devant votre tv! :p

joffre257 · Answer

meme pb erreur 2, phone et adsl ok... reste plus qu'a patienter tranquillement, la nuit ca aide ^^ esperons que demain ca sera reglé tout ca... bonne nuit a tous

the brutas du 92 · Answer

Moi c'est passé, c'est simplement que les serveurs étaient saturés bande de buses

mecenart · Answer

eh oui cela rassure de savoir qu'on est nombreux dans la galére !!! 
Ils auraient au moins pu envoyer un mail d'alerte aux abonnés pour éviter que tout le monde ne cherche dans son coin !!!

 Je me voyais également galérer pour renvoyer ma freebox HD...

Je viens de voir sur d'autres forum que cela reviens peu à peu depuis 22H dans différentes régions...soyons donc patient et espérons que tous les reboots effectués n'aient pas endommagés nos box :-(

C'est plus une freebox mais une BayrouxBox...elle rassemble tous les mécontents à droite, au gauche au centre...Ha Ha ha...espérons qu'elle aura plus de succés et un retour en grace plus rapide que lui ;-)

e30cab · Answer

bonsoir ecran noir ce soir sur free dans le 94  ,apres une mise a jour maudite !!!!!!esperons que demai ce sera resolu

the brutas du 92 · Answer

patience bande de plouczard

kity-30 · Answer

Ici c est pareil ça bloque sur étape 2 authentification ras le bol de free , je vais attendre 24heures pour voir , a 22h24 sur nîmes toujours rien .

A+

Pandorella · Answer

Même chose à Paris... ça fait du bien de vous lire, je me sens moins seule. Et puis ça m'a évité de passer la moitié de la nuit à 4 pattes sous le meuble TV. Bon courage à tous !

mecenart · Answer

hé BRUTAS....t'es agressif quand t'as pas eu ta dose de télé toi....puisque c'est revenu chez toi...va la voir double plouczard toi même :-)))))

matfr31 · Answer

Et si vous coupiez tous votre freebox hd que je puisse m'authentifier? lol
N'empeche, ils pourraient faire les maj par secteur et pas tous en meme temps ca serai mieux...
Bonne patience a tt le monde

the brutas du 92 · Answer

mais vous êtes bouchés ou quoi, tout le monde se met à jour en même temps c'est normal que ça ne supporte pas la charge, pas besoin d'attendre 48h mais juste que tout les boitiers soient mis à jour, par contre c'est vrai que free aurait pu utiliser plus de serveurs de mise à jour. A mon avis avant d'envoyer une mise à jour ils la teste un minimum!!!

mecenart · Answer

A la niche BRUTAS !!!!! ah ah ah...

usul · Answer

sur bordeaux idem : erreur 2

phii59 · Answer

Bonsoir,
Même problème ce soir après plusieurs essai de Hard Reboot de la Freebox blocage FreeHD ERREUR2 (même après mise à jour Firmware du Boitier HD) !!!!!
Un  petit conseil ? Merci

usul · Answer

Hi all,
Manifestement free as qlq pb avec les serveurs d'authentifications( saturation), bref il faut être patient......

fab31 · Answer

pareil sur TOULOUSE..... merci free

Pandorella · Answer

Voui un conseil : prend un bon bouquin lol

mecenart · Answer

Petit conseil au nouveau arrivants sur ce forum...lisez les posts précédents, et vous verrez que le problème est général....un seul conseil allez vous coucher un peu partout sereinement, cela commence à revenir un peu partout en France. 
Il faut etre patient le serveur d'authentification est saturé par le nombre de demande...c'est comme un bouchon sur l'autoroute...cela se débouche peu à peu ;-)
Sachez au moins que le problème ne vients pas de votre box :-)
Bon courage à tous...et restez ZEN, avec un peu de chance demain tout sera redevenu normal ;-)... I hope so !!!

matfr31 · Answer

j'en connais un qui a certainement du fracassé sa box par terre! mdr
oui fo rester zen ca va revenir ^^

Usul · Answer

apparemment c'est national... un petit conseil cette histoire de 48h c'est du pipo, faut pas être aussi crédule. faut juste que les tech se bougent à la maison mère. A mon avis y en a qui vont pas bcp dormir cette nuit.

usul · Answer

Le conseil de bookiner est pas mal: 
https://www.ebooksgratuits.com/ebooks.php

pas mal d'œuvres classiques :)

mecenart · Answer

OUPS...copier coller involontaire...ne pas lire "allez vous coucher un peu partout sereinement, cela commence à revenir un peu partout en France."...mais "allez vous coucher , cela commence à revenir un peu partout en France.  "OUIQUE ????LOL. Finalement pas de télé cela a du bon....aprés d'une panne d'electricité générale aux USA, le niveau de la natalité est remonté d'un coup !....c'est du cabrel..."éteignez les postes de télévisions...."
Bonne nuit et bons calins ;-) Merci Free...

Usul · Answer

Au pire vous regardez la télé sur le pc (j'aime mon 24" Full HD) c'est tellement simple chez free ^^ et puis même si TF1 et M6 ne sont pas dispo c'est pas une grosse perte...

Fiflox · Answer

c revenu chez moi dans le 77.

Les hard reboot restaient bloqués sur etape 2.

Finalement j'ai laissé mon boitier HD bloqué en "démarrage normal" bloqué sur "reseau", puis vers 22h45 je l'ai entendu rebooter et tout s'est mis à fonctionner nikel.


Donc conseil => lachez l'affaire avec le hard reboot et laissez le bloitier allumé en mode "normal"...

Bon courage et patience...

MUMSAYA · Answer

Je suis ds la même panade que tout le monde. reboot etc... 
Mais j'ai un ptit doute avant d'aller dormir sereine,
Est ce que la TV est revenue certains qui ont fait des reboot ? ou seulement à ceux qui n'ont rien fait .....?

mecenart · Answer

merci pour ce conseil serein FLIFOX..."Patience et longueur de temps font mieux que force et que rage"...sacré LA FONTAINE, toujours d'actualité ! Ha ha ha...

gouda · Answer

j'ai fais plusieurs hard reboot , ca a deconné un long moment ( erreur 53 puis erreur 2 ) mais ca vient de revenir sur grenoble comme dans de nombreuses villes en france !!

courage ca se débloque assez vite on dirais :)

kolea007 · Answer

ici en alsace (mulhouse) j'ai le mm problemme que tt les frenaute....donc hard reboute avec cable ethernet...etc bla bla bla...mais rien a faire..donc je crois que je vais attendre comme tt le monde demain avec impatience..bonne nuit a tous et laisser les prof se debrouiller.

mecenart · Answer

Ayons une pensée émue pour tous les calculateurs d'audience...toutes chaines confondues.
Vu le nombre de Freenautes privés de télé leur scores d'audience vont etre catastrophiques !!!
J'espère qu'il y en a qui ne vont pas se faire virer de la tél pour cela...LOL...

didine71 · Answer

Moi toujours pas revenu la tv c est chiant.....

matfr31 · Answer

erreur 53 pour moi aussi mais après reboot tt est revenu, chacun son tour.... c bientot a vous ;)
bonne soirée a tous

Nounourse13 · Answer

Grrrr suis dans le 13 entre AIX EN PROVENCE et MARSEILLE
ET CA NE MARCHE PAS
J AI LE MEME PROBLEME QUE VOUS
ON VIENT JUSTE DE CHANGER NOTRE FREEBOX POUR CELLE CI SOIT DISANT BCP MIEUX SAUF QUE CA NE MARCHE PLUS GRR PLUS DE TELE
POUR REPENDRE A MECENART JE NE FERAIS PAS MONTER LE TAUX DE NATALITE SUIS CELIB -:)
un bon bouquin, zen attitude et on verra demain après le travail
merci bcp à toutes et tous pour vos précieuses indications, super votre aide merci bcp
SALUTATIONS A VOUS

mecenart · Answer

eh NOUNOURSE13...t'es celibataire...cherche bien dans ton immeuble il ya peut-etre une célibataire comme toi qui se morfond devant son écran vide. Who knows....cela ferait une belle histoire et un "happy end" ! LOL

didine71 · Answer

Ca y est chez nous c est reparti!!!! En saone et loire
victoire  ai relancer et voila!!!!

pj · Answer

Autre soucis chez moi (Bretigny - essonne) c'est que je ne recois plus les appels téléphoniques en plus ...
internet sans soucis, téléphone via internet pas de probleme, mais plus de tonalité FT (je jure que j'ai payé l'abonnement, je suis pas dégroupé total)

Ce qui est chiant c'est que le portier de la résidence est branché sur ma ligne FT ... au secour j'ai plus d'amis en plus de ne plus avoir la TV

fab31 · Answer

c'est reparti sur TOULOUSE........................
j'ai laissé allumer et elle est reparti toute seule....
bon courage à tous....

Nounourse13 · Answer

Morte de rire MECENART
c'était pas un appel désespéré!
mais merci de vous inquièter pour moi

PS J ATTEND QUAND MEME IMPATIEMMENT LE FONCTIONNEMENT DE LA HD
-:)
bonne nuit

jubecko · Answer

plop les toulousains!!!!! oui avec un peu de patience c revenu je me voyais pas attendre 48 heures :x j optais plutôt pour un essai de vol de boitier HD par ma fenetre ^^ bonne soiree a tous!!!!

raleuse · Answer

la MAJ du 9 octobre a laissé des traces !
je suis dans le 94 et ce n'est pas encore revenu, en + d'après ce que j'ai lu dans les nombreux messages j'ai du écraser mes enregistrements HD (donc mes épisodes de grey's anatomy !)
soirée loose !

mecenart · Answer

Bonne nuit Melle NOUNOURSE (LOL)...faites de beaux rêves...y a plus grave dans la vie  ;-)

Nounourse13 · Answer

j'ai laissé brancher, de la 2 c'est passé à l'étape 3,4,5 puis...FREEBOX.... puis ROCKNROLL
YES!!!!
CA DONNE ENVIE DE DANSER!

SUPER GENIAL JE DECOUVRE POUR LA 1ère FOIS LA NOUVELLE FREEBOX HD..LA TELECOMMANDE L ESPACE, il faut que je lise la notice mais apparemment elle fait même manette de jeu...lol
EN BREF SUIS CONTENTE

SI VOUS AVEZ DES CONSEILS A ME DONNER POUR PARAMETRER LE PC PORTABLE DE MA FILLE SUR LE WIFI JE SUIS PRENEUSE

ET MILLE MERCI POUR VOS PRECIEUX CONSEILS

raleuse · Answer

ça y est étape 5 ...
ne perdez pas espoir, les 48h ne sont peut être pas nécessaires finalement 
par contre je confirme que les hard reboot m'ont effacé tout mon disque dur (dur!)
bonne nuit

Nounourse13 · Answer

oui il y a bien plus grave dans la vie ça c'est sur et merci bcp MECENART
c'était juste que c'était nouveau donc j'étais un peu comme un nenfant devant son nouveau joujou qui ne marche pas je sais c'est ridicule
mais merci bcp
BONNE NUIT

Nounourse13 · Answer

OH MINCE RALEUSE DOMMAGE POUR LE DISQUE DUR
C'tait la première fois que je venais sur ce forum, je reviendrais vous êtes hyper sympa et hyper câlé pour renseigner donc rien à dire que du bonheur!
merci pour vos précieux conseils, 
BONNE NUIT ET A BIENTÖT

BERNI · Answer

Bonjsoir à tous,

Avis à tous.
faites un simple reboot de la HD : eteindre rallumer: 
--> fw update , flash , puis le reste et hop rocknroll.
Bon ca marche enfin , J'vais coucher
Bonne nuit à tous.

,

Viiince · Answer

Bonsoir à ceux qui sont encore présents!

Après 4h d'attente, çà remarche :) !!!

Bon courage à ceux qui luttent encore!

Bonne nuit

iche'm · Answer

Salut a tous amie(e)s freenotes, j'ai rencontré hier le '9 octobre" qui apparemment été une journée pour notre monde... le même souci. Cela est juste dûe au trop grand nombre de box devant ce mettre a jour simultanément, ce qui ce traduit forcément par la saturation des serveurs de free, qui a mon avie devrait plus investir sur des serveurs plus concéquant plutôt que de nous les cassé avec des mises a jour qui n'ont pas grand intéré.

La solution est d'appliquer la pratique indiqué par la charmante hôtesse virtuel "EVA" en première page du poste, si ca bloque toujours refaite la manipe depuis le début, hardreboot boitier ADSL suivie du boitier HD est cela autant de foi que vous rencontrerez le message ETAPE2 ou ERREUR2.

Bon courage... un ami qui vous veu du bien ;)

Lyric · Answer

bon ba ça remarche ce matin

tam · Answer

bjr ca marche ce matin pour moi aussi et en ce qui concerne le disque dur j'ai rien perdu malgres mes hard reboot

au moins la prochaine fois on saura d'ou ca vient........

raleuse · Answer

j'ia finalement récupéré tous mes enregistrements, il suffit juste de réactiver le disque dur dans les paramètres.
soulagée !
bonne journée à tous

iwnd · Answer

tain ça fait trois quatre jours que ça bouge pas!!
MAJ ADSL, je fais OK, ça redemarre et me remet MAJ ADSL, et ça finit jamais
j'ai hard rebooté le boitier HD, 5 fois, mais ça change rien, je l'ai fait plusieurs fois sans succes
je commence a peter un cable là

kriss 51 · Answer

exactement comme toi depuis 2 jours. marre de voir affiché "maj adsl" je ne sais plus quoi faire grrrrrr

ungarsdu29 · Answer

Idem ce soir, MAJ Freebox forcée par Free.
Résultat: Freebox ADSL = OK
Freebox HD planté sur Réseau ERREUR 2 Authentification.

Décidement, ils ont pas corrigé cet énorme bug qui embête tout le monde.

waterproof · Answer

Idem pour moi suite à la MAJ de ce soir... Pfffffffffffff... je craque...

Shanny · Answer

Pareil pour moi !!!

cesium · Answer

Quelle bouze ce free !!!
2 heures pour joindre la hotline et résultat un thailandais au bout du fil.
Avez-vous changé de câble ethernet me dit-il (avec l'accent local) ?
Finalement, attendez 24 heures car soucis de maj général !!!

Allez, une bonne crise et on relocalise tout cela ! car là c'est vraiment minable !!!

dave68 · Answer

bloqué sur erreur 2, super free...

Shanny · Answer

Ca remarche chez moi ! Tout est rentré dans l'ordre

tal · Answer

Et voila ça recommence aprés 2 mois de bataille avec free branchage debranchage  rebranchage redebranchage et rebelote a chaque  appel moi polie: mais madame vos collegues m ont déja fait faire  mais non faut refaire au bout du ieme appel a des intervenants à fort accent africain et enieme mail resté avec une seule reponse: faut aller chez une personne de votre connaissance je repond mais elle ne s allume pas c est quelle est morte non non faut faire je fais donc en desespoir de cause bien sur la bete ne s allume pas plus chez le copain que chez moi  c etait à prevoir
j envoi un mail  une semaine aprés sans reponse je consulte un site et la surprise le probleme est connu l appareil chauffe il faut le remplacer a la lecture d un nombre impressionant de personnes  dans le meme cas je rentre dans une colere noire ,je telephone et la devinez ce qu elle me demande  faut debrancher rebrancher etc  je me fache j explique je dis le probleme est connu chez vous c est un disfonctionnement et enfin au je me plis à ses demandes au bout d une demi heure on me passe un monsieur qui lui n a pas d accent et j optiens l echange de la free car il convient que la bete est morte 10 jours plus tard j ai ma nouvelle free  une semaine apres je recois une enorme facture de telephone j ai paye un abonnement canal sat de 2 mois pour rien 
enfin cette fois ci grace à vous je vois que je ne rentre pas dans un nouveau bras de fer avec free mais j avoue que je commence à avoir ma claque des debranchages rebranchages etc au miracle pendant ce mail interminable la tv est revenue

waterproof · Answer

Après une nuit au repos (boitier HD débranché), et un nouveau FW ce matin, la télé remarche. Miracle !
Mais s'il faut faire ce cirque à chaque nouvelle mise à jour, je crois que je vais vite aller voir chez la concurrence ce qu'il se passe... Pourquoi faire des mises à jour d'un système qui marche très bien, pour systématiquement se taper des crise de nerfs ensuite parce que plus rien ne fonctionne ????!! 
Et effectivement, ça fait longtps que j'ai abandonné l'idée d'appeler le service client. Juste parce que je parle français... et qu'il est impossible de se faire comprendre avec l'opérateur.

ptitemaman · Answer

le boitier tv demande une mise a jour, je précise que ça marchait super bien avant.
erreur 2 s'affiche, je réessaie et toujours la meme message.
j'ai eut beau relancer ma freebox 5 fois pour la remettre a jour, le boitier tv ne veut toujours pas passer a l'étape 3.
la depuis une demie heure je suis en authentification.
j'en ai marre.
qui pourrais m'aider.
merci d'avance.

Freebox hd affiche 'MAJ ADSL' mire tv pareil

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